Продажа через вк

ВКонтакте – удобная площадка для продвижения и продаж, которая имеет свою специфику. Поэтому одни товары здесь продаются хорошо, а другие – плохо. И есть еще исключения, которые в принципе невозможно продать через соцсеть. Поэтому задача любого бизнесмена заключается в том, чтобы определить, выгодно ему рекламировать ВКонтакте свою продукцию или нет.

Что выгодно продвигать ВКонтакте самостоятельно?

Это новинки, эксклюзивная продукция или товары с привлекательной скидкой, решение о покупке которых принимается импульсно, а заказ оформляется в течение 2-3 часов.

Ставка делается на ощущение новизны и необычности. И поскольку товары продаются по сниженной цене, то решение принимается мгновенно.

Например, говорящий хомяк прямо-таки взорвал социальную сеть. Универсальную игрушку приобретали и детям, и взрослым. Понемногу ажиотаж и продажи упали. Однако это не принесло компании убытки, так как все желающие уже приобрели хомяка, а на смену ему пришли новые товары.

Это товары, которые нужны всем и каждому вне зависимости от зарплаты, интересов и образования. Однако рекламировать ВКонтакте их нужно продуманно, поскольку клиенты уже могли приобрести аналогичную продукцию.

Например, игрушки, бытовая техника, компьютеры, услуги автосервиса – все это необходимо практически каждому человеку. Однако покупка может быть привязана к личным предпочтениям или сезону.

Это товары, которые приобретаются регулярно и без вреда для бюджета. В этом случае особое значение имеет место размещения рекламы, цена сервиса, пол и возраст покупателя. Поскольку не все мужчины стригутся в салонах красоты, и не все женщины закупаются покрышками для автомобиля.

Что выгодно продвигать ВКонтакте с помощью профессионалов?

• Двухступенчатая схема продаж

Это товары или сервисы, которые стоят дорого. Поэтому на первом этапе клиенту продают выгоду и стоимость, предлагая попробовать продукт бесплатно, а на втором этапе – сам товар.

Выглядит это следующим образом. Когда клиент переходит по объявлению, ему предлагается оставить свой e-mail или телефонный номер для последующего получения бесплатной консультации, пробника, скидки или замера. Если это вызывает положительный отклик, осуществляется продажа самого товара.

Например, так распространяется программное обеспечение, косметика, обучающие курсы.

И даже если покупка не состоялась, у вас остаются контактные данные, которые можно использовать для продажи прочей продукции и сервисов.

Это популярные продукты и сервисы, в которых нуждаются компании. В этом случае рекламное предложение демонстрируется представителю или владельцу бизнеса – человеку, принимающему решение о покупке.

характерная черта такого типа продаж состоит в том, что компания получает обратную связь или контакты пользователя социальной сети на основе двух факторов:

1. Наличие готового предложения с коротким циклом действия. У заказчика есть проблема, которую надо решить. Например, установить CRM. Он находит рекламу, переходит по ссылке и делает покупку.
2. Получение контактов клиента. Клиент оставляет свои контакты в обмен на бесплатную консультацию, которая предлагается на странице интересующего его товара.

Так осуществляется продвижение услуг по разработке сайтов, услуг системы call-центров и юридических компаний.

Что сложно рекламировать ВКонтакте?

• Товары b2b с длинным циклом сделки

Это дорогостоящие продукты, решение о приобретении которых принимают менеджеры и владельцы компаний.

Для всех предложений в социальной сети действует правило пяти минут. За это время потенциальный клиент должен просмотреть информацию о продукте, заинтересоваться им и принять решение о покупке. Однако сделки с товаром b2b невозможно осмыслить за 5 минут. Поэтому предложение сложной сделки ВКонтакте рассматриваться не будет.

https://www.youtube.com/watch?v=RuWmJuheT5c

Еще одно препятствие на пути таких сделок – наличие специализированных ресурсов (например, сайтов для организации тендеров). Их намного удобнее использовать для серьезных сделок.

• Товары с узкой целевой аудиторией

Это продукты, которые требуются небольшой категории лиц. Если же он не интересует большинство людей, то и рекламировать его ВКонтакте смысла не имеет.

Например, сварочные костюмы, оборудование для дайвинга и прочее.

О чем нужно помнить, размещая рекламу ВКонтакте?

• Пользователь приходит в соцсеть развлекаться, а не покупать

ВКонтакте – развлекательная площадка для общения и отдыха. Здесь пользователь может искать услуги фотографа, косметолога и прочее. Если же человеку нужно купить технику, в поисковике он без труда найдет необходимый сайт.

• Пользователя нужно заинтересовать, чтобы вызвать желание покупать

Реклама ВКонтакте работает не так, как в Google или Яндекс. Здесь не пользователь ищет продавца, а продавец – пользователя. Поэтому главная задача рекламного объявления – привлечь внимание.

Обычно пользователь социальной сети переходит по рекламной ссылке, если:

• реклама его заинтересовала;
• предлагается особое условие продажи;
• имеется острая необходимость в товаре.

Например, пользователю необходим миксер, но он не рассчитывает покупать его сегодня вечером. И тут, заходя в социальную сеть, он видит привлекательное объявление о продаже миксера со скидкой и понимает, что должен купить его прямо сейчас, потому что это выгодно.

Вывод

Продумывая рекламную кампанию ВКонтакте, вы должны тщательно проанализировать все характеристики предлагаемого товара, целевую аудиторию, методы привлечения внимания клиента. Используйте технологии таргетирования аудитории с помощью инструментов «Церебро Таргет» и Publer. Только в этом случае ваша рекламная кампания принесет ожидаемый результат!

Видео:Как создать интернет магазин ВКонтакте. Продающее сообщество в ВКСкачать

Как создать группу во ВКонтакте для продажи товаров

ВКонтакте — это не просто социальная сеть, предназначенная для общения, а также это удобная площадка для продажи товаров. В 2015 году пользователям был предложен сервис “Товары”.

С его помощью каждый может открыть собственный интернет-магазин и продавать практически любые вещи, а также рекламировать свои услуги.

Но это необязательно: продавать товары можно напрямую через группу или паблик.

Эта статья о том, как создать интернет магазин ВКонтакте своими руками — с чего начать, как создать группу в ВК для продажи товаров, что можно продавать в ВК, а что не пользуется особым спросом.

