История успеха ZARA основана на качественном ценообразовании

От скромной швейной мастерской до мирового бренда-легенды: как Zara удалось совершить фэшн-прорыв.

При одном упоминании слова ”Zara” трепещат светские львицы и модницы-студентки со всего мира. Всем хочется иметь в гардеробе брендовую вещицу из последней коллекции. А темные бумажные пакеты из фирменных магазинов встречаются в модных бутиках-кварталах всего мира. Это недорогая и стильная одежда. Как из скромной швейной мастерской Zara превратилась в мировой бренд-легенду?

История бренда

Zara является ведущей торговой маркой группы компании Inditex. Официально компания основана в 1975 году. Отцом-основателем компании Zara является предприниматель Амансио Ортега. Как и положено многим миллиардерам, свое состояние он сделал из “воздуха” и таланта, выбравшись из нищеты.

Как вспоминает сам Амансио, однажды, когда ему было 12 лет, он со своей матерью зашел в магазин и услышал, что его матери отказывают больше отпускать товары в долг. Юный Амансио тогда твердо решил, что такого в его семье больше не повторится. Он бросил школу и пошел работать. Стал ассистентом по продаже в магазине-ателье.

В 18 лет он получил работу в другой компании, занимавшейся реализацией одежды.

Получив свою дозу вдохновения, он решил попробовать создать свое собственное производство по пошиву одежды. Свой бизнес открыл вместе с братом. Они закупили ткань, а портными, которые сшили первые модели от Zara, стали сводная сестра Амансио и его будущая супруга, 16-ти летняя Розалия. Производство легендарного бренда началось со стеганых халатов, которые на то время были писком моды.

Постепенно небольшая мастерская, которая была основана в шестидесятых годах, стала расширятся. Амансио взялся за экспорт одежды других испанских производителей. А потом решил выйти на розничный рынок. Первый магазин Zara появился в 1975 году. Он появился в родной для Амансио Ортега Ла-Коруньи, что на северо-западе Испании.

Дела шли неплохо. Уже к 80-м годам Амансио имел несколько компаний, которые он объединил в одну. Вся солнечная Испания были заполонена его товаром. С приходом успеха, у основателя компании появляется идея вырваться на мировые подиумы и открыть свои бутики в Европе и США.

Амансио Ортега впервые приехал во Францию в 1990 году. Даже не верится, что прошло всего 30 лет с тех пор, как юные девчонки сшили в крошечной мастерской первые халаты. Когда открылся магазин Zara в Париже, выстроились огромные очереди желающих попасть в магазин.

Это до слез растрогало Амансио Ортега.

Феномен компании в том, что Zara повторяет модели от известных дизайнеров, но делает их доступными для большинства. Использует более дешевые материалы, придумывает, как интерпретировать модель, удешевить ее себестоимость до минимума. Разработкой моделей занимается специальный отдел.

Это стало концепцией создания линии одежды. В компании следили за выходом коллекций последних модных домов, изучали картинки модных журналов, на основе которых создавали разработки. По сути, это качественная копия одежды, но в бюджетном сегменте. Марка ориентирована на женщин среднего класса.

Именно они приносили компании 80% дохода.

Как создаются коллекции?

Изначально в Zara представили копии одежды популярных модных домов в более дешевом исполнении. Такая себе Шанель за копейки, причем в качественном исполнении.

Прелесть в том, что ты только увидел вещь на подиуме, но уже можешь купить ее по приемлемым ценам в компании Zara. В компании утверждают, что они не делают копии, а лишь вдохновляются увиденным.

Но при этом вещи могут быть очень похожи с моделями от знаменитых домов мод.

Zara не придумывает моду из головы, а “идет снизу”: ее сотрудники наблюдают за тем, что актуально в повседневной жизни, что носят на улицах. Свои наблюдения превращают в эскизы, которые затем разбирают на планерках.

Дизайнеры изучают, какие цвета доминируют, а также сопоставляют информацию с коллекциями модельеров. Так появляются прототипы новых линий. Только представьте, что компания выпускает более 20 тысяч новых вещей за год! Сперва прототипы проходят тесты как на манекенах, так и на людях.

Уже после этого их создают и запускают в серийное производство. При этом стараются разместить выкройку на ткани как пазл, чтобы экономно использовать материал. Это ведет к уменьшению себестоимости продукции.

По завершению этого процесса, компания предлагает сотрудничество разным швейным производствам, которые присылают свои расценки и сроки выполнения заказа. Своеобразный тендер, на котором отбирают победителя.

https://www.youtube.com/watch?v=CKPxo2LAVV4

Как правило, до начала горячего сезона выпускается 25% коллекции. Если линия одежды оказывается неудачной, от нее могут легко отказаться и внести коррективы.

Фэшн-революция от Zara

Zara совершила революцию в фешн-индустрии, внедрив новую схему производства. Раньше от создания дизайна до поступления одежды в продажу проходило не менее полугода. А это вносило свои ограничения: и можно было продавать только 2-3 коллекции в год. К тому же, сложно предугадать меняющиеся вкусы публики. Поэтому дистрибьюторы всегда рисковали не распродать товар.

Ортега нашел другой подход, и создал так называемая “мгновенную моду”. Компания оперативно реагирует на изменение вкусов потребителей и новые тенденции. Zara удалось сократить время от разработки дизайна одежды до поступления в продажу всего до 2 недель. Над каждой вещью работает команда дизайнеров, а это более 200 человек.

Также в ускорении процесса помогла компьютеризация, которая была широко внедрена в компании.

У Zara семь основных линий продукции. Выпускают как мужскую, так и женскую одежду.

