Как проводить анализ рынка конкурентов по бизнесу? Советы экспертов — Promdevelop

Видео:Анализ рынка перед запуском бизнеса. На что обратить внимание?Скачать

Как проводить анализ рынка конкурентов по бизнесу? Советы экспертов

Анализ рынка конкурентов необходимо проводить не только при запуске стартапа или нового продукта на рынок, но и во время развития бизнеса. Конкуренты практически в любой нише бизнеса постоянно развиваются, появляются новые игроки, лидеры рынка внедряют новые услуги и сервисы для клиентов, улучшают товар. Поэтому конкурентный анализ нужно проводить на периодической основе.

О том, как выполнить анализ конкурентов правильно расскажут эксперты маркетинга и SMM.

Анализ рынка конкурентов по бизнесу согласно модели Майкла Портера

Спикер — digital-стратег агентства по управлению репутацией Faros.Media Арсений Мироненко.

Конкурентный анализ лежит в основе маркетинговой стратегии. Чтобы не сражаться с ветряными мельницами, нужно заранее определить своих соперников и обозначить цель исследования.

Результаты выявят темп развития рынка и помогут при позиционировании товара, составлении прогнозов продаж, разработке ассортимента, установлении цен, выявлении УТП.

Для глобального исследования можно провести анализ по модели конкуренции Майкла Портера. Она включает 5 пунктов:

1. рыночная власть покупателей,
2. рыночная власть поставщиков (нужно знать, как выбрать поставщика?),
3. угроза вторжения новых участников,
4. опасность появления товаров-заменителей,
5. внутриотраслевая конкуренция.

Важный этап — проведение SWOT анализа рынка и основных конкурентов. Каждого соперника можно оценить по следующей схеме: сильные и слабые стороны, возможности, угрозы. Этот метод стратегического планирования выявит ваше конкурентное преимущество на рынке.

Помимо прочего, сопоставьте потребительский портфель, цены, дистрибуцию продукта, уровень технологического развития. Выведите мотивацию, текущую стратегию, позиционирование на рынке, прогноз их действий.

Собирая данные, исследуйте сайт, представительство в социальных сетях, отзывы и упоминания бренда. На службе digital-маркетинга работают сервисы, например Similarweb (для сайтов) или App annie (для приложений).

Они помогут посчитать трафик, количество скачиваний, показатель отказов и т.д.

Помимо этого, как источник информации можно использовать аналитические исследования отрасли, опросы потребителей, экспертов и менеджеров по продажам. Нельзя недооценивать анализ конкурентов.

Однажды, когда мы проводили такое исследование для наших клиентов, выявили, что у их соперников недостаточно развиты коммуникации с клиентами. В итоге было принято решение о внедрении геймификации.

Мы разработали и ввели персонажа, предложили клиентам пройти квест и заработать баллы, за которые можно было приобрести товар.

В результате, активность пользователей в соцсетях выросла, а вместе с ней и их покупательская способность.

В ходе анализа, конечно, нужно учитывать реальных конкурентов, но ориентироваться на показатели уже преуспевших коллег необходимость для развития и понимания своих возможностей. А главное учитесь на их ошибках и старайтесь минимизировать свои. Иногда совсем не обязательно изобретать велосипед.

Знать конкурента в лицо

Спикер — Елена Беляева, Директор Департамента по организационному развитию и маркетингу «Грундфос».

Первый шаг ответить на вопрос о том, кто является вашими конкурентами. Чем более чётким будет этот портрет, тем легче вам будет проводить дальнейший анализ рынка конкурентов и потребителей , поэтому задавайте самому себе как можно больше предметных вопросов.

Например, вы планируете отрыть продуктовый магазин. С кем вам придется конкурировать? С торговыми точками, представленными по всей России? Или же вас интересуют похожие бизнесы, представленные в вашем регионе, городе, дворе?

Помимо локации критерием для анализа рынка может быть ценовая ниша: ваши конкуренты это бизнесы, работающие в одинаковом с вами диапазоне цен.

Ещё один возможный срез дифференциация по принципу происхождения продукции: будете ли вы «состязаться» с компаниями, продающими иностранную продукцию, или же вашими соперниками станут предприятия, специализирующиеся на продвижении отечественного продукта?

Второй шаг — поиск информации о конкурентах. В роли источников могут выступать как собственные сайты компаний, так и интернет-ресурсы с официальной статистикой (бесплатные сервисы для анализа конкурентов).

Крупные игроки рынка, как правило, делают более глубокие исследования, для которых привлекаются специализированные агентства.

В этом случае проводится анализ конкретных компаний по множеству параметров начиная от зарплат сотрудников и заканчивая процентом от выручки, который тратится на интересующую вас сферу деятельности.
Источником информации могут быть справочно-правовые системы типа «Контура», а также СМИ.