Примеры успешных интернет-магазинов ВК

Если вы хотите почерпнуть идеи для создания своего магазина, ознакомьтесь с каталогом, который ВК регулярно обновляет. В нем расположены самые успешные магазины по мнению соцсети.

Можно выбрать любую рубрику и найти большое количество примеров именно в вашей тематике. Вот некоторые из них:

1. “iPhone 4S, 5, 5S, 6, 6+, 6S, 7” — из названия сразу понятно, что предлагается к продаже в этом Интернет-магазине ВКонтакте. Это — строго тематический паблик с почти 7 тысячами подписчиков, которые комментируют записи, задают вопросы и, конечно же, приобретают продукцию фирмы “Apple” .
2. “Мерси — крутые вещи ручной работы” — один из лучших Интернет-магазинов ВКонтакте по продаже кустарных изделий. Здесь продают скрабы с маслом ши, браслеты-намотки, кожаные жакеты и прочее.
3. “Санкт-Петербургская Ипотечная Компания — СПИК”   успешно продвигает свои услуги по сопровождению сделок с недвижимостью.

Приведенные выше сообщества сеть ВК поставила на первые места в своих категориях. У них нет миллионов подписчиков: аудитория небольшая, но целевая. Такой подход и является ключом к успешным продажам.

Что продавать во ВКонтакте

Есть ряд категорий товаров, которые наиболее эффективно продаются в магазинах В контакте:

• Гардероб. Сюда относятся сумки, уличная и домашняя одежда, обувь западных брендов. Самые популярные магазины в этой категории имеют 50-100 тысяч подписчиков и ежедневно обрабатывают несколько сотен заказов.
• Детские товары. Грамотный подход — продажа не полного ассортимента продукции для детей, а выбор определенной ниши. Это могут быть, например, рюкзаки или детские коляски.
• Продукты питания. В этой категории особым спросом пользуется продукция, которую не найти в обычных супермаркетах. Это морские и мясные деликатесы, сладости из Европы и США, чай и посуда. Продажи в ВК хорошо идут у производителей домашней продукции — живого меда, шоколада.
• Достаточно легко продавать в ВК разнообразную электронику, косметику, подарки, даже объекты недвижимости. Красота, здоровье, фитнес — в этой сфере работают сотни коммерчески успешных сообществ.
• Важно понимать, что многие пользователи социальных сетей совершают эмоциональные покупки, фактически мгновенно принимая решение и минуя стадию обдумывания. Поэтому, совсем необязательно пользоваться сервисом “Товары” и создавать структурированный Интернет-магазин, рассчитывая на то, что пользователь будет долго выбирать и наконец выберет то, что ему надо.

Если не знаете, что можно продавать ВКонтакте, обратите внимание на так называемые wow-товары. Под этим термином принято понимать недорогой продукт с огромной наценкой, который вызывает эмоциональный всплеск и немедленное желание его приобрести. Примером могут служить такие трендовые товары как “говорящий хомяк”, “летающая фея” и “роборыбки”.

Теоретически в социальных сетях можно продать любой товар, но есть ряд категорий, в которых продажи идут слабо. Это связано с тем, что большинство пользователей ВК — молодые люди возрастом до 35 лет. Поэтому, например, продавать услуги пенсионного страхования будет сложно.

https://www.youtube.com/watch?v=6WpbvYYV5Sg

Также плохо в ВК продаются товары в высоком ценовом диапазоне — элитные автомобили, ювелирные изделия премиум-класса.

Если продажи товара через группу ВКонтакте неэффективны, значит, он просто не подходит для аудитории этой соцсети, и следует поискать альтернативные ресурсы:

• Известно, что в Инстаграме пользователи более платежеспособные (подробная статья о способах заработка в Инстаграм);
• Фейсбук славится более взрослой и образованной аудиторией;
• На свой сайт с помощью контекстной рекламы можно привлечь практически любого пользователя Интернета (читайте также «Способы заработка с помощью собственного сайта»).

Тем не менее если продажи ВК никак не наладить, что-то не продается или плохо продается, скорее всего, проблема в самом продукте или маркетинге.

Шаг 1. Выбор вида сообщества для интернет-магазина ВК

Технически, Интернет-магазин — это группа или паблик.

Для его создания зайдите в меню “Группы” на главной странице:

Как создать интернет магазин в вк: создание сообщества для продажи товаров ВКонтакте

Нажмите “Создать сообщество”.

На сегодняшний день ВКонтакте предлагает шесть типов сообществ:

Как продавать в вк в группе: выбор вида сообщества для интернет-магазина

Теоретически, каждое из них можно использовать как скелет для будущего Интернет-магазина. Чаще всего выбор стоит между группой и публичной страницей.

Для коммерческой деятельности чаще выбирают именно паблики:

• Публичная страница хороша тем, что предоставляет возможность администратору, а не подписчикам публиковать информацию об определенном человеке, компании или бренде.
• Модерировать паблик значительно легче;
• В паблике сложнее организовать общение пользователей друг с другом (но в случае продаж это и не требуется).

Группы же, в свою очередь, активнее вовлекают посетителей. Они по сути являются форумами: предназначены не только для просмотра публикаций, но и для активного обсуждения.

Шаг 2. Как назвать страницу в ВК для продажи товаров

Существует несколько приемов, которые помогут решить, как назвать страницу в ВК для продажи:

• Придумайте броское запоминающееся название. Оно не обязательно должно быть связано с тематикой или вашим товаром. Например, “Sherlock | Интернет-магазин сумок”. Это название состоит из двух частей. Первая — Sherlock, она по сути никаким образом не коррелирует с продаваемой продукцией, но легко запоминается. Покупателям просто рассказывать друг другу о покупках даже в устной форме: “Купила в Шерлоке”. С другой стороны, вторая часть названия — “Интернет-магазин сумок” дает четкое понимание и пользователям, и поисковым алгоритмам ВКонтакте, что в этом сообществе продается.
• Добавьте описание товара в само название. Например, “Колода «Anki 14000». Прокачай свой английский” — это сообщество создано специально для продажи конкретного товара, из названия понятно, кому он подойдет.
• Если вы создаете обычное сообщество, главная цель которого — не только продажи, но и распространение полезной информации, то просто назовите его так, чтобы сразу было понятно, о чем идет речь. Например, “Помощь уставшим мамам”.

Не тратьте много времени на обдумывание того, как назвать страницу в ВК для продажи, ведь название сообщества всегда можно изменить!