Интересные факты о Zara

• В начале сезона цены высоки, но через несколько месяцев они снижаются, чтобы лучше продавался товар.
• Компания обновляет линейку еженедельно или два раза в неделю во всех магазинах Европы. Поэтому если вы примеряли вещицу неделю назад, не удивляйтесь, если не застали ее в магазине, когда пришли за покупкой. Так компания увеличивает посещаемость магазинов: клиенты знают, что всегда найдут новинки. Согласно статистике, магазины Zara посещают более 15 раз в год, в то время как средний показатель в мире  – 3,5 раза.
• Как утверждает сам Амансио, ему удалось сделать бизнес и добиться высот, потому что у него не было цели озолотиться. Более того, он считает, что если цель бизнеса  – деньги, то это не настоящий бизнес.
• Компания могла получить название “Зорба”. Амансио Ортега хотел назвать компанию в честь персонажа фильма “Грек Зорба”. Но заимствовать для коммерческих использования имя персонажа –  это плохая идея. И так появилась Zara.
• На данный момент компания насчитывает более 1000 магазинов практически в 70 странах мира. Треть магазинов сосредоточена в родной Испании.
•  Амансио Ортега в 2021 году стал самым богатым человеком на планете –  он даже богаче Билла Гейтса на 200 млн. долларов.

“Братья и сестры” Zara

Zara – не единственное детище компании Амансио Ортега. Он также основал бренд Pull and Bear, ориентированный на одежду для молодежи на каждый день. Для клиентов с кошельком “выше среднего” выкупил Massimo Dutti.

В конце девяностых годов появился бренд Bershka, который позиционировал себя как одежда для молодых девушек, которые хотят выглядеть оригинально. А также популярный молодежный бренд Stradivarius.

Также в группу компаний входят бренды аксессуаров.

Выбрать вещи из коллекции Zara, а также сравнить цены удобно на Price.ua.

Видео:История бренда «ZARA». Кто владеет Massimo dutti, Bershka, Stradivarius, Pull&Bear? [Империя ЗАРА]Скачать

ZARA: 10 причин успеха

Он не окончил среднюю школу, но сумел создать бизнес-империю и стать самым богатым человеком в Испании. Сейчас Амансио Ортеге 81 год, он по-прежнему живет на берегу Атлантики в родной Ла-Корунье, где больше 40 лет  назад открыл свой первый магазин. 

И хотя теперь он экс-председатель правления компании Inditex, для которой Zara — ведущая торговая сеть, он по-прежнему довольно часто обедает в столовой фабрики, которая находится неподалеку в Артейхо.

Старожилы компании утверждают, что более всего Ортега трепетно относился к подбору кадров — не спешил брать на работу, а вот бездельников увольнял легко.

Несмотря на размеры компании, Амансио Ортега до последнего времени контролировал максимум процессов — от поиска идей новых моделей до обучения продавцов-консультантов.

Собственная инновационная бизнес-схема

Цикл выпуска одежды — разработка дизайна, лекал, поиск, закупка и покраска тканей, моделирование, пошив, доставка в торговые точки — занимает в среднем восемь месяцев. В компании Zara этот процесс обычно происходит за две недели.

Чтобы сократить время в 12 раз, Амансио Ортега сделал ставку на команду: в штате только дизайнеров примерно 400 человек (и главного нет, внутренняя иерархия очень условна), каждый из которых имеет право голоса. Но главное — основатель Zara сразу отказался от дешевой рабочей силы за рубежом.

До сих пор 60% продукции производят в Испании, Португалии и Марокко. Это позволило не только сильно сократить расходы на логистику, но при необходимости очень быстро менять ассортимент — снимать с производства непопулярные модели, переделывать, дорабатывать и в сжатые выпускать новые.

Ортега и его команда фактически совершили революцию в модном производстве. А новая бизнес-схема получила название «моментальная мода».

Высокий уровень посещаемости

В 90-х европейские журналисты обозначили привычку покупателей регулярно ходить в Zara как «Zara-манию». А в 2000-х посчитали, что, в то время как в другие магазины среднего ценового сегмента потенциальные покупатели заходят в среднем четыре раза в год, в Zara — около 17! Причина проста — регулярное и очень частое обновление товарного ряда.

Минимальные затраты на рекламу

В отличие от конкурентов в Zara с самого начала поставили на маркетинг, а не на рекламу. Главные люди в компании — это дизайнеры и аналитики.

Собственно, каждый, кто работает в Zara, будь то дизайнер или продавец-консультант, имеет среди прочих функций эту — наблюдать и делать выводы.

Любую вещь запускают в производство лишь после окончательной визы маркетолога, который обосновывает свой выбор результатами анализа рынка, что является еще одной причиной успеха бренда.

Постоянный анализ рынка

Мировые бизнес-аналитики утверждают, что H&M тратит 4% своей прибыли от продаж на рекламу, а у Inditex выделен бюджет только на маркетинг в социальных сетях.

Раз в две недели на сайте Zara появляются фотографии новых коллекций, сделанные в Артейхо.

Компания использует данные онлайн-продаж, чтобы понять, чего хотят покупатели, а также активно рассматривают все жалобы и предложения покупателей розницы — данные из магазинов регулярно поступают в главный офис Zara.

Демократичные цены

Модное пальто в сезон в магазинах стоит не больше 200 долларов. Однако если нетрудно найти магазины с подобной ценовой политикой, то ассортимент, который предлагает Zara, более чем актуален.

Если помнить, что компания очень грамотно использует общие модные идеи, фактически списывая тенденции с мировых в прямом эфире, то выгода модниц очевидна.

