Бизнес план курьерской службы

Видео:Бизнес на доставке! Курьерская служба доставки, как прибыльная бизнес-идея! Бизнес-план доставки!Скачать

Как открыть курьерскую службу доставки: бизенс план

Достаточно сложно найти простые и рабочие советы о том, как составить бюджетный бизнес план, курьерская служба доставки является особенно щепетильной темой.

Курьерская служба — это отличная бизнес идея для тех, кто обладает достаточно хорошими управленческими навыками, умеет слаженно организовать работу и сократить ненужные издержки. Как бизнес она обладает одним замечательным достоинством — начальные и переменные издержки невелики, услуги курьеров окупают сами себя.

Как открыть курьерскую службу доставки в своем городе?

Чтобы открыть службу доставки, нужно соблюсти 2 пункта:

1. Иметь доступ к непосредственным заказчикам. Это могут оказаться различные интернет-магазины, рестораны, в частности пиццерии и суши-бары, где большой популярностью пользуется услуга доставки еды из ресторана на дом. Часто услуги курьерской доставки на постоянной основе необходимы многим организациям, работающим с документами. Отправлять сотрудников доставлять документы может оказаться для них непозволительной роскошью, а содержание своего курьера может быть нерентабельным. Продуктовым магазинам и пекарням достаточно часто требуется водитель, который будет привозить продукты и сырье. Клиентуры у курьерской службы может оказаться предостаточно.
2. Иметь свой собственный штат, состоящий преимущественно из курьеров. Так же по мере развития бизнеса может потребоваться оператор, который будет принимать заказы и отвечать на телефонные звонки, в то время как вы будете выполнять роль администратора. Со временем появится необходимость приема на работу человека и на эту должность.

Какие могут быть издержки у данного бизнеса

В основном в число переменных издержек входят оплата сотовой связи для работы операторов, коммунальных платежей, оплата аренды офиса, где находится ваша компания, затраты на сайт и рекламу, если они есть, и оплата труда курьеров, операторов, бухгалтера и прочего персонала. Если у ваших сотрудников есть униформа, то это тоже 1 из пунктов затрат. Если вы занимаетесь грузоперевозками, то включите еще пункт затрат на покупку/аренду и содержание автомобилей.

При этом многие издержки можно сократить, особенно на начальном этапе.

При несложных подсчетах за месяц выходит следующее:

1. Аренда небольшого офиса от 15 до 20 м² обойдется вам в районе 130-150 тыс. руб./год (это для Москвы, в регионах расценки могут быть заметно дешевле), то есть примерно 10 800-12 500 руб. в месяц.
2. Коммунальные платежи за свет выходят не более, чем 1000 руб. в месяц.
3. В зависимости от количества звонков и выбранного тарифа затраты на связь не превысят более 2000 руб. в месяц.
4. Если у вашей компании много заказов, то курьера можно «посадить» на оклад от 15 до 25 тыс. руб. (те же расценки работают и для операторов). Если заказов пока относительно мало, то будет выгоднее работать по сдельной оплате труда.
5. Итого ежемесячные издержки раскрученной и твердо стоящей на ногах службы курьерской доставки составляют минимум 50-70 тыс. руб. в месяц, крупной службы с наличием грузоперевозок — заметно больше.

На этапе стартапа они могут быть меньше, не считая затрат на рекламу, и окупятся в первые месяц-два работы. Начать такой проект можно и в условиях домашнего офиса.

Что важно учесть

Необходимо учитывать следующее:

1. Во многом успех вашей курьерской службы будет зависеть от качества сервиса. Это и оперативность, и вежливость тех людей, которые отвечают на телефонные звонки. Это и качество и быстрота курьерской доставки. Это внешний вид сотрудников, их опрятность, умение общаться с клиентом.
2. Еще не менее важный показатель — это конкурентоспособность ваших цен. Ведь люди именно поэтому и обращаются в курьерские службы, а не к отдельно взятому курьеру — ведь так получится заметно сэкономить на повседневных тратах.
3. Ваш конек — это сервис. Это скорость и качество обслуживания. В таком случае вы будете постепенно приобретать постоянных клиентов и тратить все меньше времени на поиск новых заказов.
4. Кроме того, во многом ваша прибыль будет зависеть от того насколько грамотно вы сможете сократить ненужные издержки на каждом из этапов ведения бизнеса.

Как открыть службу — бизнес план с нуля

Как организовать дело из состояния «квартирного офиса»?

Бизнес план для тех, у кого нет большого стартового капитала:

1. Первоначально обзаведитесь минимальным курьерским штатом, это должно быть как минимум 2 человека, сидящих первое время на сдельной оплате труда. Если вы занимаетесь и грузоперевозками в том числе, то они могут быть со своей машиной.
2. Теперь ищем первых клиентов. Это можно сделать разными способами, например, воспользоваться услугами колл-центра (холодный обзвон) или посредством рекламы в интернете и в своем городе. Подумайте, какая стратегия вам больше подойдет. Можно пользоваться одновременно несколькими способами, это даже будет более эффективно.
3. Нашли первых клиентов — сразу обрабатываем заказы. Отправляем курьеров, стараемся сделать все максимально качественно и оперативно. Первое время вам важно будет максимально завоевать доверие клиента, чтобы он захотел с вами работать на постоянной основе. Это основное условие, при котором работает данный бизнес план.
4. По мере пополнения клиентской базы и увеличения количества заказов работайте над улучшением сервиса, расширяйтесь, нанимайте операторов, переезжайте в офис.

Главное, на первом этапе вкладывайтесь в сервис и поиск новой клиентуры. Это приведет компанию к успеху.

Заказать бизнес план

Видео:Бизнес-план для социального контракта на автомобиль. Ниша: Курьерская доставка.Скачать

Типовой бизнес-план курьерской службы (с финансовой моделью)

Бизнес-план курьерской службы с финансовой моделью. Открыть курьерскую службу как выгодный бизнес. Инвестиции в бизнес-план курьерской службы.