Видео:Анализ конкурентов/Как сделать конкурентный анализ - Пример + ШаблонСкачать

Анализ конкурентов + ценные советы от экспертов

Закон джунглей в современном мире бизнеса является актуальнее Конституции. Выживает только сильнейший, поэтому так важно знать собственных конкурентов в лицо. Умение грамотно проводить анализ конкурентов – это незаменимое качество для бизнесмена любого ранга. Так давайте не будем тратить время зря и приступам к изучению данной темы.

Бизнес-инструкция: Анализ конкурентов + ценные советы от экспертов

Краткое руководство к инструкции
Инструкция включает в себя несколько разделов. Каждый раздел – это шаг, помогающий разобраться в анализе рынка.

Не рекомендуется пропускать шаги. Также инструкция включает в себя универсальные примеры, облегчающие понимание. Советы, выделенные в рамках, являются своеобразным бизнес лайфхаком.

Для лучшего понимания материала есть специальный словарь бизнесмена.

Зачем нужно проводить анализ конкурентов?

Начнем с того, что одним из главных признаков рынка является конкурентоспособность. Без этого рынок не был бы рынком. Но зачем анализировать деятельность конкурентов, вот какой вопрос мучает начинающих бизнесменов.

Чтобы понять, в чем заключается суть, необходимо осмыслить, что такое анализ конкурентов или маркетинговое исследование.

Анализ конкурентов – это полный информационный сбор, включающий в себя сведения о ценовом уровне, категории, деятельности компаний, выявляющий практические положительные и отрицательные стороны каждого конкурента. Проще говоря, это бизнес разведка.

Пример №1
Бизнесмен Василий решил открыть магазин выпечки. Он нашел рентабельное место с высокой проходимостью, полностью подготовился к открытию, нашел выгодных партнеров и т.д.

Он ничего не знает про конкуренцию, про рынок и ценообразование, в итоге выставляет цены в несколько раз выше, чем у других магазинов выпечки в городе. В итоге вместо ожидаемой прибыли, он получает одни убытки. В чем ошибка? Ошибка заключается в том, что Василий не стал интересоваться конкурентами. Он забыл, что все познается в сравнении. Будь Вася подальновиднее, его магазин вполне мог бы претендовать на звание лучшего в городе. Но, увы и ах!

Теперь понятно, что в современном мире необходимо быть не только хорошим управляющим, но быть проинформированным, что творится вокруг.

Как государство не может существовать без участия во внешней политике, так и организация не может существовать в собственном мире.

Помните, кто владеет информацией, владеет миром! Анализ же конкурентов дает полную информацию, необходимую для создания правильной политики бизнеса.

Подготовка к действиям

Данный этап является не менее важным, чем остальные. Подготовка к действиям включает в себя определение круга основных конкурентов. Первым делом определите тип рынка по географическому параметру:

1. Районный
2. Городской
3. Региональный
4. Государственный
5. Национальный
6. Мировой.

Чем больший охват планируется, тем масштабнее географический параметр. К примеру, если у предпринимателя один ресторан в спальном районе, то его основные конкуренты будут располагаться в данной локации. Составьте список, компаний, занимающихся схожей с вами деятельностью.

Важно сопоставлять ранги. Ваша компания должна находиться на одном уровне с конкурентами.
Пример №2
Маленькое ИП по отделке дерева неправильно определило конкурентов, главным конкурентом выделив большую мебельную фабрику.

Результатом ошибки стало некорректное составление бизнес плана.

https://www.youtube.com/watch?v=bgGZO8B7x8I

Другой вопрос, как их найти. Существует несколько способов:

1. Поиск в интернете
2. Опрос экспертов в области рынка
3. Опросы целевых потребителей
4. Аналитические статьи в вашей сфере
5. Рекламные вывески
6. Мониторинг мест продаж.

При составлении списка оптимальным вариантом является классификация от наиболее конкурентоспособных организаций к менее.

Когда объекты наблюдения выявлены, можно переходить к основной части.

Кто враг, а кто так? Определяем степень опасности конкуренции

Конкурент – это организация, которая может существенно повлиять на деятельность вашей компании. Борьба между конкурентами ведется за клиентов. На данный момент времени можно разделить конкурентов на прямых, потенциальных и аутсайдеров.

1. Прямые имеют наиболее большую базу клиентов, их продукция или услуги пользуются спросом. Наиболее приемлемая стратегия – диверсификация. Обычно к данным компаниям относятся опытные предприниматели, укоренившиеся на рынке.
2. Потенциальные, не играют большой роли на рынке.

   Обычно, это молодые развивающиеся компании, которые в дальнейшем могут стать прямыми конкурентами. Наиболее частая стратегия – дифференциация.

Аутсайдеры – это компании, близкие к краху.

Диверсификация – это стратегия, направленная на обеспечение расширения ассортимента продукции. Цель стратегии заключается в повышении качества, эффективности производства или услуги для получения большей прибыли.