Шаг 3. Описание паблика

Описание — визитная карта вашего сообщества. Еще до его создания вы четко должны понимать две вещи:

• Какая “боль” у вашей аудитории? Этот термин описывает конкретную проблему, с которой сталкивается определенная группа людей. “Болью” вашей аудитории может быть страх вождения или отсутствие денег на покупку нового iPhone.
• Как ваш продукт решает проблему? В качестве волшебной таблетки вы можете предложить 2-недельный курс избавления от амаксофобии или приобретение китайской реплики популярного смартфона.

Добавьте в описание ответы на эти вопросы, а также сформулируйте свое предложение, распишите преимущества.

https://www.youtube.com/watch?v=WJLby7exnkI

Не забудьте написать информацию о себе: кто вы, почему вам можно доверять, и оставьте контактные данные.

Шаг 4. Оформление магазина ВКонтакте

Дизайн сообщества — это необходимость. Обложку для группы можно создать тремя способами:

• Нарисовать самому, используя Фотошоп;
• Воспользоваться специальными сервисами. Для этого идеально подходит бесплатный сервис Canva;
• Заказать у фрилансеров. Они предлагают свои услуги на сервисах Kwork, Work-Zilla. Можно создать детальное описание вашего проекта и получить несколько заявков от дизайнеров на Weblancer.

Пример услуги по оформлению интернет-магазина в ВК на сайте kwork.ru

Обойдется дизайн обложки в несколько тысяч рублей.

сложность с публикацией постов — отсутствие картинок. В идеале вы должны публиковать только свои изображения, будь то фото или иллюстрации. В качестве вспомогательных материалов можно воспользоваться веб-сайтами, которые распространяют так называемые стоковые роялти фри изображения и фото.

Лучше пользоваться англоязычными сервисами:

• Pixabay — более 1,5 высококачественных фото и видео;
• Pexels — выбор материалов на любую тему, можно выбрать категорию поиска;
• Flickr — самое большое в мире сообщество фотографов с многомиллионным архивом бесплатных изображений.

Используйте эти веб-сайты для поиска фото или других типов изображений (например, фонов) и применяйте их в качестве raw materials (сырых материалов). То есть, добавляйте свою ценность, например, цитаты известных людей.

Разумеется, фото вашего продукта должны быть у вас в наличии, причем, в отличном качестве и большом количестве.

Создание дизайна меню сообщества лучше доверить специалистам. Дело в том, что для этого понадобится не только умение рисовать, но и знания верстки.

Шаг 5. Добавление товаров в паблик

Добавлять товар в ВК можно либо в качестве обычных публикаций, либо воспользовавшись сервисом “Товары ВК”

Для того, чтобы его подключить необходимо перейти на страницу вашего сообщества и нажать ссылку “Управление”.

Далее подключите раздел “Товары”, выбрав соответствующую функцию в пункте меню.

Для добавления товара необходимо заполнить следующие поля:

Нажмите “Создать товар” — и все готово.

Пример грамотно оформленного товара:

Изображение — авторское, на нем логотип. Название товара вынесено не только в заглавие, но и помещено на изображение.

Для публикации второго товара необходимо повторить процедуру. Таким образом товары сформируют витрину.

ВКонтакте предоставляет подробное пошаговое описание сервиса, оно расположено по ссылке.

Шаг 6. Публикация контента

Если с добавлением товаров, как правило, вопросов не возникает, то публикация контента для поддержания интереса аудитории часто вызывает сложности.

Помните о пяти пунктах:

• Не думайте в первую очередь о том, что продавать ВКонтакте. Распространяйте как можно больше бесплатной информации. Делитесь советами, рекомендациями, “фишками” из личного опыта. Публикуйте не только фото, но и видео.
• Публикации необязательно должны быть уникальными, но большое количество заимствованного контента отрицательно скажется на “уникальности” вашего сообщества.
• Всегда отвечайте на комментарии пользователей. Откровенный спам удалять обязательно, а вот отрицательные отзывы — это возможность что-то изменить к лучшему.
• Приучите пользователей к регулярности: публикуйте контент дважды в день, трижды в день, два раза в неделю, но не отступайте от графика.
• Не занимайтесь агрессивной рекламой вашего товара. Желание у пользователей приобретать ваши товары и услуги должно быть следствием доверия к вашему бренду и авторитету.

Шаг 7. Как продавать в ВК

Важно понимать, что продажи ВКонтакте принципиально не отличаются от продаж через Инстаграм или веб-сайт.

задача продавца — получить заказ, в котором будут контакты покупателя и список товаров:

• Рассчитайте маржу — разницу между ценой закупки и себестоимостью.
• Экспериментируйте с этим значением. Много заказов, не успеваете обрабатывать — пора повышать цену. Много просмотров, но мало заказов — возможно, высокая цена.
• Рассчитайте стоимость доставки продукции. Определите, выгодно ли вам работать по всей России, или лучше ограничиться своим городом. Неверные расчеты затрат на доставку часто приводят к неожиданным минусам.
• Если не успеваете обрабатывать заказы, наймите менеджера по продажам.
• Расширьте свой штат — добавьте администратора группы, специалиста по продвижению.

Шаг 8. Продвижение интернет-магазина ВКонтакте

Пример грамотно созданного конкурса одного из интернет-магазинов и набравшего более 2000 репостов

https://www.youtube.com/watch?v=L6287s0gun0

Продвижение Интернет-магазина во ВКонтакте ничем не отличается от раскрутки группы. Для этого хорошо подходят следующие способы:

• Личные приглашения друзьям;
• Рассылка личных сообщений незнакомым людям;
• Создание конкурсов и розыгрышей;
• Заказ рекламы в других сообществах;
• Взаимная реклама;
• Контекстная реклама;
• Таргетинговая реклама.

Помните, красивое оформление магазина ВКонтакте, продвижение группы и найм менеджеров — это лишь вторая фаза. Все начинается с качественного товара, который на самом деле удовлетворяет пожелания пользователей.

Видео:Как продавать Handmade ВКонтакте | Как развить свою страницу | @ВКСкачать

Как организовать магазин на базе социальной сети ВКонтакте?

Социальная сеть ВКонтакте стала отличной площадкой для продвижения своего бизнеса. В частности это касается сферы услуг и продажи товаров. В начале предпринимательского пути – это отличный старт, который не требует практически никаких вложений.