Описание «Типовой бизнес-план курьерской службы»:

Цель проекта – разработка бизнес-плана создания службы курьерской доставки.

Вместе с бизнес-планом предоставляется электронная финансовая модель расчетов.

Автоматизированную финансовую модель бизнес-плана в формате Excel Вы можете корректировать самостоятельно. Достаточно поменять основные параметры проекта, и вся модель будет изменена автоматически.

Концепция бизнес-плана курьерской службы

– курьерская служба специализируется на экспресс-доставке корреспонденции, документов и товаров юридических и физических лиц в пределах одного города, а также в близлежащие крупные и средние населенные пункты прилежащей области.

https://www.youtube.com/watch?v=l4AoHEAGgE8

Концепция службы курьерской доставки предполагает доставку заказов:

• обычным курьером (в пределах города),
• автомобильным транспортом.

Таким образом, предполагается наличие в собственности компании небольшого автопарка и, как следствие, помимо офиса небольшого гаражного помещения.

Основные характеристики бизнес-плана курьерской службы

• Организация курьерской службы с «нуля»;
• Предполагаемое количество автомобилей в автопарке – ***;
• Среднее количество заказов компании в день по городу составляет ***;
• Среднее количество заказов компании в день по области составляет ***;
• Окупаемость проекта составляет *** г.,
• Для реализации проекта потребуются инвестиции в размере *** тыс. руб.,
• Доход инвестора составит *** тыс. руб.

Привлекательность рынка:

Ежегодные темпы роста рынка экспресс-доставки оцениваются на уровне ***%.

Достаточно высокий уровень динамики прироста объема рынка сохранится на протяжении еще двух-трех лет.

объем российского рынка экспресс-доставки в 2012 году составил *** млн. долл., показав рост относительно показателя предыдущего года на 17%.

Ожидается, что по итогам 2013 года российский рынок экспресс-доставки покажет рост порядка 7% и составит *** млн. долл.

Международная доставка составляет  *** % от  объема российского рынка экспресс-перевозок, на внутрироссийскую доставку приходится порядка ***%

Динамика прироста внутристрановых отправлений превышает динамику прироста международных.

По мнению ведущих игроков в настоящий момент ***% рынка занимает сегмент b2b, как правило, это деловой документооборот

В бизнес-плане приведено 11 диаграмм, 5 графиков и 32 таблицы.

ОГЛАВЛЕНИЕ   2

1. РЕЗЮМЕ ПРОЕКТА   3

2. РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ И РЕГИСТРАЦИЯ КОМПАНИИ   7

3. МАРКЕТИНГ   9

3.1. ОСНОВНЫЕ ПАРАМЕТРЫ РОССИЙСКОГО РЫНКА ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКИ   9

3.1.1. Динамика и структура рынка   9

3.1.2. Параметры выбора клиентом курьерской компании   15

3.1.3. Тенденции развития и факторы роста рынка   17

3.2. ОСНОВНЫЕ УЧАСТНИКИ РЫНКА   19

3.2.1. Характеристика глобальных и крупнейших российских операторов   19

3.2.2. Характеристика городских курьерских компаний   29

4. ВЫБОР КОНЦЕПЦИИ КУРЬЕРСКОЙ СЛУЖБЫ   35

5. МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ   36

5.1. ВОЗМОЖНЫЕ ВАРИАНТЫ РАЗВИТИЯ КУРЬЕРСКОЙ СЛУЖБЫ   37

6. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ПЛАН   38

6.1. АВТОПАРК КУРЬЕРСКОЙ СЛУЖБЫ   38

6.2. ПЕРСОНАЛ   40

6.2.1. Должностная инструкция курьера   41

6.3. МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ КУРЬЕРСКОЙ СЛУЖБЫ   42

7. ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ПЛАН   44

8. ОЦЕНКА РИСКОВ И ПУТЕЙ ИХ СОКРАЩЕНИЯ   46

9. ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН   47

9.1. ИСХОДНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ   47

9.2. ОСНОВНЫЕ ПРЕДПОЛОЖЕНИЯ К РАСЧЕТАМ   47

9.3 ПРОГНОЗ ДИНАМИКИ ВЫРУЧКИ И ПЛАН ДОХОДОВ   51

9.4. ПЛАН РАСХОДОВ   54

9.6. НАЛОГООБЛОЖЕНИЕ   57

9.7. БЕЗУБЫТОЧНЫЙ ОБЪЕМ ПРОДАЖ   59

9.8. ПРОГНОЗНЫЙ ОТЧЕТ О ДВИЖЕНИИ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ   61

9.9. ОТЧЕТ О ПРИБЫЛЯХ И УБЫТКАХ   64

9.10. ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА   67

ПРИЛОЖЕНИЕ 1. СТОИМОСТЬ И СРОКИ ДОСТАВКИ КОМПАНИИ TNT   69

ПРИЛОЖЕНИЕ 2. ТАРИФЫ ЕМС ПОЧТА РОСИИ   76

ПРИЛОЖЕНИЕ 3. РЕЙТИНГ КУРЬЕРСКИХ СЛУЖБ МОСКВЫ   78

10. О КОНСАЛТИНГОВОЙ КОМПАНИИ «АМИКО»   79

Список диаграмм

Диаграмма 1. Структура российского рынка экспресс-доставки в стоимостном выражении по сегментам, %

Диаграмма 2. Объем и динамика российского рынка экспресс-доставки, 2004-2011 гг. и прогноз на 2012 год., млн. долл.