«То, что хорошо одеваться могли только богатые дамы, всегда казалось мне несправедливым», — говорил Ортега.

Всегда в тренде

Ортега никогда не скрывал, что модели его бренда похожи на дизайнерские. Когда у представителей компании появилась возможность, они стали ездить на модные показы по всему миру и фактически срисовывали модели. Компанию упрекали в плагиате не раз, но в Zara уверены, что «не копируют, а улавливают модные тенденции и используют общие идеи».

Клиентоориентированность

Zara функционирует по системе корпорации с прочными семейными устоями, поэтому рождает свою философию и следует ей. Каждый сотрудник магазина в любой точке мира знает наизусть и каждый день применяет на практике «Главные шесть». Так называется список фундаментальных правил общения с клиентом. Вот он:

• всегда работайте с приятным выражением лица;
• улыбайтесь за кассой;
• держите в руках ручку;
• менеджер должен быть более других заинтересован в клиентах;
• примерочные — важная точка в процессе продаж;
• во всем магазине важно проявлять терпение.

Самодостаточность

Zara — вертикально интегрированная сеть розничной торговли. То есть без привлечения сторонних компаний в рамках одного предприятия вещь проходит полный цикл — компания занимается дизайном, производством и реализацией собственной продукции.

Постоянный рост

«Даже когда я был никем и у меня практически ничего не было, я мечтал о развитии и росте. Мы никогда не почивали на лаврах и не выбирали легких путей. Оптимизм может быть очень негативной эмоцией. Нужно рисковать! Каждый день появляются новые идеи, и у нас нет никаких предустановленных планов. Рост — это механизм выживания.

Без роста компания умирает», — уверен Ортега. Первая Zara открылась в 1975 году в Ла-Корунье, а в 1980-х точки сети были уже по всей Испании. В 1988 году он открыл первый магазин Zara в Португалии, в 1989-м — в Нью-Йорке, а в 1990-м — в Париже. В России первая Zara появилась в 2003 году.

Сейчас более 2000 магазинов на всех континентах делают Zara одной из самых крупных розничных сетей по продаже одежды в мире.

Видео:Сын служанки шил ХАЛАТЫ вместо ШКОЛЫ и заработал $100 млрд. | История компании "ZARA"...Скачать

Истории успеха известных людей

7 молодых успешных людей в истории бизнеса. Настоящие примеры из истории бизнеса успеха молодых миллионеров, которые добились всех своих усилий своими усилиями. Все эти успешные молодые предприниматели заработали свой первый миллион в возрасте 20 лет.

В каждом бизнесе была построена идея, успех которой никто раньше не имел. Большинство из этих идей можно повторить и улучшить. 7 историй успешных молодых деловых людей, которые стали миллионерами за последние 20 лет. 5 были миллионерами после 40 лет. 5 примеров успешного бизнеса в истории людей, которые не сразу добились больших успехов.

Живые примеры показывают, что никогда не поздно заниматься бизнесом для самореализации. Некоторые бизнесмены преуспевают только в пенсионном возрасте, но они не расстроены.

В конце концов, им удалось реализовать свою жизнь и найти свою судьбу, чтобы принести огромные выгоды миру. Мы даем наследие детям и внукам бесценный опыт, знания, которые дороже всех материальных ценностей.

5 рассказов о том, как бизнесмены стали миллионерами только в пенсионном возрасте и ни о чем не жалеют.

https://www.youtube.com/watch?v=sovm4028gs0

История успеха Лего основана на психологии и развитии. Дизайнер Lego не первый дизайнер игрушек.

Более того, его создатель никогда не занимался изготовлением игрушек. Первые кубики Lego были деревянными, но большая ошибка заставила производителей переключиться на более успешный материал.

Особенности подхода к восприятию клиентов Дизайнеры Lego позволяют вам поддерживать свои позиции в TOP среди конкурентов.

История успешной идеи пришла от Кирка и Готфрида Кристиансена — создателей самого популярного дизайнера.

История успеха кукол Барби происходит из магазина для взрослых.

Самые успешные и знаменитые, которые были проигравшими

Кукла Барби отличается своим стилем, что делает ее игрой в счастливой девушке. В то время как другие куклы были установлены как игра для счастливой матери и домохозяек. Новый творческий подход к созданию кукол с миром Барби вскоре стал популярным среди детей и родителей. Секреты популярности и успешной продажи кукол Барби.

Что вдохновило Рут Хендлера на создание самой продаваемой куклы? История успеха Роберт Кийосаки основан на финансовой философии. Роберт Кийосаки стал миллионером за 48 лет.

К тому времени он понес много корпоративных ошибок и фиаско. Но, как ни парадоксально, именно тренировочные компании Роберт был успешным человеком.

Он стал миллионером из-за того, что он учил других, как стать миллионерами.

Его книги печатаются по всему миру на разных языках. Большинство из них являются бестселлерами. Рассказ о том, как корпоративные ошибки Роберта Кийосакай привел к успешному бизнес-обучению с нестандартной программой. Опыт Роберта написан в книгах, которые он и многие другие преуспели. Краткая история успеха Сабона — натуральное мыло из пачули-лаванды-ванили.

Sabon производит натуральное мыло из трех компонентов: пачули-лаванда-ванили. Эта смесь целебна и обладает невероятным ароматом. Этот успешный рецепт и хорошо спланированный маркетинг позволили успешно продавать натуральные мыла по всему миру. Прекрасный пример развития бизнеса с минимальными инвестициями. Компания, которая выиграла мир с собственным мылом.

Три лекарственных и ароматных ингредиента для приготовления мыла и эффективного маркетинга привели к успеху Sabon. История успеха восьмилетнего миллионера.