Дифференциация – это стратегия, особенностью которой является рассматривание идентичных товаров.

Видео:Стань неповторимым в своей нише! Как анализировать конкурентов на маркетплейсах? Товарный бизнесСкачать

Анализ конкурентов: пошаговый план действий (от практиков)

“Скажи, да всю правду доложи: Я ль на свете всех милее?”, – в современном мире мало кто из бизнесов сомневается в своей идеальности.

По-умолчанию большинство считают, что конкуренция для слабаков, или как говорят женщины: “Ревнуешь?! Значит не уверен в себе”.

Но если серьёзно, анализ конкурентов кроет всё самое важное в себе, ведь всё-таки мы боремся за одних клиентов. Поэтому нужно знать всё об активности конкурентов, чтобы сделать лучше.

Знать в лицо

С мыслью, что анализ конкурентной среды на рынке – это хорошо, Вы уже смирились. Теперь следующим шагом нужно найти тех самых “врагов народа”.

И как показывает практика, очень многие компании неправильно ставят акценты, и в следствии включаются в гонку с компаниями, которые рядом с ними никогда стоять не будут.

Для того чтобы по-настоящему понять кто Ваш конкурент, нужно начать с определения групп целевых аудиторий.

Вам нужно найти людей с потенциалом для Вас. Затем Вы определяете между какими компаниями выбирают эти клиенты.

И только тогда Вы по-настоящему увидите, какие компании борются за тех же клиентов что и Вы. Это будут Ваши ключевые конкуренты.

Обращаю Ваше внимание, что если Вы не федеральная компания уровня “М-видео” или “Ozon” (такие наш блог редко читают), то Вы НЕ должны ставить себе цель победить всероссийских монстров.

Я не хочу Вас обидеть, но скорее всего весь Ваш рекламный бюджет (как и наш) для федеральных компаний это ошибка просчёта.

Нужно быть умнее и целиться на своего клиента, а не пытаться бороться с ними за один рынок.

Помимо ключевых конкурентов, у Вас есть прямые и косвенные. Для Вас прямые это как раз федеральные сети и другие компании, для которых или которым Вы не по зубам.

Косвенные – те компании, которые могут по стечению обстоятельств в мире стать Вашими прямыми конкурентами. Или те бизнесы, которые борются за один бюджет Вашего клиента, но при этом работают в другой сфере (например, Вы – ресторан, а Ваш косвенный конкурент – это кинотеатр).

Важно. Частота анализа формируется исходя из динамичности рынка. Чем больше и чаще происходят изменения в Вашей сфере, тем чаще придётся оценивать ситуацию у конкурирующих бизнесов.

Системный подход

“Я всё о них знаю”, – самая частая фраза, которую мы слышим при сборе информации о конкурентах в маркетинговом консалтинге или маркетинговом анализе.

https://www.youtube.com/watch?v=FRAcGrBmnuk

На этот случай у нас есть десятки вопросов, которые как пули решетят клиента, и показывают, что он не бессмертный и его излишняя самоуверенность только вредит ему.

Сравнительный анализ конкурентов – это не игра “Знаю – не знаю”. Это системный подход, состоящий из методик, инструментов и огромного количества таблиц и графиков.

Поэтому откидываем школьный подход в угол и говорим об анализе, как взрослые люди. И для этого нужно разделить между собой два понятия, которые мы будем использовать в процессе.

1. Предмет изучения – часть анализируемого бизнеса.
2. Метод изучения – подход при анализе части бизнеса.

Если грубо, то Вы должны разделить между собой понятия – “Что анализируем?” и “Как анализируем (критерии оценки конкурентов)?”.

Для полноты картины, мы рассмотрим и то, и другое. Поэтому приготовьтесь к огромному количеству скучно-интересных (да-да) слов и предложений. И начнём мы с предмета анализа, так как на основе него формируется метод.

Предмет изучения

В зависимости от поставленной цели анализа конкурентного окружения, у Вас будут разные зоны оценки.

Вполне возможно, что Вам из всего списка пригодится буквально один предмет изучения, но точно, если Вы изучите больше, то лишним не будет. Конечно, по голове Вас никто не погладит, но зато денег больше станет.

Как трогательно

1. Базовая информация

В начале анализа всё, как в армии: “Вес, рост, год рождения?”. Изучаем вводную информацию, чтобы сформировать общее представление об игроках на поле боя.

Скорее всего Вы всю информацию уже знаете, если не первый год работаете, но мы рекомендуем убрать эти мысли, так как мир меняется, также как и меняются конкуренты.

Чем серьёзнее конкуренция, тем больше вводной информации Вы должны собрать, так как каждая деталь может стать путём к дифференциации.