Организационные вопросы, выбор товара

Найти подходящий товар—это очень ответственный шаг. Лучше всего выбирать сферу, в которой вы хорошо разбираетесь. Перед тем как вливать в проект большие деньги, можно провести тестирование – попробовать продать товары под заказ. Когда вы сначала находите клиентов, а потом закупаете товар.

Как показывает практика, наибольшим спросом пользуются недорогие товары. Это бюджетные:

• одежда и обувь;
• игрушки;
• бижутерия;
• аксессуары для мобильных телефонов.

Они должны быть негабаритными, чтобы клиент смог получить их по почте.

Для оценки спроса можно воспользоваться популярным сервисом яндекс вордстат.

Поставщиков можно легко найти в интернете, если ввести в поиске название необходимого товара и добавить слово «опт». Также неплохой вариант— съездить в компании, которые занимаются производством. Многие заказывают товар с китайских сайтов (Алиэкспресс, Таобао и других).

Как продавать через свою страницу

Для начала следует прорекламировать свой товар на стене ВКонтакте. В объявлении надо кратко описать товар и его преимущества. Для красивого оформления важно добавить несколько качественных фотографий.

Для того, чтобы начались продажи необходимо постоянно привлекать новых подписчиков и раскручивать страницу. Для этого следует регулярно добавлять записи «на стену», которые могут заинтересовать целевую аудиторию. Если это продажа косметики, то подойдут полезные статьи на тему макияжа. Всегда желательно смотреть на конкурентов и стараться сделать лучше, чем они.

Информация о совершении покупки должна быть видна с первого взгляда, чтобы покупатель не разыскивал способы доставки и платёжные реквизиты.

Оформление отдельной страницы (группы)

Для оформления страницы требуется несколько этапов. Рассмотрим их подробнее:

• Выбор типа сообщества (публичная страница или группа).
• Придумать интересное, запоминающееся название. Важно, чтобы оно было среднечастотным или высокочастотным ключом по вашей тематике, потому что поисковики индексируют социальные сети.
• Оформление внешнего вида сообщества (подбор аватарки, закрепление записи с изображением).
• Использование функции «товары в группе». Добавление товаров с изображениями и ценами.
• Налаживание обратной связи (подключение сообщений).
• Повышение активности в группе путём создания обсуждений, проведения конкурсов, размещения опросов.
• Заполнение раздела «ссылки в группе» с указанием веб-сайта (если он есть), руководителей сообщества и другие внешние ссылки.

От хорошего оформления во многом зависит конверсия магазина.

Контент магазина должен быть уникальным и собирать комментарии. Публикации следует делать ежедневно (по 3-5 постов в день). Есть определённое время, когда подписчики более активны. Лучше публиковать посты именно в эти часы.

https://www.youtube.com/watch?v=fXlRnNtTpvw

Если есть средства, то оптимально будет заказать баннер у профессионала. Это стоит от 1 до 3 тысяч рублей, зато у вас гарантированно будет хорошая обложка и меню.

Общение с клиентами

Для того, чтобы завоевать «доверие» клиентов надо размещать отзывы других людей, предлагать хорошее качество и сервис. Когда они заинтересуются товаром и начнут задавать вопросы, важно оперативно отвечать на них и показывать свою компетентность.

Покупатели связываются с продавцом нажатием кнопки «написать». После этого действия человеку, который указан в администраторах магазина приходит уведомление.

Оплата и отправка товаров

Оплата может осуществляться 5 способами:

• Виртуальные денежные средства (Вебмани, Яндекс деньги, Киви).
• Перевод средств на банковскую карту.
• Почтовый перевод.
• Оплата на почте после доставки (наложенный платёж).
• Внутренний перевод в ВК. В диалоге в меню вложений выбирается пункт «деньги» и вводится сумма. Далее производится оплата через карту и деньги отправляются продавцу.

Отправлять товары можно по почте или курьерской доставкой.

Важно, чтобы у покупателя была возможность выбора оплаты и доставки товара удобным и приемлемым ему способом.

Реклама, продвижение

Начать продвижение стоит с самых простых действий:

• добавить адрес группы на личную страницу;
• рассказать о сообществе своим друзьям и попросить их вступить в группу;
• при наличии блога, сайта или другого ресурса поставить в нём ссылку для перехода на сообщество;
• создавать обсуждения (улучшаются поведенческие факторы, появляется возможность лишний раз вставлять ключевые слова);
• использовать сервисы раскрутки (подписки, репосты, лайки).

Реклама – один из лучших способов развития группы и увеличения трафика посещаемости. Давать её нужно грамотно, иначе можно вложить большие деньги и не получить никакой отдачи, либо она будет минимальной. Для разных направлений это могут быть разные способы.

Самые популярные и часто используемые методы:

• Проведение конкурсов с призами. Люди охотно в них участвуют и делают репосты на своих страницах.
• Таргетированная реклама — это блоки, которые видны в левой части странички социальной сети. В объявлении появляется картинка, заголовок и краткое описание. Она хорошо работает, потому что показы идут только для целевой аудитории сообщества. Но следует знать, что таргетинг подходит не для всех товаров. Плохо продаются сезонные, дорогие продукты, а также всё, что связано со сферой медицины.
• Ретаргетинговая реклама отличается тем, что показывает объявления тем людям, которые уже посещали ресурс ранее. Это очень хороший способ, который повышает конверсию и уменьшает затраты.
• Также хороший эффект даёт выкуп рекламы в тематических пабликах с хорошей активностью и посещаемостью. Заказать её можно в пабликах у админов и на бирже рекламы ВКонтакте.

Посмотрите этот видеоролик, и вы узнаете более подробную информацию о том, как грамотно раскрутить группу ВКонтакте:

Для того, чтобы добиться успеха через продажи ВКонтакте, нужно работать постоянно над продвижением товаров или услуг. Как и любой бизнес, данная деятельность требует много сил для привлечения новых и удержания постоянных клиентов. Но зато это выгодно и требует минимальных затрат.

Видео:БИЗНЕС С 10 000 - ПРОДАЖИ ВО ВКОНТАКТЕ (Настраиваем таргет в ВК)Скачать

Продажа товаров ВКонтакте: фишки и советы для быстрой реализации

Привет, друзья!

Много статей на моем блоге писано-переписано про то, как раскручивать свои группы ВКонтакте, как настраивать таргетированную рекламу ВКонтакте и так далее. Но сегодня я решил жестко пройтись по каждому этапу, который влияет на продажи ВКонтакте (открыть так сказать глаза людям).