Создание успешного бизнеса также возможно для 3-летнего ребенка. И стать миллионером — 8-летним. Этот факт подтвердил Райан Росс, который заработал три года в бизнесе.

И за восемь лет он заработал свой первый миллион рублей. В детстве маленький предприниматель оставил свою ферму во дворе, прежде чем инвестировать в недвижимость. Уникальным деловым человеком является ребенок, который успешно завершил свой первый бизнес с 3 лет и заработал первый миллион в восемь. История успеха McDonald’s была создана 50-летним Рэем Крокком.

McDonald’s Fast Food Network — это уникальная история, из которой стоит потратить много уроков и уроков управления бизнесом. Рэй Крок, основатель компании, инвестировал весь свой многолетний опыт в различные сферы деятельности, что позволило ему быстро развить компанию в глобальном масштабе.

Рэй Крок встречался только 50 лет спустя, но насколько он преуспел в своих идеях и опытах. История создания фаст-фуд-сети быстрого питания McDonald’s предлагает множество ценных уроков для бизнеса.

История успеха Zara основана на качественном ценообразовании. История успеха брендов ZARA соткана из работ, трудолюбия, знаний и опыта ее создателя Амансио.

Его опыт работы позволил создать идеальную идею для создания доступной одежды из дорогих материалов.

Но только после многих лет работы удалось реализовать бизнес-идею. И в результате была создана компания с глобальным названием ZARA с акцентом на эффективность использования ресурсов и расходных материалов. Знания, опыт работы и опыт породили успешную идею создания доступной одежды из самых дорогих материалов для продажи в магазинах ZARA. История успеха из серии романов Гарри Поттера.

https://www.youtube.com/watch?v=O5XUfcAr638

Автор британской серии «Гарри Поттер», Джоан Роулинг, добился успеха в своем творческом хобби. После всемирного признания хобби стало основной деятельностью писателя.

Ее жизнь полностью изменилась и приобрела новое значение, когда она начала продолжать любимое занятие и развиваться в своем собственном направлении. Любовь к работе — ключ к успеху.

Необычная история об авторе книги Гарри Поттера, которая признала его работу во всем мире.

«Что значит быть успешным человеком?»

Я считаю, что успешного человека можно считать одним из тех, кто достиг своих целей и удовлетворен его достижениями.

Для всех успех может означать совершенно разные вещи.

Это не просто деньги. Вы можете быть богатыми, но вы все еще хотите что-то другое: интересная работа, признание, определенная позиция в обществе. Успех — это моральное и материальное удовлетворение, когда вы достигаете этой позиции в жизни, которая, по вашему мнению, подходит для вас самих.

Выражение успеха более подходит для работы, работы, положения в обществе, и если мы говорим о семейной и личной жизни, лучше использовать такое слово, чем счастье.

Например, идеальный образ успеха должен быть самым высоким профессионалом в вашей компании, признанным и ориентированным, и коллегами, поэтому ваш ум, знания и опыт высоко ценятся и материальны.

Успешный человек уверен в себе и в своих способностях, уважает себя и хорошо знаком с любимой компанией, но у него также хорошие друзья.

Чтобы быть успешным, вам нужно иметь такие качества, как тяжелая работа, терпение, решительность, цель, умение общаться с людьми, настойчивость и многое другое …
Успешный человек — это тот, кто знает, как сон стать целью, то есть мужество не только говорить и мечтать, но и начинать работать, чтобы достичь того, что было задумано.

Связанные страницы:

1. психология

   …

   жесты вроде … ну, мы летаем, это, мы маленькие, это Но … И вылейте и выпейте. Как … Это все человек не могут считаться современными и успешный.

   Мода — мода … образование не может быть приведены в готовой форме. Образование —фонды достижение этого …

2. История >> Литература и русский язык

   …

   только картон. И хотя он успешный давление постоянное, когда оно даже … со скалы. Я много помню успешный он повернулся к нему.

   Главное — отсутствие рук … здесь этофондыбыть в ловушке этого горячего ветра. Редкий пример того, кто человек собственный …

3. Аннотация >> Философия

   … , этоуспешныйчеловек студенты считают право, который имеет все в своей жизни во всех областях.

   И это фонды, это … Я не могу, но деньги важнее «…»бытьуспешный «фонды Верьте в себя и свою силу! «Жизнь …

4. Курс >> Психология

   …

   мы часто спрашиваем:Что?средствобыть личность и я … раскрывает особый аспект жизньправо. Личность может быть это ясно только в … — основе для посвященной деятельности и успешный результаты удовлетворения того или иного …

5. Обман >> Психология

   …

   психология профессиональной деятельности, этоуспех деятельность не определяется исключительно силой … думать о соседе о семье Тани? третий

   10 успешных людей, у которых были большие проблемы на ранней стадии их карьеры

   Что?фондыбыть образованный человек? 4. Что вы могли бы сделать …

Я хочу больше подобных работ …

Истории успеха известных людей, которые потерпели неудачу в начале своей поездки

Видео:Основатель ZARA мог умереть от голода, но создал самый дорогой бренд в мире моды. История компанииСкачать

Одежда от Zara, и история успеха компании. Как это устроено: феномен успеха бренда Zara

Светлана Зыкова

Торговая группа Inditex, которая принадлежит испанскому предпринимателю Амансио Ортеге, известна брендами Massimo Dutti, Pull and Bear, Oysho, Uterqüe, Stradivarius, Bershka… Но самый популярный бренд группы — это Zara.

Давайте посмотрим, что помогло испанской компании добиться мировой славы и почему Zara так любят покупатели.