Чтобы Вам было проще понять, о чём я сейчас говорю, ознакомьтесь со списком рекомендованной базовой информации для сбора:

1. Год основания;
2. Регион;
3. Руководство;
4. Численность;
5. Доля рынка;
6. Оборотные деньги;
7. Ключевые клиенты;

Отдельным пунктом хочу обратить внимание на стратегию компании. При анализе нам нужно смотреть дальше, чем на “сейчас”.

Конечно, всем важнее получить деньги прямо сейчас. Но нельзя забывать, что бизнес это не спринтерский забег, это марафон, где победитель определяется по истечению длинного пути.

И если Вы не предусмотрите это, то может быть сейчас у Вас все будет хорошо, а вот через несколько лет пойдёт коту под хвост.

2. Продуктовая матрица

Первое, что Вам нужно начать изучать, это продукт компании, так как всё растёт от него. Не маркетинг, не продажи, а именно продукт.

Люди идут за услугой и товаром, а уже потом идут в компанию. Изучив их предложение мы сможем понять насколько фундамент Вашей компании конкурентоспособный.

2.1. Продукт

Продукт Вы должны изучить со всех сторон, уделяя внимания даже деталям. Это поможет найти Ваши уникальные отличия не только на глобальном уровне, но и в мельчайших подробностях.

Если составить базовый список зон анализа цен и товаров конкурентов, на которые Вы должны обратить внимание, то выглядеть он будет так:

1. Ассортимент;
2. Размер;
3. Внешний вид;
4. Упаковка;
5. Характеристики;
6. Гарантийное сопровождение;
7. Цвет;
8. Формат реализации;
9. Срок;
10. Степень известности.

Причем, оценивать нужно не только основную категорию продуктов, а всю товарную матрицу.

Вам нужно понять какие есть основные продукты, допродажи, товары-локомотивы, премиум-продукты и так далее.

Вы изучаете всё, до чего у Вас дотягиваются руки. Ведь если Вы проводили у себя ABC и XYZ анализ, то знаете, что бывают ситуации, когда основную прибыль делают продукты, от которых этого не ожидаешь.

Чтобы сделать анализ товаров и услуг конкурентов более эффективным, рекомендуется всё это дело оформлять в таблицу или график.

https://www.youtube.com/watch?v=jlFmmXqo-3M

Но опять же, все на Ваше усмотрение, ведь как будет это оформлено в итоге не имеет значения. Вы все делаете для себя, а не для дипломной работы (вспомнили институт, да?).

2.2. Ценообразование

У каждого продукта есть своя стоимость. Конечно, она складывается не только из себестоимости, как принято считать.

Чем крупнее компания, тем больше там заложены другие расходы, включая переплату за бренд. Поэтому, в первую очередь, Вам нужно выяснить, что заложено в их себестоимость и какая прибыль.

Затем нужно переходить на сторону клиента и оценивать сам факт итоговой стоимости, ведь для потребителя не важна себестоимость, он видит финальное значение и уже по нему определяет – да или нет.

Скорее всего анализ цен конкурентов на выходе Вы проводите довольно часто, так как это для многих и есть анализ конкуренции на рынке.

Отдельным пунктом рекомендуется проанализировать скидочную политику. Если Вы успешно прошли с этапом изучения их себестоимости (даже примерно), то уже сможете понять откуда у них такие скидки или наоборот почему их нет.

В случае отсутствия возможности бороться стоимостью, старайтесь превзойти их другими отличиями, либо используйте одну из стратегий, описанных в нашей статье

По теме: Борьба с демпингом или на войне все средства хороши.

3. Маркетинг

Маркетинг – это огромная тема для анализа. На 100% Вы её точно не изучите. Связанно это с тем, что никогда не знаешь точно, куда сейчас направлен бюджет с медиаплана конкурента.

Тем не менее, маркетинг – это входная дверь бизнеса, и от того, насколько она правильно упакована и сформирована, зависит, пойдёт клиент к Вам или к ним.

3.1. Базовый маркетинг

Первый маркетинговый анализ конкурентов должен начинаться с изучения фундамента их подхода.

Нужно понять, как они себя подают и “чем дышат”. Иными словами, Вы анализируете бренд компании.

Даже если его на первый взгляд нет, Вам всё равно нужно понять хотя бы к чему они идут. Ведь мы должны помнить, что анализ даёт видение не только тактическое, но и стратегическое.

Особое внимание уделите позиционированию, целевым аудиториям, подаче, предложению и уникальному торговому предложению.

Это 5 сторон, на которые мы обращаем в первую очередь внимание после стратегий конкурентов. 

При условии, что Ваши конкуренты – крупные игроки, также обязательно посмотрите на их фирменный стиль и миссию компании.

По остальным пунктам нет смысла продолжать, так как тема очевидная и не требует раскрытия.