Так как продавать товары ВКонтакте? На самом деле нет никаких секретов, но многие упорно не делают самых простых вещей.

Создание группы

Повторение — мать учения. Для того, чтобы продавать товары ВКонтакте необходимо создать и оформить группу.

https://www.youtube.com/watch?v=cNZg9kqyg2Q

Почитать материалы на блоге можно в этих статьях: как создать группу ВКонтакте (https://andreyspektor.com/socialnye-seti/kak-sozdat-gruppu-ontakte.html), ошибки при создании группы в ВК (https://andreyspektor.com/socialnye-seti/11-oshibok-pri-sozdanii-soobshhestv-ontakte.html), чек-лист продающей группы ВКонтакте (https://andreyspektor.com/socialnye-seti/oformlenie-gruppy-ontakte.html).

На основе этих статей вы можете как минимум оформить группу ВКонтакте и избежать часто повторяющихся ошибок, которые ведут к тому, что люди месяцами ведут группы, а продаж нет.

Создание и оформление группы займет у вас максимум один день. Единственное, на что стоит раскошелиться, если вы не дизайнер — на аватарку группы и брендированные посты, если необходимо. Брендированные посты — это посты, сделанные в одном стиле (можете посмотреть для наглядности в моей группе ВКонтакте).

Когда группа готова и нормально оформлена необходимо ее заполнить контентом.

Контент

По контенту советую почитать вот эти статьи: https://andreyspektor.com/socialnye-seti/vidy-i-formaty-kontenta-ontakte.

html (виды контента ВКонтакте), подготовка к разработке контент-плана ВКонтакте (https://andreyspektor.com/socialnye-seti/podgotovitelnye-raboty-po-sostavleniyu-kontent-plana-dlya.

html), шаблоны контент-планов (https://andreyspektor.com/socialnye-seti/kontent-plan-dlya-gruppy-ontakte.html).

Что я хочу отметить по контенту. Именно он очень часто является камнем преткновения в продажах товара ВКонтакте.

Во-первых буквально недавно сам ВК ввел так называемую умную ленту. Что это значит? Это значит, что теперь рулит уникальный контент, который собирает вокруг себя комментарии и вовлечение. Это значит, что теперь типичные посты с пожеланиями “Доброе утро/день/вечер” и посты с котиками будут реже показываться в ленте новостей.

Поэтому над контентом необходимо будет попотеть. Про уникальность понятно, а вот вторая ошибка людей, которые продают товары — они не делают посты со своим товаром. Это частая ошибка! Если вы продаете к примеру обувь, а на стене нет постов с упоминанием обуви, то как люди у вас будут покупать?

Третий момент частота публикаций и время публикаций. Сейчас достаточно 3-5 постов в день (в некоторых нишах достаточно 1 поста в 3 дня, если пост качественный и уникальный).

По времени я советую делать постинг не в то время, когда вам удобно, а в то время, когда наиболее активны ваши подписчики.

Для этого необходимо 1-2 недели делать посты в разное время и смотреть отклик (для более точного понимания можно месяц делать разные посты в разное время и смотреть, когда какие посты лучше заходят).

Реклама (трафик)

Про рекламу много говорить не буду. Скажу лишь, что на данный момент самым эффективным способом привлечения наиболее заинтересованной целевой аудитории является таргетированная реклама.

Если быть точнее, то формат промо-постов. О них я рассказывал в одной из своих статей: https://andreyspektor.com/socialnye-seti/promo-posty-samyj-effektivnyj-format-reklamy-ontakte.html

Другие методы рекламы сейчас либо совсем неэффективны либо отдача менее

Личные продажи

И вот последний фактор в воронке продаж ВКонтакте на котором у многих получается облом. Да, именно облом. Вопрос для тех, кто когда-либо продавал или продаете товары ВКонтакте, а вы замеряли сколько у вас продаж с заявок идет? Какая конверсия? Я думаю нет.

Так вот по моим личным наблюдениям, очень часто количество входящих запросов редко перерастает в приличное количество продаж. И тут уже мой вам совет — изучите курсы или книги по продажам.

По продажам я рекомендую книгу “Спин Продажи” Нила Рекхэма. Ее можно купить на Озоне. Если вкратце, то главная суть продаж — выяснить потребности человека и решить его проблемы, а не сразу продать в лоб ему товар.

Пожалуй это все о чем я хотел рассказать. Единственное, что еще хочу добавить — в соц.сетях необходимо работать постоянно, тогда вас ждет успех, а если вы будете месяц работать, месяц не работать, то не ждите успеха и хороших продаж. Заработок ВКонтакте на товарах — это бизнес, а как известно в любом бизнесе необходимо изначально хорошо трудиться, чтобы потом постоянно получать клиентов.

https://www.youtube.com/watch?v=-i7P_fbHNNg

На этом все друзья. Если статья была полезной, то делитесь ссылкой на нее в соц.сетях и не забывайте подписываться на обновления блога.

Всем пока!

Тысячи людей уже читают блог, почему тебя еще нет среди них?

Видео:Как продавать в ВК? Лучшие воронки продаж - 5 примеров.Скачать

Как создать магазин ВКонтакте и открыть его правильно. Что нужно сделать, чтобы начать торговать

С прошлого года социальная сеть предоставила возможность своим пользователям вести торговлю на своих страницах.  Способов начать торговать два. Первый подразумевает ведение торговли через свою персональную страницу, а второй – ведение торговли на страницах группы или сообщества. Второй способ можно назвать почти интернет-магазином. Рассмотрим оба варианта.

Как начать продавать ВКонтакте через свою страницу

Эта функция была введена в сентябре 2021 года.

Она идеально подходит, к примеру, для продажи одежды, для тех, кто занимается изготовлением какой-либо домашней продукции, к примеру, Handmade, а также людям оказывающие какие-либо услуги и тому подобное. Плюсом тут является то, что не надо открывать ВКонтакте никаких групп и интернет-магазинов, и тратить на них дополнительно время.

1. В левом меню вашей страницы в ВК заходим в пункт “Товары”.

1. В открывшейся странице нажимаем на кнопку “Добавить свой товар” или же аналогичный текст снизу. Разницы нет, так это одно и тоже.

1. И заполняем так называемую карточку товара. Выбираем категорию, загружаем фото, выставляем цену и настраиваем город для продажи. Если в вашем городе есть метро, то для вас дополнительно откроется и настройка по станциям и жмем “Создать товар”.