Rusbase выбрал отрывок из книги Ковадонги О’Ши «Феномен Zara» , которая вышла в издательстве «Эксмо».

Как Zara пришла к бизнес-модели, которая работает сейчас

Главной страстью Амансио Ортеги, основателя Inditex, всегда было давать покупателям то, чего они хотят, и делать это достаточно быстро, чтобы удовлетворить их требования, и по привлекательной цене.

https://www.youtube.com/watch?v=lPc9QzQ7UNU

До того как он появился на сцене, в текстильном бизнесе господствовал совсем другой подход: коллекции планировались и создавались на год вперед, товары производились в течение 3–4 месяцев, а затем передавались в руки дистрибьюторов, чья работа состояла в том, чтобы доставить товары в магазины раз или дважды в сезон. В этом подходе есть три серьезных риска: накопление большого количества продукции, инвестиции в коллекции, которые могут не иметь успеха на рынке, а также неконкурентные цены, растущие с каждым следующим шагом в цепочке.

Ортега сразу увидел дистанцию между производством, долгим и неконтролируемым, и покупателем, главным героем на сцене, на которого обращают слишком мало внимания.

Основатель Inditex для начала намеревался объединить дизайн и производство, чтобы в итоге вся цепочка завершалась дистрибуцией и продажами в его собственных магазинах.

Таким образом, покупатель стал главным источником информации, а не просто принимающей стороной. Ортега узнавал, чего требовали клиенты, и стремился адаптировать весь процесс производства под запросы.

Он был убежден, что если сумеет создать этот цикл, то накрутка снизится до 70–80%, что скажется на итоговой цене.

Производя то, что хотят покупать, Ортега мог избегать засилья ненужного товара — и в этом случае накрутки сокращаются на 30–40%.

Успех Zara, основного игрока группы Inditex, основан на возможности давать потребителям то, что они хотят, в том секторе, где конкуренция очень высока.

Это значило создать такую моду, которая может постоянно обновляться, стоить разумных денег, а также иметь первоклассный имидж и торговые точки которой будут располагаться в лучших местах.

Это также поддерживали такими призывами, как «Не волнуйтесь, если вы сделали ошибку, мы вернем вам деньги», или «Потрогайте вещь, померяйте ее, пройдитесь в ней, расслабьтесь», или просто: «Вы — хозяйка магазина».

В привлекательной обстановке Zara вы можете все потрогать, слушая приятную музыку и получая помощь от молодых, модно одетых консультантов. Это очень отличается от того, что было нормой в традиционных сетях и магазинах.

Интегрированный процесс определяет бизнес-модель Zara, которую изучают в лучших бизнес-школах мира, включая Гарвард и Стэнфорд. Эта модель основана на постоянной динамике организации, которая построена вокруг установки «покупательница — королева».

В особом случае группа Zara может доставлять новые вещи в свои магазины по всему миру в период 2-3 недели, хотя с другими сетями Inditex этого не происходит, так как они взаимодействуют с внешними поставщиками. В любом случае, с новыми линиями продукции и впечатляющей географической экспансией последних лет группа способствует глобализации моды и минимизации собственных рисков, увеличивая свою целевую аудиторию.

Группа уникальна в своей способности осуществлять доставку одинаковых коллекций в магазины, расположенные на пяти континентах в странах с самыми разными культурами. И дело здесь не в рекламе. Основная реклама Zara — это наиболее выгодное расположение магазинов, в основном на главных улицах больших городов.

Хотя аналитики высказывают разные взгляды по вопросу диверсификации брендов, разделение на несколько отдельных сетей привело к более высокому уровню стабильности. Не класть все яйца в одну корзину — хорошая стратегия.

На наиболее освоенных рынках, вроде Испании и Португалии, уже сложно открывать новые магазины, поэтому в настоящее время экспансия компании происходит на международном уровне, особенно через расширение в Восточной Европе и Азиатско-Тихоокеанском регионе.

В Испании с населением в 45 млн человек и средним доходом на душу населения в 27 914 евро расположено около 1300 магазинов Inditex, в то время как в Германии — всего 100 магазинов, хотя население страны составляет 80 млн человек и средний доход на душу населения там выше, чем в Испании.

Дизайн и моделирование

Первый шаг в этом процессе — определение трендов. Есть три способа:

1. —Первый метод действует ограниченно и состоит из маленького офиса в Барселоне, где следят за движениями в моде, чтобы реагировать на них максимально быстро. Сотрудники путешествуют по всему миру, смотрят, что носят люди и как одеты покупатели на улице. Их наблюдения могут превратиться в эскизы нескольких коллекций, которые потом показывают на внутренних собраниях в Артейхо. Это происходит в достаточно ограниченном масштабе, потому что дизайнеры предпочитают другие методы.
2. Метод второй основан на сборе информации о том, что интересует покупателей, посещая магазины. Дизайнеры ездят в Нью-Йорк, Париж, Лондон, Милан или Токио, чтобы погрузиться в тренды модных столиц. Они смотрят на доминирующие цвета и материалы, а затем подробно изучают их. 

3. Третья форма вдохновения состоит из многих вещей — информации из модных журналов, просмотров коллекций на подиумах, ТВ-шоу или нарядов звезд с красных ковровых дорожек, и т.д. 


Видео:Секрет успеха Zara и других брендов Indintex. Разбор брендаСкачать

Как создавалась империя Zara

В вещах Zara ходят королевы и студентки, кинозвёзды и клерки. Тёмные бумажные пакеты из этих магазинов можно встретить на улицах городов по всему миру.