Диаграмма 3. Структура российского рынка экспресс-доставки в стоимостном выражении, %

Диаграмма 4. Доли участников российского рынка в международной экспресс-доставке, %

Диаграмма 5. Параметры выбора клиентом курьерской компании, %

Диаграмма 6. Доли рынка отечественных компаний и «большой четверки» на рынке экспресс-доставки РФ, %

Диаграмма 7. Структура российского рынка экспресс-доставки (доли компаний), %

Диаграмма 8. Структура инвестиционных вложений, %

Диаграмма 9. Структура оборотных средств, %

Диаграмма 10. Структура текущих затрат в целом по проекту, %

Диаграмма 11. Структура налоговых выплат по проекту, %

Список таблиц

Таблица 1. Компании, предоставляющие услуги экспресс-доставки на российском рынке

https://www.youtube.com/watch?v=DbJpMetGG3c

Таблица 2. Показатели крупнейших зарубежных и российских экспресс-перевозчиков

Таблица 3. Данные о подразделении DHL Express в мире

Таблица 4. Данные о подразделении DHL GLOBAL FORWARDING, FREIGHT в мире

Таблица 5. Данные о подразделении DHL Supply Chain в мире

Таблица 6. Данные о подразделении DHL Global Mail в мире

Таблица 7. DPD в России

Таблица 8. Стоимость экспресс-доставки по Москве (с учетом НДС), руб.

Таблица 9. Стоимость экспресс-доставки по маршруту Москва — Московская область (с учетом НДС), руб.

Таблица 10. Технические характеристики автотранспорта и его стоимость

Таблица 11. Инвестиционные затраты на закупку автотранспорта

Таблица 12. Расчет стоимости ОСАГО

Таблица 13. Штатное расписание

Таблица 14. Площадь помещений

Таблица 15. Направления инвестиционных вложений при создании курьерской службы

Таблица 16. Возможные риски и способы их предотвращения

Таблица 17. Исходные показатели по проекту

Таблица 18. Параметры плана доходов курьерской службы

Таблица 19. Коэффициент роста цен по проекту

Таблица 20. Загрузка по проекту, %

Таблица 21. Динамика поступлений курьерской службы

Таблица 22. Параметры текущих расходов по проекту

Таблица 23. Динамика текущих расходов курьерской службы

Таблица 24. Динамика налоговых выплат по проекту

Таблица 25. Расчет безубыточного объема продаж

Таблица 26. Отчет о движении денежных средств

Таблица 27. Отчет о прибылях и убытках

Таблица 28. Показатели эффективности проекта

Таблица 29. Тарифные зоны внутренней сети

Таблица 30. Тарифы на отправления по городу

Таблица 31. Тарифы на отправления внутри области

Таблица 32. курьерских служб Москвы

Список графиков

График 1. План доходов курьерской службы

График 2. Расчет точки безубыточности

График 3. Динамика выручки, затрат и прибыли

График 4. Динамика чистой прибыли

График 5. NPV проекта и не дисконтированный денежный поток

КУПИТЬ

Видео:БИЗНЕС ПЛАН КУРЬЕРСКОЙ СЛУЖБЫСкачать

Бизнес план курьерской службы — открытие бизнеса с нуля

Курьерская служба — удачная бизнес-идея для предпринимателей, которые обладают хорошими управленческими навыками, умеют грамотно организовать работу и сократить ненужные расходы. Привлекательность этой идеи заключается в том, что на первоначальном этапе расходы невелики и курьерские услуги окупают себя сами.

Бизнес план курьерской службы

Виды услуг

Перед составлением бизнес-плана курьерской службы нужно определиться с форматом услуг, которые будут оказываться:

1. Деловые письма и документация. С развитием интернет-технологий необходимость в передаче данных на бумажных носителях не потеряла своей актуальности. Поэтому доставка бумаг адресату по-прежнему востребована.
2. Посылки и бандероли. Подобные отправления можно переслать по почте, но на это уйдет слишком много времени. Гораздо удобнее воспользоваться услугами курьера, который быстро и своевременно доставит отправление.
3. Цветы, еда, продукты питания. Для предоставления подобной услуги нужно заключить договор с цветочными магазинами, кафе, организациями быстрого питания.
4. Товары. Покупки через интернет пользуются большой популярностью. Интернет-магазинам зачастую выгоднее работать с курьерской службой, чем иметь штатных курьеров.

Бизнес-идея заключается в получении прибыли за счет предоставления курьерских услуг гражданам и организациям. На начальном этапе можно начинать работать только в пределах одного города, постепенно расширяя географический охват.

Наиболее востребованной считается работа по доставке заказов из интернет-магазинов, на них можно сделать основной акцент, по крайней мере на старте. Доставляться может одежда, цветы, еда, посуда, подарки. Заказы в курьерской службе могут быть:

• Срочные. Курьер выезжает сразу после поступления заявки, но оплата идет по более высокому тарифу.
• Стандартные. Заказ согласовывается заранее и назначается на определенное время.
• Ночные. Доставка производится в ночное время по повышенному тарифу.
• Рассылка. Заказ от одного человека нескольким адресатам.

Для каждого типа разрабатывается свой тариф. Повышенная плата берется за ночные и срочные заказы, создаются выгодные условия для клиентов по рассылкам.

Клиенты

Услугами курьерских служб пользуются как частные лица, так и организации. На старте желательно не стремиться охватить как можно большую аудиторию, а сконцентрироваться на основных направлениях:

• интернет-магазины, в которых отсутствует курьерская служба;
• компании, имеющие несколько филиалов в одном городе;
• рестораны, кафе, бистро;
• цветочные магазины;
• издательские дома;
• книжные лавки;
• продуктовые магазины;
• частные лица.

Курьерская служба

https://www.youtube.com/watch?v=dZAds5gk4mg

В процессе работы могут появиться другие более выгодные направления, а от некоторых наоборот придется отказаться.

Оригинальные форматы

В любом бизнесе важно удачно выделиться на фоне конкурентов. А так как в любом городе курьерские услуги — привычное дело, этот момент весьма актуален. Клиентам можно предложить оригинальные формы доставки.

Велосипедная почта

Доставка документации и небольших грузов велотранспортом может оказаться весьма выгодной. Преимущество такого подхода заключается в мобильности и скорости доставки, особенно во время пробок.