Видео:Грамотный анализ рынка - залог успешной компании // Что такое анализ рынка и как его провестиСкачать

Как провести анализ конкурентов своими руками — Маркетинг на vc.ru

Я Алексей Гришаков, старший аналитик в компании IT-Boutique. Мы делаем анализ рынка и конкурентов для малого, среднего бизнеса и стартапов.

Конкурентный анализ важен для любой компании, но особенно нужен при выпуске новых продуктов или сервисов на рынок.

Делать его можно совершенно по-разному:

● Кто-то просто смотрит сайты конкурентов и использует их фишки.

● Другие ищут отчеты в открытом доступе и анализируют их – уже лучше.

● Третьи проводят комплексный анализ конкурентов на регулярной основе. Если вы — один из них, поздравляю!

Про анализ конкурентной среды говорит каждый второй, но делает его только один из десяти. Как же правильно подходить к анализу, какие методы использовать и зачем он вообще нужен?

Хорошо, когда ты главный пчеловод в деревне, пасека и мед есть только у тебя, и клиенты, желающие этот сладкий товар, все твои, но постепенно ты замечаешь, что и твой сосед начинает ставить ульи, увидев, как ты отстроил себе новую баню. Теперь деньги приходят не только к тебе, да еще и предприимчивый конкурент кроме меда, начинает приторговывать медовухой.

https://www.youtube.com/watch?v=mtqye7Vj0ME

Все мы живем в замкнутой рыночной среде и можем видеть, как развиваются наши конкуренты, что они используют для удержания клиентов, и как это влияет на нас и наше успешное будущее.

● Кто действительно является твоим соперником в борьбе за клиента

● Какой стратегии придерживается наш конкурент

● Какую часть рынка занимает наша компания, а какую – конкуренты

● Какое у них уникальное торговое предложение

● По какому пути, лучше идти, чтобы охватить большую часть рынка и зарабатывать больше

Если подытожить все вышесказанное, анализ конкурентов позволяет нам зарабатывать больше и не потерять долю на рынке.

Итак, первое, что мы сделаем: исследуем рынок, находящийся в зоне наших интересов, и опишем каждую его составляющую.

1) Портрет клиента

● Кто наш клиент, и какова его потребность?

● Что он делает для удовлетворения своей потребности? И если он не предпринимает никаких действий, то действительно ли он хочет удовлетворить эту потребность?

● Кого клиент видит альтернативой вашей компании?

На первом шаге главное — как можно больше узнать о потенциальном покупателе. Можно обратиться к сводкам и маркетинговым исследованиям. Важно узнать, в каких местах он бывает, размер его дохода, с кем контактирует, какими технологиями он пользуется и информации, полученной из какого источника он доверяет. Когда вы поймете, кто ваш клиент, вы сможете оценить аудиторию.

Отдельный инструмент — контент-анализ сообщений пользователей в соцсетях и их профилирование по этому признаку.

Профилирование возможно сразу по нескольким срезам: социологическому, экономическому, психологическому и т.д..

2) Оценка рынка

● Какое количество ваших потенциальных клиентов на рынке?

● Кто наш противник в борьбе за клиента?

● Откуда брать информацию о рынке?

Используя модель сегментации, таргетинга и позиционирования оцените размер целевой, потенциальной, доступной и реально достижимой аудитории.

Для оценки можно использовать:

● Государственные/общественные предприятия. Федеральная служба гос. статистики (сводки, и данные по стране), Центробанк, Фонд Общественное мнение.

● Компании, публикующие данные о своих финансовых результатов.

● Яндекс Wordstat- показывает количество запросов в месяц на интересующую нас тему.

● Программы и приложения для опросов и анализа целевой аудитории: Surveymonkey.com, Simpoll.ru, Google Forms, Qualaroo.com, Yandex Аудитории, Google Trends, Google Analytics и Yandex Метрика

● Аналитика рынка, данные на инвестиционных форумах, сайтах банков.

● ВКонтакте, — создаем рекламные кабинеты по проведенному анализу клиента и смотрим охваты.

● Различные профильные агенства.

Инструменты, которые можно использовать анализируя конкурентов:

Благодаря всему вышеперечисленному, вы сможете понять, куда двигаться дальше, и каков объем вашего рынка.

3) Анализ каналов рекламы

При анализе рекламных каналов очень важно понимать;

● какие каналы для размещение своей рекламы используют ваши конкуренты

● какую целевую аудиторию привлекает каждый из них

Самое главное, делая анализ конкурентов, понимать, откуда приходят потенциальные потребители нашего продукта или услуги к конкурентам. Чтобы просмотреть, что использует наш противник для привлечения и удержания клиента, можно использовать:

● AppAnnie (моб. приложение)

● SensorTower (моб. приложение)

● SimilarWeb (web+моб.приложения, бесплатного доступа вполне хватит для общего понимания)

Также можно проверить по наиболее частым запросам в поисковых системах Google, Яндекс, Mail.ru, рекламу, которую размещает наш «дорогой друг». Чтобы приблизительно вычислить объем инвестиций в рекламу, заведите рекламный кабинет (Яндекс Direct, Google Adwords, Instagram, Google Merchant). Используя эти инструменты, вы увидите стоимость размещения и сможете посчитать бюджет на рекламу.