Группа Inditex, в которую помимо Zara также входят бренды Pull&Bear, Bershka, Stradivarius и другие, является одним из крупнейших игроков на международном рынке одежды. Она позволяет миллионам покупателей носить недорогую одежду модных фасонов.

Большинство из них не знает, что всё это создал предприниматель Амансио Ортега, который вместе со своей семьёй превратил небольшую швейную мастерскую в международную корпорацию.

The Village прочитал книгу «Феномен Zara», недавно вышедшую в издательстве «Эксмо», и узнал, как появился один из самых известных в мире брендов одежды.

Трудное детство

«Я помню, как однажды днём после школы я пошёл с матерью за едой. Я был совсем маленьким, и она встречала меня у школы. Поэтому очень частоя вместе с ней ходил за покупками.

Магазин, в который мы пришли, был одним из тех больших продовольственных магазинов с таким высоким прилавком, настолько высоким, что на самом деле я не видел, кто разговаривал с матерью, но слышал мужской голос, который произнёс то, что я пронёс в себе сквозь

время и никогда не забываю: „Джозефа, мне очень жаль, но я больше не могу продавать тебе товары в долг“. Я был в шоке. Мне было всего 12».

В тот день сын испанского железнодорожника Амансио Ортега решил, что такой случай с его матерью больше не повторится. Он бросил школу и устроился на работу ассистентом по продажам в магазин-ателье в городке Ла-Корунья. Покупатели сразу заметили старательного мальчика, и дела его семьи пошли в гору.

https://www.youtube.com/watch?v=O5qrAWag-Bc

В 17 лет Амансио оставил свою первую компанию и был принят ассистентом вLa Maja. В компании было несколько отделений, в которых уже работали его старшие брат и сестра Антонио и Пепита. Амансио быстро повысили

до менеджера, и его место заняла 16-летняя девушка по имени Розалиа Мера Гойенчеа, на которой он женился два года спустя.

Владельцы La Maja обращали внимание на предложения, вносимые юным Ортегой. Одним из них была идея — делать одежду, используя фабричную ткань и труд жены его брата Антонио — портнихи. Через некоторое время Ортега уволился, чтобы сконцентрироваться на швейном бизнесе.

«Я решил последовать порыву и основал компанию GOA со своим братом Антонио, — рассказывал Амансио. — Мы открыли счёт на 2 500 песет (меньше 20 евро сегодня). Моя сводная сестра, умевшая шить, и моя первая жена, Розалия, делали знаменитые стёганые халаты, очень модные в то время».

Тогда, в 1963 году, семейный бизнес представлял собой небольшую мастерскую. Потом Амансио занялся выкупом и последующим экспортом одежды других испанских производителей. Через десять лет у него появилась идея выйти на розничный рынок — в 1975 году он открыл первый магазин Zara в родной Ла-Корунье.

Международная сеть

В 1979 году Амансио объединил все свои компании под флагом Inditex. В 80-х он заполонил своими магазинами все уголки Испании, и ещё до конца десятилетия его охватила отважная и безрассудная идея — завоевать модные столицы
мира, открыться в Париже и пересечь Атлантику, чтобы покорить Нью-Йорк.

«Когда я прибыл в Париж в 1990 году, вскоре после открытия нашего первого магазина, рядом с Place de l’Opéra, я стремительно бросился туда, чтобы
увидеть всё своими глазами, — рассказывал Ортега.

— Когда я попытался войти в тот первый магазин во французской столице, я не смог пробиться сквозь очередь людей, толпящихся даже на улице. Я стоял там, в дверном проходе, рыдая, как ребёнок.

Я не мог сдержать чувств».

Компания с самого начала сделала ставку на быструю моду и повторение моделей известных дизайнеров в более доступных материалах. В офисе Inditex был специальный отдел, сотрудники которого изучали модные журналы, а также препарировали платья из последних коллекций, чтобы заимствовать их крой для своих моделей.

Зная, что единственный бренд не удовлетворит всех покупателей, Амансио решил не останавливаться на Zara, потребительской аудиторией которой были женщины среднего класса и которая приносила 78 процентов дохода.

В 1991-м он создал Pull&Bear, который представлял повседневную одежду для молодёжи.

Также он купил долю в Massimo Dutti, который нацелен на клиентов обоих полов с уровнем доходов выше среднего, и за пять лет он полностью завладел брендом.

В 1998 году, поняв, что нужно охватить ещё и потребности тусующихся по дискотекам тинейджеров, он создал Bershka — для девушек, которые не хотят одеваться, как их матери или старшие сёстры, и в следующем году купил Stradivarius, чтобы дополнить Bershka, таким образом получив контроль над двумя главными брендами на подростковом рынке. В 2000-е годы у группы также появился бренд аксессуаров Uterqüe.

Бизнес-модель

Первый шаг в процессе создания новой коллекции — определение трендов. Сотрудники компании путешествуют по всему миру, смотрят, что носят люди и как одеты покупатели на улице. Их наблюдения могут превратиться в эскизы, которые потом показывают на внутренних собраниях.

Дизайнеры смотрят на доминирующие цвета и материалы, а затем подробно изучают конкретные элементы. Кроме того, они черпают информацию из модных журналов, просмотров коллекций на подиумах, ТВ-шоу или нарядов звёзд с красных ковровых дорожек и так далее.

Магазины марки также сообщают о том, что сейчас пользуется спросом.