Всё, карточка создана, после чего она появилась у вас на странице ВКонтакте и отправилась уведомлением вашим друзьям. Также она станет доступна другим пользователям и они смогут найти ваши вещи через поиск.

Как создать магазин ВКонтакте в группах

Полноценным интернет-магазином это назвать сложно, скорее это витрина для продаж. Преимущество его заключается в том, что магазин создается на базе сообщества/группы. В предыдущем способе есть один минус — друзей у персональной страницы может быть не более 10 000. У сообществ ВКонтакте количество участников неограниченно.

Инструкция:

1. Создание сообщества (если у вас уже есть, то начните с пункта 4). На своей персональной странице в меню выберите пункт “Группы”.

1. Нажмите кнопку “Создать сообщество” или аналогичную надпись ВКонтакте ниже.

1. В появившемся окне укажите основную информацию о будущей группе и нажмите кнопку. Все данные вы сможете откорректировать и потом.

1. Зайдите на страницу сообщества и справа под фотографией нажмите на ссылку в виде трех точек и выберите пункт “Управление сообществом”.

1. Справа в меню выберите “Разделы” и затем включите раздел “Товары”.

1. Произведите основную настройку раздела. В пункте контакт укажите человека, которому будут отправляться уведомления о желании приобрести продукцию покупателем вашего интернет-магазина.

1. Перейдите на страницу сообщества и в новом разделе нажмите на ссылку “Добавить товар”.

1. Заполните карточку. Пример описаний посмотрите у конкурентов и крупных интернет-магазинов вашей тематики. “Бла-бла-бла” текст писать не надо. Это должна быть четкая информация о товаре.

После этого у вас на странице сообщества ВКонтакте появится позиция интернет-магазина.

Если на него нажать, то откроется окно с той информацией, которую вы заполняли.

https://www.youtube.com/watch?v=gCyMxZYj-_k

Для заказа покупатель связывается с вами, нажав на кнопку “Написать продавцу”, после чего приходит уведомление человеку, которого вы указали в контактах вашего интернет-магазина для связи в 6-ом пункте.

Как оплатить товар покупателю

К сожалению, в карточке товара нет кнопки купить и затем оплатить онлайн, поэтому мы и назвали выше интернет-магазин витриной. Прием оплаты ВКонтакте можно производить тремя окольными путями:

1. Внутренний перевод в ВК. Для этого в диалоге о покупке товара надо выбрать в меню вложений пункт “Деньги” и ввести сумму, после чего производится оплата через карту и отправляются деньги продавцу. В случае если это интернет-магазин на базе сообщества, то деньги отправляются руководителю.
2. Прием оплаты на месте. То есть после доставки.
3. Выставление счетов через сервисы приема платежей. Берете создаете счет, после чего получаете ссылку для оплаты, которую нужно отправить вашему покупателю, а он ее оплачивает любым способом, который ему удобен из предложенных платежной системой. Способ для физических лиц: зайдите на страницу https://money.yandex.ru/bill/ и просто заполните форму. Способ для юридических: это делается либо через Яндекс.Кассу, либо, к примеру, через Робокассу.

Пример как выставить счет через Робокассу:

На наш взгляд первый способ абсолютно бестолковый, так как придется объяснять покупателю как что сделать.

Оцените страницу:

1 5,00
Загрузка…

Видео:Бизнес ВКонтакте Сайт из Сообщества VK за 5 минут обучениеСкачать

Как открыть интернет-магазин ВКонтакте с нуля

2014 год вывел компанию «» на совершенно новый уровень путем захвата 60 миллионов пользователей интернет сети за сутки, и даже скажу больше — 99 процентов пользователей, которые читают эту статью, имеют свой профиль в контакте. Теперь раскрою карты, но скорее всего вы уже поняли, о чем пойдет речь в данной статье – продвижение своего товара в социальных сетях, а именно – .

Многие из моих читателей, кто заинтересовался продажами товаров из Китая или вообще продажей товаров, задают вопросы о том, как продавать через социальные сети. Собственно об этом я и хочу сегодня поговорить в этой статье и дать свои рекомендации. Итак, начнем, как открыть интернет-магазин !

Востребованность вашего товара среди пользователей ВК

Для начала посмотрите на ваш товар и подумайте, может ли он привлечь покупателей из социальных сетей? Да, может, причем без особого труда, если конечно он не относится к сегменту категории «люкс».

Идеальным вариантов товара для продажи через социальные сети является одежда, аксессуары и прочие негабаритные товары, которые клиент сможет получить почтой и ему не потребуется газель для перевозки.

При выборе социальных сетей, как торговой площадки, следует ориентироваться на молодых людей и студентов, подумайте над тем, стоит ли вам вообще выходить на этот рынок и сможете ли вы предоставить им нужный товар?

Как открыть магазин

Для начала работы через социальные сети нужна страница или сообщество, через которое вы и будете производить продажу товара.

Создайте группу, придумайте хорошее название, например «Брендовая одежда…» или «Одежда по низким ценам…», помните, что название должно полностью отразить вашу работу, посетитель только по названию должен понять, что вы ему предлагаете, а все остальное он должен узнать после того, когда он заглянет на страницу и начнет интересоваться. После этого читайте статью «Товары — раздел для удобной продажи товаров Каонтакте». После ее прочтения вы сможете сделать удобный каталог товаров.

Материалы для группы в социальной сети

Фото хорошего качества всего ассортимента товара — это обязательный атрибут группы в социальной сети, но кроме фото нужны хорошие описания, на которые не следует скупиться.

Подробно опишите каждый товар, это заметно улучшит отношение пользователей социальной сети к вашему товару, а если мелочиться, то посетитель будет уходить, и вы не увидите не то, что продажу, а даже репоста вашей записи.

https://www.youtube.com/watch?v=SYFFNgBpQEU

Далее нужно начать завлекать постоянных клиентов, для чего следует начать писать статьи на тему вашего магазина, например о косметике, и выкладывать их в созданной группе в одно и то же время.

Такой подход позволяет привлечь постоянных клиентов, которые будут в одно и то же время приходить для чтения очередного поста или инструкции и найдут что-то новое в ассортименте вашего товара, а также помогут в раскрутке группы среди участников «».