Анализ рекламных каналов помогает выяснить, какие площадки для привлечения клиента использует конкурент, и готовы ли вы биться с ним за внимание клиента, оплачивая рекламу на этих каналах, или лучше уйти туда, где конкурент не размещает свою рекламу.

4) Экономика продукта

● В данной ситуации на рынке сможем ли мы удержаться на плаву?

● Сколько зарабатывает конкурент на клиентах?

● Сможем ли мы переориентировать клиента на свой продукт?

Важно рассчитать экономику вашего продукта или услуги, прежде чем начинать бороться за потребителя. Что приносит нам прибыль? В какую сумму обходится нам каждый привлеченный клиент, и можно ли переманить клиента у конкурентов?

Только таким образом мы поймем, останется ли наша компания на плаву, и с каким результатом мы выйдем из этой борьбы. Ранее мы посмотрели какие каналы привлечения клиентов использует наш конкурент.

Изучите, из чего состоит экономика ваших оппонентов на рынке, и примерно оцените их затраты на рекламу.

Если их предприятие идет в гору и завоевывает все большую долю рынка, значит они на верном пути, однако каким образом повторить и даже превзойти их успех?

Произведите расчет прибыли и убытков на одного клиента.

● Lifetime Value — какую совокупную прибыль компания получает от одного клиента за все время сотрудничества.

● Customer acquisition cost — сумма, которую мы платим, чтобы привлечь нового клиента.

● Gross profit — совокупный доход который мы получаем со всех клиентов за вычетом издержек

● Return on investment — на данном этапе окупаемость вложений в рекламу.

https://www.youtube.com/watch?v=BM_qpkOf_w0

Переманивать потребителя нужно только в том случае, когда это выгодно. Иногда проще и выгоднее отбить клиента у конкурента, чем тратить деньги на поиск нового. Все обязательно нужно рассчитывать.

И важно не забывать, что объем рынка тоже оказывает свое влияние.

Может быть, есть такие потенциальные клиенты, которые еще не затронуты рекламой, и мы можем привлечь их? Или клиенты вовлечены в рынок, и идет жесткая конкурентная борьба?

5) Риски и ограничения

● На какие тонкости рынка стоит обращать внимание?

В зависимости от того, где вы хотите продавать свой товар/услугу будут возникать разные нюансы рынка. А вместе с ними возникнут и риски.

Продавая вентиляторы в Норильске, вы должны учитывать, что температура в этих районах обычно не поднимается выше 20 градусов.

Главные аспекты, на которых нужно заострить внимание:

● В какое время клиент ведет себя активнее (возвращаемся к разделу “Портрет клиента” и добавляем в него необходимую информацию)?

● Какая конкурентная среда на выбранной территории?

● Есть ли трудности в продаже товара в данном регионе? Есть ли представительство или необходимо добавить доставку в список своих услуг?

● Курс валюты, если колебания влияют на стоимость продукта.

● Жизненный уклад населения, традиции.

Классический анализ конкурентов опирается на SWOT анализ. Преимущества SWOT анализа заключаются в том, что он позволяет достаточно просто, в правильном разрезе взглянуть на положение компании, товара или услуги в отрасли, выявить слабые и сильные стороны, возможности и угрозы, и поэтому является наиболее популярным инструментом в управлении рисками и принятии управленческих решений.

По своему опыту скажу, что я получил много полезной информации, которая помогла мне развить свой продукт, проведя подробный SWOT анализ.

6) Общий чек-лист

1. Выявим проблему пользователя, которую мы хотим закрыть.

● «У клиента есть следующая проблема».

● «Мы можем помочь клиенту таким-то образом».

3. Поймем у какой аудитории есть схожая проблема.

● «А у кого в принципе есть похожая боль?»

● «Сколько людей с такой же болью?» (Потенциальные клиенты)

5. Отберем эффективные способы рекламы, чтобы привлечь их.

● «Каким образам мы можем рассказать о способе решения их проблемы?»

6. Рассчитаем экономику товара.

● «А принесет ли нам прибыль то, что мы задумали?»

7. Обратим внимание на тонкости и рассчитаем риски.

● «Какие тонкости и риски возникнут в процессе работы?»

Важно проводить регулярный анализ конкурентной среды. Без него вы будто идете по минному полю. Шаг в сторону, и вы повержены.

Исследуйте рынок, используйте свои преимущества.