Со всей этой информацией на руках дизайнеры создают прототипы линий (более 22 тысяч вещей в год). Прототипы тестируют на реальных людях и манекенах. Вещи, прошедшие тест, отдаются снова в руки модельеров-художников, которые создают выкройки. Фрагменты выкройки размещают на ткани подобно пазлу, стремясь найти наиболее выгодный вариант использования материала.

https://www.youtube.com/watch?v=QY-ujXJRW0o

Когда маркетинг даёт финальное одобрение на производство вещи, засылаются запросы на разные фабрики, которые предлагают свои расценки и сроки на выполнение конкретной работы.

Тот, кто предлагает наиболее близкий к идеальному вариант, получает работу. Inditex обычно производит 25 % своей коллекции до начала сезона.

Это снижает затраты на склады и позволяет избежать риска не удовлетворить требованиям покупателей.

«У нас есть возможность полностью отказаться от какой-то линии, если она не продаётся, мы можем наполнить коллекции новыми цветами и создать новый стиль всего за несколько дней», — говорил Ортега.

Обычные продавцы в начале сезона выставляют высокие цены, азатем несколько месяцев снижают маржу, чтобы сбыть товар. Потребитель знает, что в конце сезона он или она смогут купить вещи по более низким ценам.

Компания Ортеги обновляет свою линейку в магазинах по всему миру каждую неделю или дважды в неделю в европейских магазинах. Клиенты знают,

что они всегда найдут в магазине новые товары, но они знают также, что определённо не найдут в магазине того, что примеряли там семь дней назад.

Благодаря этому клиенты посещают магазины Inditex около 17 раз в год вместо средних 3,5 раза в других магазинах одежды.

Менеджер магазина полностью контролирует свою территорию, большую или
маленькую, со штатом от десяти до 120 человек. Многие менеджеры действуют как CEO, и их зарплаты доходят до 240 тысяч евро в год. Это те люди, которые делают заказы в каталоге и информируют головной офис о том, что работает, а что нет.

У компании есть шесть фундаментальных правил, регулирующих общение с клиентом. Они известны как «главные шесть»:

 всегда работайте с приятным выражением лица;

 улыбайтесь за кассой;

 держите в руках ручку;

 менеджер должен быть более других заинтересован в клиентах;

 примерочные — важная точка в процессе продаж;

 во всём магазине важно проявлять терпение.

Сейчас число магазинов Inditex, где соблюдаются эти правила, перевалило за 6 600. В 2001 году компания разместила свои акции на бирже, но за Амансио остался контрольный пакет.

Он находится на четвёртой строчке списка миллиардеров Forbes с состоянием в 71,5 миллиарда долларов. Основатель компании не любит публичности и старается не попадать в объективы фотокамер.

При этом сотрудники говорят, что огромное богатство никак не сказалось на характере Амансио.

«Он не позволил ничему изменить себя, — говорит менеджер его первого магазина в Мадриде Елена Перес. — Компания всё растёт и растёт, но он носит те же ботинки, рубашки и брюки. Я знаю, что он хотел бы чаще носить вещи Zara, но иногда его ужасно раздражает наш мужской отдел, потому что у них нет штанов его размера».

Фотографии: Обложка – Martin Good / Shutterstock.com, 1 – TORRECILLA / EPA / ТАСС, 2 – Vytautas Kielaitis / Shutterstock.com, 3 – Wikipedia

Видео:Бедный "деревенский" парень заработал МИЛЛИАРДЫ и ездил на старенькой ТАЧКЕ| История компании "IКЕА"Скачать

История бренда Zara

Благодаря системе «моментальной моды» бренду Zara не страшны никакие сюрпризы капризной погоды. Если, например, осень выдастся необычайно теплой, из-за чего спроса на сезонную одежду практически не будет, компания все равно ничего не потеряет.

«Моментальная мода»

 Mike Mozart

Сегодня Zara — это только один из кирпичиков крупнейшего в мире текстильного концерна Inditex, в который также входят такие известные всем бренды, как Pull&Bear, Bershka, Stradivarius. Zara достигла столь ошеломляющего успеха буквально за пару лет, чем произвела настоящую революцию в мире моды. Причина — уникальная бизнес-схема.

Выпуск коллекции одежды занимает, как правило, чуть более полугода. Этот срок включает в себя все этапы ее создания, начиная от разработки дизайна и заканчивая поступлением в магазин.

В Zara же это время составляет рекордные две недели.

Около 120 тысяч человек в максимально сжатые сроки обновляют ассортимент 6 тысяч магазинов на основе последних fashion-тенденций и, конечно же, ожиданий людей.

https://www.youtube.com/watch?v=XCYkSH1XoVU

Если какая-то линия одежды не увенчивается успехом, она тут же заменяется на новую. Иногда меняются только цвета. Но в любом случае неизменным остается одно — невероятная скорость работы, которая помогает не только компании, но и ее клиентам. Всегда можно купить одежду от Zara с большой скидкой.

Нельзя не отметить и то, что Zara, в отличие от конкурентов, не перенесла все производство в страны с дешевой рабочей силой. На долю Китая, Турции, Марокко и Бангладеш приходится всего лишь около 20% продукции, которая проходит контроль в главном офисе. Это также отразилось на успехе рассматриваемого нами бренда.

Кроме того, руководство компании не тратит деньги на рекламу. Вместо этого оно вкладывает их в развитие новых проектов.

Как все начиналось

Бренд Zara вырос, как это часто бывает, из желания самого обычного бедного мальчишки сделать так, чтобы его семья ни в чем не нуждалась. Неимоверное терпение, организаторские способности и вера в успех — то, что помогло человеку по имени Гаона стать самым богатым в Испании. Его состояние оценивается в более чем 60 млрд долларов.