Велосипедная почта

Летом можно нанимать на работу студентов, которые заинтересованы в подработке. Не придется тратиться на топливо для автомобиля или проездные документы для курьера. Минус — сезонный характер работы: зимой в сильный снегопад и осенью во время дождя перевозить заказы не совсем удобно.

Поздравительная служба доставки

Курьерская доставка подарков, цветов, воздушных шаров, сладостей и других праздничных атрибутов. Доставка поздравлений и подарков на дни рождения, свадьбы, торжества. При грамотной рекламной кампании такая услуга может быть очень востребована.

Поздравительная служба

Круглосуточная доставка

Не всякая служба может похвастаться работой 24 часа в сутки. Работа в таком формате может стать неплохим стартом для начинающего бизнесмена. Тем более что доставка ночью стоит гораздо дороже, чем днем.

Доставка крупногабаритного груза

Не все курьерские службы перевозят строительные материалы, запчасти нестандартного размера. Если есть в планах организация перевозок подобных предметов, то потребуется дополнительный грузовой транспорт и грузчики.

Доставка груза

Что нужно для реализации бизнес-плана?

Желательно организовывать подобное дело в крупных городах, в небольших населенных пунктах спрос на такого рода услуги невысок, и получить существенный доход не удастся. К тому же в небольших городках все располагается в шаговой доступности, и людям удобнее самостоятельно забрать заказ или отправить сотрудника за документами.

На первоначальном этапе нужно определиться с видом перевозимых грузов и целевой аудиторией. Транспортировка документации или медицинского оборудования потребуют совершенно различных условий для перевозки. Если планируется доставка опасных грузов, то перед работой нужно получить сертификат.

Круглосуточная служба

Для привлечения потенциальных клиентов потребуется размещение рекламы и использование других способов продвижения своих услуг. Для нормальной работы службы придется нанять на первоначальном этапе хотя бы минимальное количество сотрудников: курьера, водителя, диспетчера, бухгалтера. Для транспортировки тяжелых предметов нужны еще и грузчики.

Начало работы

Легализовать бизнес можно двумя путями: зарегистрировать ИП или открыть ООО. Для этого нужно подготовить пакет документации и обратиться в ИФНС. Через 5 дней можно забрать готовые документы. Дальше потребуется получить лицензию на оказание курьерских услуг.

В начале офис можно организовать в собственной квартире, для связи использовать личный сотовый телефон. В дальнейшем рационально нанять сотрудника для приема заявок и арендовать подходящее офисное помещение.

Подойдет небольшой офис площадью 12 кв.м. В таком помещении легко разместятся несколько работников, необходимая мебель и оргтехника.

Особой разницы, где арендовать офис (в центре или спальном районе) нет, здесь нужно ориентироваться на собственные возможности и предпочтения.

Персонал курьерской службы

Придется решить еще несколько вопросов.

Доставка планируется только по городу или географический охват будет гораздо шире и транспортировка грузов возможна по всему региону? Доставка будет осуществляться на личном автомобиле или с помощью курьера, имеющего собственное транспортное средство? Если в планах доставлять грузы на автобусе или метро, то желательно купить проездные билеты, чтобы минимизировать затраты.

Мебель и оргтехника

Когда первоначальные вопросы решены, подходящее помещение подобрано, пора приступать к закупке оборудования для работы. Ориентировочно затраты будут следующими:

• столы — 10 тысяч рублей;
• стулья  — 5 тысяч рублей;
• компьютер-  20 тысяч рублей;
• принтер — 10 тысяч рублей;
• шкаф для бумаг — 10 тысяч рублей;
• канцелярские принадлежности — 3 тысяч рублей.

Итого: 58 тысяч рублей

https://www.youtube.com/watch?v=UEtRBtTuNS0

Общая сумма на первоначальные расходы составит порядка 53000 рублей. Если принимать курьеров с личным автомобилем, то статью затрат на приобретение транспорта можно пока исключить.

Помещение для курьерской службы

Персонал

Для нормальной работы курьерской службы следует нанять несколько сотрудников. Во-первых, диспетчера для приема заявок. Во-вторых, курьеров для доставки бумаг и груза. В-третьих, менеджера по рекламе, отвечающего за продвижение услуг и поиск клиентов.

• курьер (2 сотрудника) — 30 тысяч рублей
• диспетчер — 15 тысяч рублей
• менеджер — 15 тысяч рублей

Итого на зарплату расходы составят 60 тысяч рублей

Таким образом, затраты на выплату заработной платы сотрудникам в месяц составят 60000 руб. Для составления отчетности, ведения документооборота, начисления и выплаты зарплаты потребуется бухгалтер. Эту работу можно возложить на аутсорсинговую организацию, тогда расходы будут минимальными — порядка 2000-3000 руб.

Реклама услуг и маркетинг

Без рекламы своих услуг не обойтись, без этого не получится наработать обширную клиентскую базу. Продвигать услуги следует в следующих направлениях:

• разработка и отправка коммерческих предложений для интернет-площадок;
• создание сайта-визитки или лендинга для представления услуг в интернете;
• реализация контекстной рекламы в интернете;
• размещение объявлений в печатных СМИ и на рекламных сайтах.

Немаловажным моментом является автоматизация работы и документооборота.

Расходы на эти цели могут быть значительными и достигать 1 млн руб. при разработке специального сервиса и мобильного приложения.

Стартовый капитал

Доход в перспективе напрямую связан от суммы стартового капитала. Больше всего средств придется вложить в рекламу и маркетинг. На начальном этапе эта сумма может составлять до 500000 руб.

Деньги

В общем виде расходы на открытие бизнеса представлены в таблице:

• аренда офиса — 15 тысяч рублей;
• регистрация бизнеса — 5 тысяч рублей;
• закупка оборудования — 53 тысячи рублей;
• реклама компании — 500 тысяч рублей.

Итого — 573 тысячи  рублей

Для открытия собственного дела по предоставлению курьерских услуг бизнесмен должен располагать 73000 руб. Затраты можно значительно уменьшить путем сокращения расходов на рекламу и маркетинг, но стоит учитывать реалии региона, где будут предоставляться услуги.

Возможно, высокий уровень конкуренции не позволит получать значительный доход без грамотного продвижения своих услуг. При низком уровне сервиса и автоматизации заинтересовать серьезных клиентов не получится.

Ежемесячные затраты

Для нормального функционирования бизнеса ежемесячно придется делать определенные вливания денежных средств. Расходы можно представить в виде таблицы:

• арендная плата  за помещение — 15 тысяч рублей;
• заработная плата — 60 тысяч рублей;
• коммунальные  услуги — 10 тысяч рублей.

Ориентировочно ежемесячные расходы составят 85000 руб.

Доходность

В любом бизнесе главное — прибыль. Посмотрим, какова доходность у данного дела. В среднем один заказ стоит 300 руб. При обслуживании в день 20 клиентов за месяц можно получить 180000 руб. Из вырученных денег придется вычесть текущие расходы и налоги.

Доходность курьерской службы

Предположим, что выбрана упрощенная система налогообложения 6 % от доходов, то есть налоговые издержки составят примерно 10800 руб. Таким образом, чистая прибыль за месяц может достигать: 180000-85000-10800=84200 руб.

Рентабельность бизнеса составляет около 100 %. Но здесь многое зависит от количества заказов. Чтобы бизнес по-настоящему стал прибыльным, потребуется не меньше 5 курьеров и 100 заказ в день.

Подведем итоги

Курьерская служба в крупном городе — востребованная и прибыльная организация. Таким бизнесом под силу заняться даже новичку в бизнесе. Затраты для открытия дела невысоки, а при грамотной рекламной компании первые дивиденды поступят уже через несколько месяцев.

. Бизнес-план курьерской службы

Видео:Как открыть курьерскую службу? || Где искать клиентов?Скачать

Как открыть курьерскую службу с нуля: бизнес план

Открыть курьерскую службу с нуля – идея, которую сможет реализовать даже неопытный предприниматель, не говоря уже об «акулах бизнеса».

Данная отрасль в России начала активно развиваться с 90-х годов и на текущий период является одним из перспективных направлений в сфере услуг.

Курьерская служба привлекает предпринимателей низким порогом финансовых вложений и достаточно высокой скоростью возврата вложенных средств.

Чем занимается курьерская служба?

Курьерская служба – это организация сферы услуг, которая по заказу клиента осуществляет оперативную доставку писем, документов, мелкогабаритных грузов за вознаграждение. В зависимости от масштаба работы курьерская служба занимается доставкой грузов и корреспонденции:

• между странами;
• между городами и регионами;
• в пределах одного города.

Принято также подразделять службы в зависимости от типа перемещаемых товаров. Условно можно выделить 2 крупных направления работы службы:

На практике большинство работающих в этом направлении компаний являются смешанными: они предоставляют клиентам услуги и по доставке корреспонденции, и по доставке грузов.

Потенциальные потребители

Можно с уверенностью утверждать, что круг потенциальных потребителей услуг курьерской службы включает неограниченное число юридических и частных лиц. Услуги службы востребованы в ряде организаций, таких как интернет-магазины, коммерческие фирмы, рестораны, фастфуд и многих других, кому необходима сторонняя услуга по перемещению груза или корреспонденции.

Курьерская служба и законодательство

Открытие курьерской службы сопряжено с получением лицензии на оказание услуг связи. Лицензия выдается сроком на 5 лет и позволяет предпринимателю со спокойной душой в течение указанного срока оказывать на возмездной основе услуги по доставке.

https://www.youtube.com/watch?v=mzeigitVC_0

Для получения соответствующей лицензии предприниматель должен обратиться в Роскомнадзор с заявлением и перечнем установленных законодательством документов, на основании которых через 30 дней заявителю выдается лицензия. Обратите внимание, что при оформлении лицензии требуется уплатить госпошлину в размере 2 600 рублей.

Что нужно, чтобы открыть курьерскую службу?

Перед регистрацией и лицензированием деятельности вам необходимо выбрать специализацию и решить, будете ли вы заниматься только корреспонденцией/грузами или планируете предлагать клиентам обе услуги. Чтобы помочь вам определиться, мы собрали в таблице 1 сравнительные характеристики для обоих направлений работы службы.

Таблица 1. Сравнение направлений работы курьерской службы

Для новичка в данной отрасли и в бизнесе в целом рекомендуем начинать работу с доставки по городу корреспонденции и мелкогабаритных грузов. Старт в данном направлении обойдется значительно дешевле и быстрее начнет приносить вам прибыль. В дальнейшем вы сможете дополнить отлаженную работу собственного проекта услугой по доставке грузов и расширить географию доставок.

Регистрация и лицензирование

Следующий этап открытия – это регистрация и лицензирование деятельности, после которых вы можете спокойно работать, не опасаясь получить штраф за нелегальную деятельность.

Рекомендуем вам работать как ИП, так как для предпринимателей, которые запускают курьерскую службу, действует право применять патентную систему налогообложения.

Патент рассчитывается как 6% от предполагаемого дохода и освобождает вас от уплаты прочих налогов.

«Как лодку назовешь…»

Самое время придумать название для своего проекта. Есть немало специализированных фирм, которые могут придумать эксклюзивное и приметное название конкретно по вашим запросам. Если же вы хотите сэкономить, вооружитесь пособиями по неймингу и, руководствуясь основными правилами и требованиями к названию, придумайте собственное.

Офис

Офис для курьерской службы необязательно арендовать в самых дорогих зданиях города.

Для клиента прежде всего важно, насколько оперативно курьер сможет доставить заказ и в какую сумму клиенту обойдется ваша услуга. Поэтому идеальное помещение для офиса – это 20 кв.

м площади с интернетом и телефонией в удалении от центра города. Желательно, чтобы перед офисом была пара парковочных мест и удобный подъездной путь.

В офисе достаточно оборудовать 1 рабочее место для менеджера, который будет заниматься поиском клиентов, распределять задания между курьерами и контролировать сроки и оплату. Обстановка помещения будет состоять из следующей мебели и техники:

• рабочая поверхность,
• стул,
• компьютер,
• принтер,
• телефон,
• стеллаж.

Не забудьте закупить канцелярские принадлежности: ручки, бумагу, стикеры, скрепки, ножницы, скотч и пр.

Схема работы

Прежде чем перейти к подбору персонала, необходимо составить пошаговую инструкцию работы службы, определить обязанности. Для каждого сотрудника вы определите индивидуальный план работы и должностные обязанности, общая же схема обработки заказа выглядит следующим образом:

1. От клиента поступает заказ, который фиксируется в офисе.
2. Менеджер озвучивает клиенту сумму оплаты, фиксирует ФИО и телефоны контактных лиц, затем составляет задание для курьера.
3. Курьер согласно заданию едет в пункт А, забирает корреспонденцию и оплату, везет его в пункт Б, где принимающее конверт лицо расписывается в акте приема-передачи, подтверждая факт получения конверта.
4. Курьер звонит менеджеру, который в свою очередь оповещает заказчика о получении адресатом конверта.
5. В конце дня курьеры сдают менеджеру подписанные документы и выручку.

Эта схема не является единственно верной и правильной, Вы всегда можете доработать ее, расширив или сократив количество этапов.

Персонал и оплата

Для работы курьерской службы на стадии становления и раскрутки при графике 2/2 понадобятся всего 6 человек, из которых четверо – это курьеры, двое – менеджеры.

https://www.youtube.com/watch?v=46Fda140rIY

Несмотря на то что вы занимаетесь доставкой мелкогабаритных грузов и корреспонденции и не имеете собственного автопарка, рекомендуем вам принимать на работу курьеров с личным авто.

В этом случае кроме заработной платы курьеру нужно будет выплачивать компенсацию за использование личного автомобиля в рабочих целях. В перспективе выгоднее содержать собственный автопарк, но для этого на него нужно ещё заработать.

Если вы заметили, что курьеров недостаточно, приступайте к дополнительному набору сотрудников.

Для менеджеров целесообразно установить фиксированный оклад и поощрительную премию по результатам работы офиса за месяц.

Продвижение

Как и любая услуга, доставка требует активной рекламы и продвижения. Выделим несколько эффективных методов, которые можно применять как поодиночке, так и в комплексе:

• разработка собственного сайта;
• звонки потенциальным клиентам;
• печатная реклама – буклеты, листовки, баннеры;
• реклама на радио и телевидении;
• разработка и печать собственного логотипа на конвертах.

Инвестиции

Представленные в статье пункты по сути являются упрощенным бизнес-планом, который послужит вам практическим руководством при открытии курьерской службы за счет собственных средств. Но если вы используете заемные средства, то бизнес-план требуется составить по общим требованиям с применением установленной структуры.

Подсчитаем, сколько стоит открыть курьерскую службу с нуля, и отразим данные в таблице 2.

Таблица 2. Расчет первоначальных инвестиций

Таким образом, на открытие курьерской службы вы потратите менее 150 000 рублей.

Прибыль или убыток?

Как и любой бизнес-проект, кадровая служба имеет расчетный срок окупаемости. Возврат вложенного капитала в данной отрасли занимает от полугода до двух лет и напрямую зависит от эффективного продвижения. После того как первоначальные затраты окупились, доходность курьерской службы по некоторым оценкам составляет от 80 до 120 %.

Выгодно ли открывать курьерскую службу или нет – ответ на вопрос зависит только от ваших усилий и ожиданий. Для кого-то выгодно – это 100 рублей на каждые вложенные 50, а кому-то и 1000 на 10 рублей кажется мало.

Альтернативный вариант

Существует еще один вариант запуска курьерской службы – франчайзинг.

Франчайзинг дает возможность предпринимателю за вознаграждение работать под известным именем действующей курьерской службы, применять готовые инструменты и схему работы.

Приобретая франшизу, предприниматель не избавляется от остальных первоначальных расходов, поэтому открытие курьерской службы по этой схеме обойдется ему в разы дороже.

Но, несмотря на дороговизну, франшиза весьма популярна среди предпринимателей, потому что предлагает готовое решение и не требует доработки.

В завершение

Правильная организация курьерской службы – это прекрасная возможность получать стабильный доход. Не пренебрегайте советами опытных бизнесменов, но и не следуйте им слепо.

Проводите расчеты, анализируйте, размышляйте, придумывайте системы скидок и бонусов для клиентов, собирайте собственную постоянную базу клиентов – и спустя полгода вы сможете оценить первые результаты собственных усилий.

Видео:Бизнес идеи 2017 || Startup || КАК ОТКРЫТЬ КУРЬЕРСКУЮ СЛУЖБУ || КАК ОТКРЫТЬ СЛУЖБУ ДОСТАВКИСкачать

Простой бизнес: курьерская доставка в любом городе как способ заработать миллион

• 1 Открытие собственной курьерской службы. Преимущества бизнеса
• 2 Сколько стоит курьерская доставка
• 3 Как открыть курьерскую службу. Пошаговый бизнес-план
  • 3.1 Анализ ниши, конкурентов, целевой аудитории
  • 3.2 Резюме проекта
  • 3.

    3 Описание услуг и прейскурант

• 4 Производственный план
• 5 Финансовый план
• 6 Маркетинговый план
• 7 Риски курьерской службы
• 8 Франшиза курьерской службы

Курьерская доставка – популярная в современном мире услуга.

Благодаря курьерам документы за 1-2 часа доставляются от отправителя к получателю в пределах одного города, а за день могут быть доставлены даже на другой континент.

Курьеры используются в крупных компаниях, которые занимаются доставкой продукции, а также доставляют документы, еду и товары из интернет-магазинов.

Сегодня разберем, как  открыть фирму, специализирующуюся на доставке товаров населению, каким образом работает подобная служба, сколько вложений вам потребуется для того, чтобы начать работу и какой доход стоит ожидать сразу после выхода на окупаемость.

Открытие собственной курьерской службы. Преимущества бизнеса

Перед открытием любого дела бизнесмен задумывается о том, насколько прибыльным будет его проект. Стартовые вложения для открытия курьерской службы составят от 250 тысяч рублей – ниже мы разберем, на что именно уйдет эта сумма.

https://www.youtube.com/watch?v=u9ypvrY8AJo

Ежемесячная выручка, которую вы можете ожидать уже со второго-третьего месяца, составляет 100 — 250 тысяч рублей. Из нее чистая прибыль составит 50-60%. Высокая рентабельность является одним из главных преимуществ открытия подобного бизнеса.

Ваш проект может окупиться  за 4-6 месяцев в зависимости от того, как вы продумаете рекламную компанию и сколько клиентов сможете получить. 

Основное преимущество бизнеса  заключается в невысоком пороге инвестиций. Скорее всего, вам не потребуется искать инвестора на свой проект или предлагать бизнес-план акселераторам — здесь легко обойтись своими силами, взять недостающую сумму в банке или одолжить у знакомых.

Спрос на курьерскую доставку постоянно растет, поскольку появляются новые услуги на рынке. Продажа продуктов через интернет-магазины, открытие новых онлайн-сторов требуют компаний, работающих с курьерами.

Часть из них нанимают собственных курьеров в штат, но другая часть  пользуется услугами сторонней курьерской службы.

Поэтому найти своего клиента несложно, если вы грамотно рассчитаете логистику, цены, и подготовите интересное коммерческое предложение.

Открыть бизнес в этой нише легко, даже если вы никогда не работали в сфере экспресс-доставки. Вы можете с минимальными вложениями расширить и масштабировать свой проект за счет постоянного роста спроса на подобные услуги. Подробнее о франшизе курьерской службы мы поговорим ниже.

Сколько стоит курьерская доставка

Для клиента стоимость доставки начинается от ста рублей. Корреспонденция в пределах города часто доставляется за 100-250 рублей, застрахованные письма и посылки – за 300-400 рублей. Заказы из ресторанов будут стоить от 200 рублей, заказы из интернет-магазинов – от 250 рублей. Крупные заказчики с большим оборотом обычно получают существенные скидки по сравнению с розничными клиентами.

Стоимость доставки рассчитывается из удаленности клиента от центра города, веса посылки, времени доставки и ее способа. Нужно тщательно просчитать ваши расходы и сопоставить их с предложениями конкурентов.

Как открыть курьерскую службу. Пошаговый бизнес-план

Ниже представлен подробный бизнес-план курьерской службы, который вы можете использовать для своего бизнеса.

Анализ ниши, конкурентов, целевой аудитории

Перед началом своего дела любому предпринимателю нужно проанализировать нишу. Какие конкуренты есть в этой сфере? Насколько они успешны и какой процент рынка занимает каждый из них? Какие конкуренты есть именно в вашем городе и чем они выделяются на фоне остальных бизнес-инициатив? Сколько стоят услуги доставки у ваших конкурентов?

После анализа конкурентной среды нужно перейти к анализу ниши конкретно в вашем городе.

Насколько доставка курьером распространена и какие компании чаще всего ею пользуются? Какой сегмент занимают релевантные вашему проекту бизнесы – они крупные, работающие с многими компаниями на поток, или небольшие и местечковые, доставляющие в пределах нескольких районов, к примеру, бизнес-корреспонденцию? Изучите предложения конкурентов в интернете, позвоните им, представившись заказчиком. Уточните все моменты: как быстро они доставляют корреспонденцию, какую ответственность несут за нее и сколько берут за свои услуги.

Резюме проекта

После изучения конкурентов и ниши в целом нужно оценить, насколько ваш бизнес будет актуальным, есть ли необходимость в новой курьерской службе, у каких компаний такая необходимость может появиться и каким образом обратить их внимание на свой проект. Можете ли вы сотрудничать с крупными интернет-магазинами, которые доставляют товары в ваш город, и как на них выйти? С какими службами уже сотрудничают крупнейшие клиенты вашего рынка, можно ли за счет преимуществ своего проекта начать работу с ними?

Определите, какую территорию вы планируете охватить. Если ваша компания будет покрывать больше районов или пригородов, чем покрывают конкуренты, выход на крупных клиентов не заставит себя ждать. В противном случае предлагать свои услуги нужно будет с сильной уценкой – либо же делать упор на скорости доставки и уникальности.

https://www.youtube.com/watch?v=VW3h7gf2Jvc

Специфику груза также нужно учитывать. Вы планируете доставлять только деловые бумаги — или также посылки, готовые обеды из ресторанов, товары со складов магазинов и заказанные в интернет-магазинах вещи? Пропишите это в бизнес-плане.

Еще один важный момент, который также должен быть указан в бизнес-плане — способ доставки. Курьер, доставляющий что-либо на собственной машине, будет стоить дороже, чем пеший сотрудник. Есть возможность доставлять грузы с курьером на велосипеде – это будет стоить в разы дешевле, чем способ с машиной. Пешие курьеры считаются самыми недорогими, но срок доставки вырастет в несколько раз.

Описание услуг и прейскурант

Перед началом бизнеса пропишите, какие именно услуги планируете предлагать крупным клиентам. Обычно в прейскурант входят:

• Предварительный заказ. Курьер сто процентов успеет доставить в указанный срок. Достаточно недорогая услуга.
• Срочный заказ. Курьер должен будет доставить что-либо за несколько часов (время можно будет указать в специальной форме на вашем сайте). Дорогой вариант доставки.
• Аренда курьера. Курьер будет ездить по поручениям вашего клиента указанное количество часов (но не более восьми). Дорогая услуга.
• Страхование отправлений. Заказы из интернет-магазинов, корреспонденция чаще всего не страхуются отправителем. Вы можете предложить такую услугу заинтересованным в качестве отправления заказчикам. Выясните, сколько стоит страховка в крупнейших российских курьерских службах.
• Заказ в ночное время. Доставка товаров с 10 часов вечера до 8 часов утра считается особо дорогой и оплачивается по отдельному тарифу.
• Подъем груза. Если вы специализируетесь на грузовой доставке, работа грузчиков должна быть отдельно указана в списке ваших услуг.

Производственный план

Сюда входит все, что касается аренды офиса, создания сайта, найма персонала, покупки расходных материалов и оборудования.

Пошив формы, закупка упаковочной бумаги и/или коробок с логотипом компании, канцелярские товары, расходы на интернет и т.п должны быть прописаны в производственном плане.

Финансовый план

После того, как основной план бизнеса будет составлен, нужно обратиться к финансовой составляющей. Бухгалтерию вы можете отдать на аутсорс, это будет стоить до пяти тысяч рублей в месяц.

 Выплата заработной платы сотрудникам займет около 50 процентов вашего бюджета на месяц. 5 сотрудников обойдутся вам минимум в 100 тысяч рублей.

Если курьер будет развозить заказы на машине, заработная плата вырастет в полтора раза.

Вы можете арендовать офис или работать в режиме интернет-компании. Аренда обойдется как минимум в 20 тысяч рублей в месяц, а удаленное сотрудничество с курьерами через онлайн-площадку будет дешевым и, соответственно, более предпочтительным. С другой стороны, наличие хотя бы одного офиса дает клиентам больше уверенности.

На создание сайта и страниц в социальных сетях уйдет около двадцати тысяч рублей. Поддерживать работу сайта можно как своими силами, так и при помощи администраторов (их зарплата начинается от 15 тысяч).

Регистрация ИП будет стоить около тысячи рублей и займет не более недели.

Маркетинговый план

В качестве рекламы вы можете заказать баннеры на крупнейших деловых ресурсах города, настроить таргет в социальных сетях. Физическая реклама в городе (билборды и листовки) могут быть эффективны, также как постоянное продвижение через интернет.

Ваш сайт станет основным рабочим инструментом, поэтому вы можете закупить ссылки на него (главную страницу или разделы для заказа) на сайтах, которые занимаются контентом. Таким образом, в текстах на различных площадках в интернете будет упоминаться ваша компания, а заинтересованная аудитория будет сразу переходить на ваш сайт.

Риски курьерской службы

Перед открытием своего бизнеса вам нужно прописать в плане не только достоинства проекта, но и его риски– нужно прописать, как именно вы планируете работать с этими рисками, особенно если вы планируете искать инвестора.

https://www.youtube.com/watch?v=eaSFx12tcKE

Главный риск – высокая конкуренция с крупными компаниями, такими как DHL, Pony Express. Именно поэтому перед запуском проекта потребуется проанализировать рынок. Из-за небольшого количества заказов (которое возникает из-за высокой конкуренции) возможны финансовые потери. Поможет рекламная кампания, которая поможет рынку узнать вас и выведет на качественно новый уровень.

Бизнес на курьерской доставке обычно сильно зависит от погодных условий.

Если вы хотите иметь возможность работать в любую погоду, нужно будет либо выпускать униформу для сотрудников, либо нанимать отдельный штат курьеров, которые передвигаются на личных автомобилях.

Еще одним выходом из ситуации может стать развитая транспортная система, которая даст возможность курьеру выходить на улицу только для пересадки на другой вид транспорта. Это вполне возможно в крупных городах.

Франшиза курьерской службы

Если вы не хотите начинать работу с нуля, вы можете купить франшизу уже работающей службы курьерской доставки и работать от их имени. Это обойдется дороже, зато вы получите помощь и поддержку, а также бренд уже известной компании на этой рынке.

Создавать собственную франшизу эксперты рекомендуют не раньше, чем через год после начала работы компании. Это позволит наладить все производственные процессы и забрать себе определенную нишу на рынке. Франшиза будет состоять из покупки прав на использование вашего логотипа и бренда в целом и из помощи ваших специалистов в открытии нового отделения (физического офиса) курьерской службы.

Если вы готовы первое время работать с небольшой маржой, вы можете создать успешную компанию на этом рынке. Главное — точно просчитать все расходы, проанализировать целевую аудиторию и расходы, чтобы подготовить конкурентоспособное предложение.

(2 4,50 из 5)
Загрузка…

🎬 Видео

3 минуса своей курьерской службы доставки еды #бизнес #доставкаедыСкачать

Как открыть Службу Доставки 🚗 Разбор бизнеса 🏎 Пошаговая Инструкция от @user-wy6ig1cf8sСкачать

#11 Что важно знать, чтобы открыть прибыльный бизнес по доставкеСкачать

Своя курьерская служба или сторонняя? || Что выбрать?Скачать

ГЛАВНЫЕ ОШИБКИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ || Вячеслав СтоляровСкачать

Обращение к клиенту || Основатель курьерской службыСкачать

КАК ПОСТРОИТЬ БИЗНЕС НА ДОСТАВКЕ ЕДЫ?Скачать

Идея для бизнеса как открыть службу курьерской доставки с нуляСкачать

История развития курьерской службы Fast-BoxСкачать

Как мы получили социальный контракт (250.000 руб.) на машину. Реальный пример из жизни! Бизнес-план.Скачать

Как открыть доставку еды с нуля? | Реальный Бизнес-план 2022Скачать

Самая УДОБНАЯ выдача заказа! #заказ #курьер #доставка #автоматизацияСкачать

Сколько платить курьерам? || Каких курьеров не нужно брать на работу?Скачать

Смета для соцконтракта на 350.000р. - Как составить? - Как адаптировать под нишу?Скачать

КУРЬЕРСКАЯ СЛУЖБА "Махом" / Разбор франшизы.Скачать