Материал опубликован пользователем.
Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать

Видео:АНАЛИЗ РЫНКА В РЕСТОРАННОМ БИЗНЕСЕ / КОНКУРЕНТНЫЙ АНАЛИЗ РЕСТОРАНАСкачать

Пошаговая инструкция: как сделать анализ конкурентов?

Данный материал является пошаговой инструкцией для проведения анализа конкурентов в Интернете.

В зависимости от целей и задач конкретного исследования можно ограничиться отдельными объектами (например, изучить только товарный ассортимент, только позиционирование) или провести комплексный анализ конкурентной среды. Рассмотрим шесть базовых шагов, которые надо выполнить при проведении подобной аналитики.

Определить цели анализа конкурентов

Безусловно, каждой компании нужно отслеживать конкурентную среду, в которой она осуществляет свою деятельность.

Однако цели мониторинга всегда разные: определение ценовой политики; разработка стратегии позиционирования, уникального торгового предложения (УТП); выбор каналов дистрибуции; расширение товарного ассортимента и прочее.

Например, если цель – разработка УТП, то нужно в первую очередь изучить УТП и позиционирование конкурентов, а не их бюджеты на рекламу (и наоборот).

Следовательно, первым делом нужно определить конкретную цель, чтобы в дальнейшем не загружать себя лишней информацией.

Определить конкурентов

Когда цель анализа сформулирована, необходимо выбрать конкурентов исходя из разных маркетинговых характеристик. Одной из самых важныx является “целевая аудитория и ее потребности”. Эта характеристика уточняется на основе вопросов:

-направлены ли ваши товары/услуги на ту же аудиторию, что и предложения данного конкурента,

-решают ли товары/услуги компании-конкурента те же потребности, которые решаете вы,

-встречают ли представители вашей аудитории товары/услуги рассматриваемого конкурента при поиске способов удовлетворения своих потребностей?

Если на все вопросы ответили «да», то компания является вашим конкурентом. Важно знать, что товары могут отличаться друг от друга, но решать похожие потребности, поэтому нужно внимательно относиться к этому этапу.

https://www.youtube.com/watch?v=dRudwWFO4fE

Другие критерии также важны (соотношение «цена/качество», доля рынка, товарный ассортимент и т.д.), и нет ничего страшного, если вы проанализируете конкурента, который сильно опережает вас по всем параметрам (то есть выберете не совсем близкого). Такой аудит даст вам много полезной информации. Главное ― не исследовать тех, которые существенно отстают от вас.

Как найти конкурентов? Возможные источники перечисляем ниже.

1. Поиск в Интернете. Можно войти в роль потребителя и искать товары по тематическим запросам в поисковых системах Яндекс/Google, а также в Яндекс.Директ и Google Adwords. Поищите по нескольким запросам, выберите тех конкурентов, которыe встречаются повторно, составьте список.
2. Опрос менеджеров по продажам. Уточните у менеджеров, о каких конкурентах они слышали или с какими сталкивались. Добавьте названия этих компаний в список.
3. Опрос нескольких представителей целевой аудитории. По возможности опросите потребителей, которые соответствуют портрету выбранной аудитории.
4. Отраслевые рейтинги. Промониторьте рейтинги, найдите лидеров рынка, добавьте их в список.
5. Онлайн сервисы. Самыми удобными являются similarweb.com, serpstat.com и spywords.ru.  Все сервисы платные, но бесплатные версии тоже позволяют выявить похожих конкурентов.

Как определить самых сильных конкурентов?

Как только у вас будет готов полный список компаний, изучите их сайты, чтобы выявить наиболее достойных для анализа. После первоначального отбора сравните их в сервисе similarweb.com  с вашим сайтом, чтобы определить, насколько вы похожи друг на друга и кто из вас сильнее.

Затем проанализируйте семантическое ядро, видимость и трафик из поиска каждого конкурента в Serpstat. Просто введите его домен в сервис и изучите суммарный отчет.

Параметр “Видимость” определяет, насколько конкурент силен. То есть сколько страниц его сайта (товаров) есть в Google/Яндекс. Чем больше страниц сайта находятся в топе поисковиков, тем выше видимость. Обязательно детально изучайте сайты с наибольшей видимостью в вашей нише.

Не забудьте выгрузить ключевые фразы конкурента, по которым он ранжируется в поиске и получает клиентов, чтобы дополнить семантику своего сайта.

Оставьте для анализа ТОП 5 ― 10 конкурентов.

Определить критерии анализа конкурентов

Когда уже составлен список конкурентов, нужно определить критерии анализа. Повторяем: критерии зависят от целей исследования.

Есть 2 вида критериев:

• условно количественные,
• качественные (подробнее рассмотрим далее).

Приступить к анализу (заполнение таблиц)

Начните анализировать каждого конкурента по каждому критерию. Добавьте всю информацию в таблицу “в режиме реального времени”.