Амансио Ортега Гаона — родился 28 марта 1936 года, сын железнодорожника и служанки, которые, как и многие люди в послевоенное время, жили впроголодь. Из-за нищеты он не смог закончить школу и уже с 13 лет подрабатывал курьером в одном из магазинов своего города.

Упорно работая долгие годы, в 1972 году в возрасте 37 лет он открывает собственную фабрику вместе со своей первой женой. Вскоре после этого появился и первый магазин. Супруги решили назвать его в честь главного героя фильма «Грек Зорба». Однако из-за авторских прав сделать это не удалось и пришлось остановить свой выбор на несколько видоизмененном варианте — Зара.

Гаона раньше всех понял, насколько выгодной является идея копирования одежды от ведущих брендов и ее продажи в несколько раз дешевле. План оказался более чем удачным.

В 80-х гг. в команду к Гаона пришел его знакомый — Хосе Марио Кастеллано, с которым он и придумал систему «мгновенной моды».

Открытие магазина в Португалии ознаменовала выход Zara на международный уровень. С тех пор этому бренду отдают предпочтение миллионы людей из разных уголков нашей планеты.

В 1985 году Гаона создет корпорацию Inditex.

Интересные факты о бренде Zara вы можете узнать из видео.

А что сегодня?

Главный конкурент Zara — H&M. Эта компания тратит бешеные деньги на рекламу, чего не делает Гоана, о чем уже говорилось выше. Он считает, что гораздо разумнее направлять их на что-то другое, более важное — например, витрины. Витрины Zara невозможно отличить от витрин таких люксовых брендов, как Dior и Prada.

Главной ключевой фигурой в компании продолжает оставаться менеджер. Именно он выполняет основную работу — узнает об ожидания людей. Заработная плата менеджеров в Zara в гораздо выше, чем у ее конкурентов. Кроме того, по итогам года они получают весьма солидные премии. Все это помогает функционированию системы «мгновенной моды» в том виде, в котором она задумывалась.

Сотрудники Zara ездят по всему миру в поисках новинок, которые можно было бы повторить и которые бы понравились людям со средним уровнем дохода.

Наблюдения трансформируются в эскизы, из которых на общем собрании отбираются лучшие. Помимо этого, информация берется из модных журналов и телевизионных шоу.

Прототипы будущей одежды тестируются не только на манекенах, но и на людях, что позволяет отобрать действительно лучшее.

Руководство Zara разработало шесть основных правил общения с клиентами, которых обязаны придерживаться все сотрудники:

• Всегда, даже если дома не все хорошо, работать с приятным выражением лица.
• Улыбаться за кассой.
• Держать в руках ручку.
• Проявлять заинтересованность.
• Проявлять терпение.
• Уделять внимание человеку, когда тот находится в примерочной.

В Zara не любят отвечать на вопросы журналистов. Отказ что-либо комментировать сотрудники объясняют корпоративной этикой. Однако совсем недавно получить немного информации о текущем состоянии дел этого бренда все же удалось. Так, за последние два года рост продаж увеличился более чем на 10%.

Что касается нашей страны, то, по словам Пабло Испа, здесь все идет так, как нужно. Закрытие магазина на Тверской улице в Москве он объясняет высоким уровнем активности близлежащих торговых точек. Однако в СМИ просочилось другое мнение по этому вопросу — отсутствие согласия о размере арендной платы.

https://www.youtube.com/watch?v=egHDZDmEVrw

Амансио Ортега — замкнутый в себе человек. Несмотря на все свое состояние, он живет в скромном доме на севере Испании, носит недорогую одежду. Гаона не общается не только с журналистами, но даже и с самим королем, который несколько раз приглашал его в гости.

Ходят слухи, что основатель Zara до сих пор любит приходить в главный офис Inditex — наверное, для того, чтобы полюбоваться своим детищем.

Сегодня в одежде от Zara ходят как обычные люди, так и звезды шоу-бизнеса. Темные пакеты с символом бренда мелькают по всему земному шару.

Zara предлагает не только одежду, но и обувь, а также аксессуары.

Вот так из небольшой швейной мастерской выросла международная компания, которая превратила своего основателя в одного из самых богатых людей в мире и сделала высокую моду доступной для каждого. 

🌟 Видео

Все о работе в магазине ZaraСкачать

ZARA ИСТОРИЯ УСПЕХА Одной из самых влиятельных компаний мира. Почему они стали успешными?Скачать

Zara - ФАСТФУД одежды в мире МОДЫ с БЕШЕНЫМ успехом | История бренда | История компании ZaraСкачать

Нищая "сирота" шила монашкам ОДЕЖДУ и изменила МИР | История Коко Шанель и бренда "CHANEL"Скачать

История успеха Zara, Корпорации мираСкачать

ZARA: Амансио ОртегаСкачать

Российский масс-маркет: как все устроено и что будет после возвращения Zara и H&M?Скачать

История бренда Zara. Как Амансио Ортега вошел в список богатейших людей мираСкачать

Как продавец посуды стал кофейным гигантом? | История Старбакс Говарда Шульца (компания Starbucks)Скачать

Новая Коллекция Zara 2024| Прогулка по МалагеСкачать

НОВОСТИ МОДЫ 💎 Zara теперь Люкс? Детская коллекция от Jacquemus. Посуда Louis Vuitton. Аукцион GucciСкачать

Пугающие записки в вещах от ZARAСкачать

Владелец ZARA – один из самых богатых людей мира? — ICTVСкачать

"Нищий" сапожник придумал АДИДАС в своем САРАЕ| История компании Адидас| История бренда Adidas...Скачать

BOTTEGA VENETA: Бренд для избранных ⭐ История взлетов и падений модного дома. Дэниел Ли спас бренд?Скачать