Оплата покупок в социальной сети

Каждый любит выбирать, и я сразу скажу, что нужно предоставить выбор оплаты товара, например виртуальными денежными средствами (Webmoney, Киви или Яндекс деньги), переводом средств на вашу банковскую карту, почтовый перевод или наличные при получении товара на почте (наложенный платеж).

Маркетинг и PR

Для более быстрой раскрутки Вашей группы по продаже товаров следует организовать акцию, а лучше розыгрыш товаров, где для участия пользователю следует поставить лайк, а также сделать репост записи на стене, после чего через генератор нужно выбрать победителя.

Да, вам придется сделать подарок победителю конкурса, но в свою очередь группа в социальной сети получит большое количество подписчиков и репостов, что принесет большую прибыль позже, чем просто сидеть и ждать клиентов, которые не появятся сами по себе. Поймите, о вас должны услышать или прочитать, а как это сделать, если никто не репостит записи о группе?

Ну, если же вы категорически против подарков, то возможны и другие варианты, например скидка единственному посетителю в размере 20 процентов на следующую покупку, а отбор можно производить, например, по конкурсу фотографий, которые присылают посетители на тему вашей торговли. Таких конкурсов можно придумать огромное количество, главное, чтобы он понравился лично вам.

Реклама сообщества с социальной сети

Для пиара сообщества естественно требуются средства, однако вы ударите в самую точку. Например, у вас аксессуары для автомобилей и естественно группа автолюбителей, то это целевое направление, которого нужно держаться.

Так вот, напишите администрации группы и предложите сотрудничество, по которому они выкладывают небольшой пост с упоминанием Вас и соответственно получают за это небольшое вознаграждение, однако помните, что стоимость поста зависит от количества участников группы и чем их больше, тем дороже выйдет такая реклама.

Или же просто выкупайте рекламу в тематических пабликах с хорошей статистикой посещаемости и активности. Также можете использовать таргетированную рекламу в ВК, где вы будете платить за клики или показы. Но это для новичков рано и позже я опишу пошаговый процесс настройки таргетинга в ВК (подписывайтесь на блог и не пропустите статью!)

Общение с клиентом

Как только пользователи начнут обращать внимание на вашу группу и просматривать фото, начнутся вопросы, которых не следует бояться. Отвечайте, не тяните и завязывайте диалоги с посетителями.

Вам нужно вести хорошие беседы с покупателями, а не просто отвечать да, нет, есть в наличии или нет; объясняйте им, но не усердствуйте, иначе им покажется, что они не компетентны в некоторых вопросах и уйдут от вас.

Пример: пользователь интересуется наличием футболки синего цвета, которой нет в наличие, не стоит отвечать ему коротко: «Нет», сформулируйте предложение таким образом, чтобы он зашел еще раз.

Скажите, что на данный момент большим спросом пользуются футболки зеленого цвета и вот они то и есть у вас в наличии, а синего привезут немного позже.

Постарайтесь заинтересовать его, напишите дату обновления товара, заставьте клиента прийти еще раз или направьте на что-то похожее, предложите товар, который, по вашему мнению, ему может понравиться.

Заключение

Ну вот, теперь вы знаете, как открыть интернет-магазин .

Естественно группа в социальной сети отлично подходит для малого и даже среднего бизнеса, однако при росте продаж следует также задуматься о создании личного интернет магазина, что позволяет воспользоваться контекстной рекламой и расширить границы торговли.

О том, как создать и раскрутить интернет-магазин есть целый раздел на моем сайте и называете: Открытие интернет-магазина. Но не забывайте о начале вашей работы и не бросайте созданную ранее группу в контакте, продолжайте работать и расширять границы.

https://www.youtube.com/watch?v=pgubalZBk7Q

Жду ваших вопросов, дополнений и возражений! Вы уже пробовали продавать в ВК? Поделитесь опытом!

С уважением, Шмидт Николай

Видео:Как раскрутить страницу в ВК и получить первые продажи? / Рабочая схема продаж ВКонтакте!Скачать

Как продавать в Контакте через группу и на своей странице

В этом материале мы расскажем, как продавать ВКонтакте и использовать эту социальную сеть для получения максимальной прибыли. Разработать интернет-магазин на отдельном сайте дорого и не всегда эффективно. Создать магазин в группе ВК или на личной странице можно бесплатно, а грамотный подход поможет привлечь клиентов из 70-миллионной аудитории пользователей.

Как продавать ВКонтакте на своей странице

Для продажи товаров через ВКонтакте совсем не обязательно создавать группу и приглашать в неё участников. Эффективно продвигать продукцию можно даже через собственную страницу. Достаточно просто опубликовать фото товара, его описание, цену, а также сопроводить пост тегами.

Но всё же через личную страницу лучше продавать не в целях бизнеса, а целях одноразовой реализации какого-то имущества: мобильный телефон, ноутбук, шубу или даже автомобиль. Разместив такой пост, вы покажете своим друзьям, что хотите что-то продать, они поделятся записью и вы с высокой вероятностью найдёте надежного покупателя.

Ежедневная аудитория ВКонтакте — 70 миллионов человек, соответственно, число потенциальных покупателей здесь огромно

Как создать магазин в группах

Как продавать товары ВКонтакте в масштабах бизнеса? Если вы планируете организовать полноценный магазин, лучше создать группу. Её возможности гораздо шире, чем у личной страницы. У группы не ограничено число участников (в друзья на личную страницу можно добавить максимум 10 тысяч человек) и её удобнее продвигать в рекламе.

Что можно продавать таким образом? В действительности продавать через ВКонтакте можно что угодно: от товаров собственного изготовления до промышленных изделий. Спросом пользуются:

• одежда;
• обувь;
• аксессуары;
• косметика;
• мобильная техника;
• бытовая химия и товары для дома;
• товары для животных;
• еда, спортивное питание, пищевые добавки;
• консультации специалистов и курсы онлайн-обучения;
• книги и канцтовары;
• мебель, украшения.

ВКонтакте постоянно совершенствуются, в том числе для онлайн-торговли. Продавать в ВК через группу сейчас гораздо проще, чем несколько лет назад. Функция «Товары» позволяет отображать изделия на странице сообщества заметно, красиво и максимально удобно для потенциальных покупателей. При этом настроить её довольно просто.

Зайдите в раздел «Управление» своей группы и найдите вкладку «Разделы». Пролистайте страницу немного вниз и поставьте напротив пункта «Товары» отметку «Включены». Теперь нужно настроить отображение.

Настройте страну доставки (по умолчанию это Россия, но можно указать любую из стран ближнего зарубежья и Израиль). Также можно выбрать города, где осуществляется доставка.

Если вы планируете доставлять по всей России, указывать город не нужно.

Выберите валюту — обычно это российский рубль. Для контактов укажите одного из администраторов сообщества. В завершении выберите, в какой части страницы будет отображаться информация о товарах. Когда настройки завершены, можно добавлять лоты.

Эффективная реклама

К сожалению, добавить красивые фото и описания в раздел «Товары» в группе своего магазина недостаточно, чтобы много зарабатывать. Сообщество нужно раскручивать, наращивать численность участников. С этой целью используют два метода: качественный контент и реклама.

К качественному контенту относятся профессиональные фотографии и видео, а также информативные посты и статьи, которыми участники группы будут делиться на своих страницах.

Чем больше будет репостов качественных записей, тем больше участников удастся привлечь в сообщество бесплатно. «Бесплатно» в данном случае во многом условно, потому что в создание качественного контента придётся вложиться.

Рекомендация, по сути, только одна — размещайте то, что понравится, порадует или будет полезно вашим подписчикам.

https://www.youtube.com/watch?v=p__99Mv4V40

Витрина с товарами поможет пользователям быстрее сориентироваться в ассортименте сообщества и сделать заказ

Рекламировать группу ВК лучше всего внутри самой социальной сети с помощью таргетинга.

Это метод рекламы, когда объявление показывают тем пользователям, которым оно потенциально интересно. Социальная сеть много знает о своих пользователях: пол, возраст, город проживания, семейное положение, интересы и предпочтения.

Всё это помогает настраивать внутреннюю таргетинговую рекламу очень точно.

Чтобы включить таргетинг, зайдите в личный кабинет на маркет-платформе по ссылке .com/adscreate. Здесь можно выбрать тип объявления:

• карусель (несколько товаров в одном объявлении);
• обычный пост;
• пост с кнопкой «вступить»;
• пост со сбором заявок (заинтересовавшийся пользователь оставит в нём свои контактные данные).

Для объявления можно создать специальный пост, а можно использовать уже опубликованный. Затем нужно пополнить счёт минимум на 500 рублей. За количеством средств нужно постоянно следить, при необходимости пополнять, иначе показы прекратятся.

Реклама должна создавать у пользователя положительные впечатления, вызывать интерес и не провоцировать на негативную реакцию. Скорее всего, с первого раза привлечь много людей таким образом не выйдет, но регулярная работа с таргетинговыми объявлениями приведёт сообщество к успеху.

Особенности общения с клиентом

Чтобы узнать что-то о товаре или заказать его через ВК, клиент напишет вам. В зависимости от настроек его сообщение попадёт непосредственно в ваши диалоги или в сообщения сообщества. Кстати, если у вас включены сообщения в группе, не забывайте регулярно проверять, хотя бы раз в сутки.

От успеха диалога зависит продажа и репутация сообщества. Важно отвечать:

• быстро;
• вежливо;
• по существу вопроса, информативно;
• без претензий к покупателю;
• не навязываясь;
• одним сообщением (не разрывать ответ на несколько сообщений, следующих друг за другом с интервалом в несколько секунд);
• грамотно.

Продавец, который в ответе допускает орфографические ошибки, ставит несколько знаков восклицания, отправляет 2-3 сообщения вместо одного, не вызывает доверия, не располагает к себе. Продажа ВКонтакте будет успешнее, если правильно выстроить общение с клиентом. Не используйте готовые «схемы продаж», искренне интересуйтесь, что важно покупателю, какой способ оплаты и доставки ему удобнее.

Если клиент по каким-то причинам отказался от покупки, не стоит навязываться и тем более грубить ему — это гарантированно испортит репутацию магазина и отпугнёт других клиентов.

Оплатить товары быстрее и надёжнее через функцию «Отправить деньги»

Порядок оплаты товара покупателем

При продаже товаров через группу ВКонтакте можно использовать несколько способов оплаты:

• перевод на банковскую карту;
• сервисы Webmoney и Яндекс Деньги;
• денежные переводы ВК.

Последний вариант, пожалуй, самый удобный для пользователей. Деньги можно отправлять с банковской карты через сообщения внутри социальной сети. Сообществам эта функция доступна, достаточно включить сообщения.

Чтобы отправить плату за товар, пользователь должен открыть диалог с группой, выбрать вкладку «Ещё» и пункт «Деньги». Далее он указывает сумму и подтверждает перевод. Администратор группы за пару минут может вывести деньги на свою банковскую карту.

📽️ Видео

Как продвигать свой товар ВКонтакте в 2024, чтобы продажи росли?Скачать

КОНТЕНТ ДЛЯ ВКОНТАКТЕ 2023: как создавать продающий контент в ВК?Скачать

Как создать и продвигать магазин ВКонтакте | Как продавать ВКонтактеСкачать

КАК ПРОДАВАТЬ ТОВАРЫ И УСЛУГИ ВО ВКОНТАКТЕ? | КАК НАЙТИ КЛИЕНТОВ ВО ВКОНТАКТЕ? | Евгений КарасёвСкачать

Какие инструменты ВКонтакте приносят заявки и продажи // Анастасия ЮговаСкачать

Самые прибыльные продажи в ВК! / Как зарабатывать 1,5 млн в месяц на VK Донатах?Скачать

Как создать и оформить продающее сообщество ВК 2024 | Настройка сообщества ВКонтакте по правиламСкачать

ПОЛНЫЙ БЕСПЛАТНЫЙ КУРС ПО ВКонтакте: таргет, оформление группы, парсингСкачать

ВКонтакте 2024. Как работает продвижение в VK. Продвижение группы ВКСкачать

Как оформить бизнес страницу ВК 2023, Как оформить сообщество ВК, Как оформить группу ВКСкачать

МАРКЕТ ПЛАТФОРМА ВКОНТАКТЕ Как делать дешевые клики и подписчиков?Скачать

+5.000Р В ДЕНЬ ПРОДАВАЯ ТОВАРЫ НА ЭТОЙ ПЛОЩАДКЕ! ВК, Юла или Авито - Что лучше в 2023?Скачать

Как продавать товары в ВК и собирать базу клиентовСкачать

ВКонтакте художника | Что вести группу или личную страницу? Продвижение ВК | продажа картин соцсетиСкачать