На данном этапе у вас должна получиться таблица примерно такого рода:

1. Условно количественные критерии/показатели. Здесь представлены критерии, которые поддаются количественной оценке (например, по 10-тибалльной шкале). В качестве таких параметров могут быть: удобство заказа обратного звонка на сайте, отражение позиционирования компании на главной странице, качество описания услуг и т.д. Заполните таблицу по всем критериям и поставьте оценки (рекомендуется заранее определить значимость критериев), после чего вы получите некий рейтинг, который покажет, по каким параметрам компания отстает от конкурентов, что нужно улучшить и на какие качества необходимо сделать акцент.

1. Качественные критерии/показатели. Эта часть анализа является наиболее увлекательной. Здесь нужно изучить такие параметры, которые не поддаются количественной оценке, например: особенности упаковки бренда, особенности коммуникаций, акцентируемые конкурентные преимущества и т.д. В данном случае у вас получится примерно такая таблица:

Сопоставить полученные данные

После того как у вас подобраны все данные, сделан мониторинг конкурентов по выбранным критериям, нужно корректно сопоставить полученные данные. Чем нагляднее будет инфографика, тем легче будет сделать правильные выводы. Наиболее распространенные и удобные форматы представлены ниже:

Диаграмма “Радар”

На первом рисунке показана частота упоминания конкретного фактора конкурентами на конкретном примере (какое количество из 8-ми конкурентов упоминает рассматриваемую характеристику).

Подобная диаграмма полезна как минимум в двух случаях (для условно-количественных данных):

1. для отслеживания частоты упоминания определенных свойств у конкурентов,
2. для оценки выраженности определенных свойств у конкурентов (сравнение, второй рисунок: здесь можно поменять местами “свойства” и “конкуренты” или добавить любые другие критерии).

Карта позиционирования

В зависимости от целей исследования и выбранных критериев, оси карты могут отличаться.

Например, можно построить карту на основе соотношения «цена/качество», конкурентов по стоимости продукции и целевой аудитории (для взрослых и молодых), как представлено на примере косметики, или на основе других параметров. Подобная наглядная форма дает ясное представление о позиции компании в конкурентной среде.

Сделать выводы

Порой это самый важный этап анализа. Здесь полученные данные подкрепляются знаниями в сфере классического маркетинга, опытом, кейсами, общим представлением о ситуации на рынке. Все это в совокупности дает возможность корректного завершения анализа и достижения цели.

https://www.youtube.com/watch?v=Z5UiJXmEtkc

После этого остается реализовать уже выбранную стратегию на основе выводов из анализа.

Похожая статья:

Виды онлайн рекламы, инструменты и их задачи

Анна-Мари Саркисян
Маркетинг-менеджер

Полезно (126)Не полезно (26)

Видео:Оценка рынка. Александр Скурихин, ФРИИСкачать

Как проводить анализ рынка конкурентов по бизнесу? Советы экспертов — Promdevelop — Идеи для бизнеса

Анализ рынка конкурентов необходимо проводить не только при запуске стартапа или нового продукта на рынок, но и во время развития бизнеса. Конкуренты практически в любой нише бизнеса постоянно развиваются, появляются новые игроки, лидеры рынка внедряют новые услуги и сервисы для клиентов, улучшают товар. Поэтому конкурентный анализ нужно проводить на периодической основе.

О том, как выполнить анализ конкурентов правильно расскажут эксперты маркетинга и SMM.

📹 Видео

Как провести анализ конкурентов стартапаСкачать

Как анализировать конкурентов? Конкурентный анализ рынка.Скачать

Анализ рынка и конкурентов в интернет бизнесе. Как провести маркетинговые исследованияСкачать

👨‍💼 Анализ конкурентов 👨‍💼 Как правильно проводить конкурентный анализ? С чего начать? Советы 💥Скачать

Анализ конкурентов. Как провести анализ конкурентов. Как анализировать конкурентов.Скачать

Что такое конкурентный анализ? Как и зачем проводить анализ конкурентов для своего бизнесаСкачать

Как быстро провести анализ конкурентов. Как и зачем проводить анализ конкурентов для своего бизнеса?Скачать

Как продакту провести анализ рынка и конкурентов. Спикер: Руслан ФардеевСкачать

Анализ конкурентов: BenchmarkingСкачать

Видеокурс "Интернет-маркетинг". Урок 6. Анализ конкурентовСкачать

Анализ конкурентов: пошаговый алгоритмСкачать

Анализ рынка. Как посчитать рынок? Конкуренты, объем, динамика, 5 сил Портера и TAM SAM SOMСкачать

Как проводить конкурентный анализ? 18 важнейших пунктов + EXCEL таблицаСкачать

КОНКУРЕНТНЫЙ АНАЛИЗ // КАК ПРОВЕСТИ АНАЛИЗ САЙТА КОНКУРЕНТОВ // UX ДИЗАЙН И АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОВСкачать