Пункт выдачи заказов интернет-магазинов как бизнес

Бурное развитие интернет-торговли невозможно без организации доставки заказов покупателю. При этом важно, чтобы доставка была быстрой, недорогой и обеспечивала интересы как продавца, так и покупателя.

В крупных городах для этого активно используются курьерские службы, но в небольших населенных пунктах доставка товаров часто становится проблемой. В определенной мере эта задача решается Почтой России, но к этой организации у заказчиков есть ряд обоснованных претензий.

В этой статье мы расскажем, как открыть пункт выдачи заказов интернет магазинов.

Что такое пункт выдачи заказов

Кроме курьерских служб и Почты России заказы доставляются транспортными компаниями. Но они занимаются, как правило, доставкой крупногабаритных грузов, поэтому покупатели выбирают этот вариант для бытовой техники, мебели, крупного садового инвентаря и т.п.

А между тем, основная доля интернет-заказов – это одежда, обувь, домашний текстиль, игрушки, книги, косметика, электроника, товары для рукоделия. Доставлять такие небольшие посылки транспортной компанией дорого, поэтому эту нишу заняли пункты выдачи заказов.

Пункт выдачи заказов – это агент или посредник между интернет-магазином и покупателем. ПВЗ принимает товары от продавцов и оплату от покупателей, если заказ не был оплачен заранее. Самой доставкой заказов от продавца пункт выдачи не занимается, если только речь не идет о каких-либо особенных условиях сотрудничества в конкретном городе.

На первый взгляд, это простой и необременительный бизнес, неслучайно по России работают уже тысячи ПВЗ. Но надо обязательно учитывать, что пункт выдачи несет ответственность за сохранность заказов и прием денег. Кроме того, большое значение имеет правильно организованный документооборот.

Организационные требования к ПВЗ

Обычно условия к организации пункта выдачи заказов выставляет конкретный интернет-магазин или сетевая служба доставки. Ничего лишнего в этих требованиях нет, ведь они обеспечивают возможность проверки и примерки товаров покупателем.

Перечислим стандартные требования к организации ПВЗ:

• собственное или арендованное помещение площадью от 10 кв. м (некоторые службы доставки требуют минимум 20 кв. м);
• удобное расположение – первая линия, близость к остановкам, высокий пешеходный трафик, возможность подъезда, отсутствие пропускного режима и др.
• условия, обеспечивающие сохранность товаров и денег, – охрана объекта, видеонаблюдение или сигнализация;
• примерочная кабинка и розетки для проверки бытовой техники и электроники;
• может требоваться отдельное отгороженное место для хранения товаров;
• наличие принтера и сканера;
• доступ в интернет;
• кассовый аппарат;
• стойка для выдачи и распаковки посылок;
• соблюдение установленного графика работы;
• размещение вывески и навигационных элементов.

Кроме того, агент обязательно должен иметь статус субъекта предпринимательской деятельности – ИП или ООО. С обычными физическими лицами интернет-магазины и службы доставки не работают.

Виды пунктов выдачи

В зависимости от того, с кем сотрудничает ПВЗ, выделяют независимые пункты, монобрендовые и те, что работают по франшизе.

1. Независимые пункты сами предлагают свои услуги небольшим интернет-магазинам, однако здесь надо обдумать вопросы логистики – кто и за чей счет будет доставлять заказы в конкретный город? Если у продавца много заказов и он сам организовывает доставку партий товаров в соседние города, это может оказаться выгодно.
2. Монобрендовые ПВЗ работают с одним крупным магазином, чаще всего для этого выбирают Ozon. Но выбор здесь небольшой, потому что многие онлайн-гиганты имеют собственную сеть пунктов выдачи и не сотрудничают с агентами. Это, например, Wildberries, Lamoda или labirint. Эти магазины ищут подходящие помещения в аренду для организации своих ПВЗ, поэтому заработать здесь можно только при наличии собственной недвижимости.
3. ПВЗ по франшизе открываются на базе крупных служб доставки. Это Boxberry, Hermes, PickPoint, Maxima Express, DPD, СДЭК и др. Плюсом этого варианта можно назвать большое количество интернет-магазинов, которые сотрудничают с этими службами доставки. Соответственно, общее количество заказов, поступающих в ваш город, будет больше, чем при работе с одним, пусть и крупным, продавцом.

Так, Boxberry сообщает, что с ним работают более 4 000 российских и иностранных интернет-магазинов, в том числе, Ozon.

Поэтому, если вы хотите организовать бизнес в небольшом городе, имеет смысл открывать ПВЗ по франшизе, а не монобрендовый. Проблема в том, что службы доставки требуют для организации пункта выдачи заказов уже действующий магазин или готовое помещение. Например, так выглядит форма сбора данных для организации ПВЗ через Hermes.

А Boxberry сразу просит прикрепить к заявке на открытие пунктов выдачи заказов фото подходящего помещения.

Выгодно ли открывать пункт выдачи заказов

Итак, основные требования к организации ПВЗ понятны, поэтому стоит заранее подсчитать минимальную сумму затрат на его открытие в вашем городе.

https://www.youtube.com/watch?v=YGzvJzUINyg

Основные расходы связаны с самим помещением пункта выдачи. Так, Boxberry требует, чтобы минимальная площадь пункта составляла 20 кв. м. Учитывая стандартные требования к ПВЗ, для аренды надо выбирать торговый центр или другую востребованную коммерческую недвижимость. А такие площади дешевыми не бывают.

Далее надо обеспечить доступ к интернету, безопасность пункта выдачи, свет и отопление. Само помещение необходимо оборудовать стеллажами, примерочной кабинкой и оргтехникой. Не забудьте еще про кассовый аппарат, расчетно-кассовое обслуживание и инкассацию наличности. И наконец, осталось нанять работников, которым надо не только платить зарплату, но и перечислять за них страховые взносы.

Кстати, одна из проблем ПВЗ – это текучка кадров. Высокие зарплаты здесь предложить невозможно, а работник несет большую материальную ответственность и моральную нагрузку. Ведь покупатели не всегда бывают довольны качеством заказанных товаров и предъявляют по этому поводу претензии.

В итоге, первоначальные затраты на открытие ПВЗ с нуля составят не менее 100 тысяч рублей. Если же для организации пункта используется действующий бизнес, располагающий свободной площадью и инвентарем, первоначальные расходы будут ниже.

А теперь о том, сколько можно заработать на организации пункта выдачи. Скорее всего, расценки за выдачу заказов вас разочаруют, они действительно очень скромные. Вот, например, какие тарифы для ПВЗ действуют у Ozon.

Из таблицы следует, что за выдачу одного заказа пункт выдачи получает всего 30 рублей. И только при соблюдении всех обязательных требований к ПВЗ и стабильно высокому уровню обслуживания заказчиков тариф составит 40 рублей. Причем тариф не привязан к стоимости товара. Ozon заплатит агенту максимум 40 рублей что за одну книгу, что за дорогой телефон.

Простой подсчет показывает, что для выручки в 1 000 рублей в день пункт должен выдавать 25 заказов (при условии максимального тарифа).

А ведь по каждому из них надо продемонстрировать заказ покупателю, оформить документы и принять оплату. Кроме того, ежедневная выручка в 1 000 рублей едва покроет затраты на содержание ПВЗ.

Значит, для минимальной прибыли надо стабильно выдавать хотя бы 50 заказов в день.

Дополнительный, но тоже скромный, доход возможен при возврате заказов (агент получит за это всего 15 рублей), а также комиссия за прием денег. Но Ozon платит за прием оплаты только наличными – 0,3% от суммы.

Так, если ПВЗ выдал в день 25 заказов стоимостью по 1 000 рублей каждый, то он заработает (25 000 * 0,3%) 75 рублей.

Службы доставки в этом смысле щедрее – платят за наличную и безналичную оплату и по более высоким тарифам, доходящим до 1,75%.

Можно также организовать курьерскую доставку заказов на дом, тарифы на это выше, чем при выдаче заказов в ПВЗ. Так, по Москве Boxberry платит за это от 200 до 230 рублей за первый килограмм заказа, плюс еще 15 рублей за каждый дополнительный кг. Но по регионам ставки другие, кроме того, для организации курьерской доставки надо иметь свой транспорт и водителя.

И все же, несмотря на невысокую маржинальность, это направление активно развивается. Просто надо тщательно оценить целесообразность открытия ПВЗ в вашем городе. Впрочем, это относится к любому виду бизнеса.

Как организовать ПВЗ

Переходим к тому, как открыть пункт выдачи заказов интернет магазинов. В первую очередь, изучите предложения разных продавцов и служб доставки. Запросите агентский договор и тщательно его изучите. Например, Ozon штрафует ПВЗ на довольно большие суммы:

• за несвоевременное сообщение о заключении агентского договора с другим принципалом – 30 000 рублей;
• за просрочку в выдаче заказа – 2% от его стоимости, но не менее 100 рублей в день;
• за нарушение требований по работе с маркетинговыми материалами – 500 рублей за каждый случай;
• за нарушение установленного графика работы – 1 000 рублей за каждый случай;
• за нарушение сроков перечисления денег – до 100% от суммы;
• за нарушение конфиденциальности или разглашение персональных данных покупателей – 10 000 рублей.

Кроме того, если покупатель не оплатил заказ или товары повреждены (утрачены) по вине агента, надо возместить интернет-магазину всю стоимость.

https://www.youtube.com/watch?v=H8XEZR022cU

Если вы считаете, что сможете соблюдать условия агентского договора и вас устраивают тарифы, подготовьте помещение для ПВЗ.

При необходимости зарегистрируйте ИП или ООО, хотя второй вариант целесообразен только для организации сети пунктов с курьерской доставкой.

Дело в том, что прибыль от ООО облагается дополнительным налогом на дивиденды учредителей, кроме того, вести бизнес в этом формате сложнее, чем ИП.

Бесплатная консультация по регистрации ИП

Но чаще всего ПВЗ организуют дополнительно к уже действующему бизнесу, поэтому надо только добавить нужные коды ОКВЭД, подав форму Р24001 или Р14001 (при изменении устава подается Р13001).

• 47.91 Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет;
• 47.99 Торговля розничная прочая вне магазинов, палаток, рынков;
• 52.10 Деятельность по складированию и хранению;
• 82.92 Деятельность по упаковыванию товаров;
• 82.99 Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки.

Что касается системы налогообложения, то ПВЗ не подпадают под требования таких режимов, как ЕНВД, ПСН и ЕСХН. Остается только общая или упрощенная система налогообложения. Налогооблагаемым доходом для упрощенки будет признаваться только вознаграждение агента, а не вся выручка, поэтому ПВЗ без проблем вписываются в лимиты годового дохода (150 млн рублей).

Бесплатная консультация по налогам

Чтобы работать на УСН, надо вовремя подать уведомление о переходе на этот режим. Только что зарегистрированный бизнес может сделать это в течение 30 дней с даты регистрации. А уже работающий на ОСНО – с нового года, при условии подачи уведомления до 31 декабря текущего года.

Как открыть пункт выдачи заказов интернет-магазинов

С развитием интернет-технологий все большее количество потребителей предпочитает приобретать различные товары в виртуальных магазинах. Это обстоятельство позволило многим начинающим предпринимателям успешно реализовать свой потенциал в области торговли.

Однако для того, чтобы организовать подобный бизнес необходимо иметь крупную сумму, которая будет вложена в создание и «раскрутку» сайта. Новичкам, не имеющим возможность инвестировать крупный капитал в развитие собственного дела, рекомендуется изучить бизнес-план по организации пункта выдачи продукции, купленной в сети.

Подобное предприятие позволяет получить стабильный доход с минимальным количеством финансовых вложений, времени и сил. Давайте рассмотрим, выгодно ли открывать пункт выдачи заказов.

Тысячи покупателей онлайн-гипермаркетов и сотен других интернет-магазинов готовы принести вашему бизнесу стабильный дополнительный доход

Тонкости и нюансы рассматриваемой области

Товарооборот при помощи интернет-магазинов один из самых выгодных методов реализации продукции на сегодняшний день. Столь высокая популярность онлайн-магазинов имеет множество различных объяснений. В первую очередь, покупатель получает возможность приобрести товар по выгодной цене.

Росту потребительской аудитории способствует разнообразие ассортимента, высокое качество, а также купоны, предоставляющие скидку. Помимо этого, различные сервисы, предоставляют своим посетителям возможность заказать продукцию из любой точки нашей планеты.

Для того чтобы оперировать этими ресурсами, предпринимателю потребуется организовать процесс доставки товаров.

Данное направление бизнеса имеет достаточно много различных преимуществ, которые перечеркиваются лишь одним недостатком – сложность организации транспортировки заказанной продукции.

Далеко не каждый бизнесмен может позволить себе организацию пунктов выдачи в каждом регионе нашей необъятной родины. Создание подобных пунктов может потребовать крупных капиталовложений, что негативно отразится на сроках окупаемости бизнеса.

Для того чтобы разрешить данный вопрос, предприниматель может заключить сделку о посреднических услугах с лицом, которое организует пункт выдачи заказанной продукции.

https://www.youtube.com/watch?v=cIQtL3SK7As

В обязанности сотрудников посреднических фирм входит получение продукции, упаковка и последующая выдача покупателю.

Существует два основных направления развития данного бизнеса:

• пункт выдачи заказов от различных интернет-магазинов;
• взаимодействие только с крупными сетями.

Важно обратить внимание на то, что вторая модель развития бизнеса имеет свои особенности. Многие крупные интернет-магазины выдвигают высокие требования к своим партнерам.

Исполнение этих требований может привести к увеличению статьи затрат на организацию пункта выдачи продукции. Однако и здесь имеются свои достоинства, поскольку тесное сотрудничество с именитым брендом позволит увеличить клиентскую базу.

Помимо этого, у начинающего предпринимателя отсутствует необходимость в самостоятельном планировании развития бизнеса.

Благодаря отсутствию необходимости вкладывать крупные суммы в развитие собственного дела, многие начинающие предприниматели тщательно изучают данную сферу. По словам экспертов, организовать собственный пункт выдачи продукции довольно просто.

На первом этапе необходимо составить грамотный бизнес-план, содержащий в себе финансовую модель. На этапе подготовки очень важно подсчитать все предварительные расходы и скорость окупаемости вложенных средств.

Далее мы предлагаем рассмотреть, какие именно товары пользуются высоким спросом среди потребителей.

Интернет-торговля развивается стремительно и активно, поскольку многие люди предпочитают делать заказы через интернет

Как выбрать ассортимент товаров

Перед тем как открыть пункт выдачи заказов интернет-магазинов, потребуется определиться с ассортиментом продукции. Существует множество различных интернет-сайтов, предлагающих разнообразные товары. Выбор конкретной сферы необходим для анализа уровня конкуренции и потребительского спроса.

Начинающим предпринимателям рекомендуется на этапе подготовки к открытию собственной точки, изучить те виды товаров, что являются дефицитом в конкретном регионе, несмотря на постоянно повышающийся спрос.

На сегодняшний день рейтинг популярности различных видов продукции выглядит следующим образом:

• одежда и аксессуары;
• детские товары;
• косметические изделия и средства для ухода за телом;
• потребительская электроника и бытовая техника.

Выбрав сферу деятельности, потребуется изучить все открытые данные о продукции, представленной в данном сегменте.

Важно обратить внимание на то, что большинство потребителей предпочитают заказывать продукцию из европейских магазинов, а также товары из США и Китая.

Для того чтобы получить высокую прибыль, потребуется подобрать несколько различных методов транспортировки заказов из различных стран.

Регистрация бизнеса

Для того чтобы начать предпринимательскую деятельность, потребуется зарегистрировать свой бизнес в налоговой службе.

Для того чтобы избежать высоких расходов и иметь возможность использовать льготные режимы налогообложения, рекомендуется получить статус индивидуально предпринимателя.

Далее потребуется открыть счет в финансовом учреждении, для получения возможности осуществления перевода денежных средств в любую точку мира.

Эксперты в области финансовой аналитики — не рекомендуют начинающим бизнесменам регистрироваться в статусе АО. Данный формат регистрации требует более длительной подготовки всех необходимых документов.

Помимо этого, сумма налоговых отчислений значительно превышает ставку по налогам ИП.

Для того чтобы получить все необходимые документы для открытия данного предприятия, потребуется затратить сумму в размере от 15 до 25 тысяч рублей.

Выбор офисного помещения

Ошибкой многих начинающих предпринимателей, является неправильный выбор офисного помещения. Аренда офиса, расположенного на окраине города, позволит значительно сократить статью расходов.

Однако этот шаг лишает ваше предприятие основной части потенциальной клиентуры. Рассматриваемое направление предпринимательской деятельности подразумевает необходимость помещения, площадью в тридцать квадратных метров.

Примерно третья часть от этой площади должна быть отведена под склад для хранения продукции.

https://www.youtube.com/watch?v=RFqEeL1SsdE

Важно обратить внимание на то, что офисы с уже готовым ремонтом стоят в несколько раз дороже. Для того чтобы сократить статью расходов, рекомендуется брать в аренду офисы без ремонта и вкладывать деньги в обустройство помещения в соответствии с вашими нуждами. Примерная стоимость проведения ремонтных работ составляет около 100 000 рублей.

Открытие пункта выдачи заказов интернет магазинов должно производиться в определенной последовательности действий

Покупка офисной техники

Говоря о том, как организовать пункт выдачи заказов интернет-магазинов, необходимо подробно остановится на этапе приобретения офисной техники. В рассматриваемом примере у покупателей нет необходимости проводить долгое время в ожидании очереди. Это означает, что оборудование комфортных мест ожидания может стать напрасной тратой денежных средств.

Для того чтобы осуществлять данную деятельность, вам потребуется современный компьютер и качественный интернет. Помимо выдачи посылок, вы можете предоставлять своим посетителям помощь в поиске продукции и составлении заказа.

В статью расходов, связанных с оборудованием точки, входят траты на приобретение яркой вывески, которая будет привлекать людей, проходящих мимо вашего офиса.

В случае сотрудничества с магазинами, специализирующимися на одежде и аксессуарах, можно оборудовать офис примерочными кабинками и зеркалом в полный рост. Обязательным требованием является наличие туалета.

Кроме всего вышеперечисленного, потребуется приобрести специальную стойку для выдачи заказов, столы, стулья и кресла для работников.

Приобретение мебели и компьютерной техники обойдется в сумму равную 50 000 рублей.

Поиск наемных сотрудников

При организации рассматриваемого направления бизнеса, потребуется администратор пункта выдачи интернет-заказов, который будет совмещать должность оператора. Требования к претендентам на данную должность – навыки использования кассового аппарата и персонального компьютера.

Наличие у кандидата знаний текущего законодательства и условий соглашения, является несомненным плюсом. Помимо этого, администратор пункта выдачи заказов должен знать особенности ассортимента предлагаемых товаров, так как многие клиенты вашего офиса будут часто делать заказы от имени вашей компании.

Найти ответственного и честного кандидата на должность администратора — довольно сложно. Следует понимать, что рассматриваемая сфера подразумевает тесное взаимодействие с крупными денежными средствами.

Для того чтобы предупредить различные негативные ситуации, потребуется предоставить сотруднику хорошие условия трудовой деятельности. Социальный пакет и официальное трудоустройство является одним из обязательных условий, которые предоставляются наемным сотрудникам.

Несмотря на необходимость отчислений в налоговую службу и другие социальные фонды, вы получаете гарантию безопасности вашего предприятия.

Средняя сумма затрат на формирование внутреннего фонда, который будет использоваться для выдачи заработной платы и налоговых отчислений, составляет около тридцати тысяч рублей.

Данная сумма позволяет сделать работу вашей точки — максимально результативной.

Для того чтобы повысить результативность трудовой деятельности работников, следует предложить им достойный заработок и финансовые поощрения за определенные достижения.

Пункт выдачи заказов интернет-магазинов будет эффективен как бизнес, если будет установлен оптимальный режим работы

Поиск партнеров и заказчиков

Для того чтобы получить возможность сотрудничать с крупными интернет-магазинами, потребуется найти способы прямого контакта с их владельцами.

Как показывает статистика, в подобном предложении нуждаются ресурсы, планирующие постепенно увеличивать сферу своего влияния на товарном рынке.

Тесное и длительное взаимодействие позволит вам зарекомендовать себя, как надежного посредника и увеличить рейтинг своей компании.

https://www.youtube.com/watch?v=uASpcidjyfw

После того как товар, предназначающийся покупателю, будет получен, необходимо уведомить об этом клиента. Для этого можно позвонить напрямую или отправить СМС. В сообщении нужно указать график работы вашей точки и место расположения. Данная информация позволит клиентам с легкостью найти ваш офис.

Срок окупаемости бизнеса

Подводя итог всему вышесказанному, следует составить расчеты примерных финансовых вложений в открытие данного бизнеса. Для того чтобы начать предпринимательскую деятельность — потребуется сумма равная 300 000 рублей, потраченная на регистрацию бизнеса, арендную плату, проведение ремонтных работ и приобретение офисной техники.

Важно обратить внимание на то, что в вышеуказанную сумму не входят расходы на проведение рекламной кампании и создание собственного ресурса в интернете. В случае отсутствия возможности сотрудничества с крупными интернет-площадками или при малом количестве посетителей, потребуется затратить крупную сумму на проведение рекламных акций.

Статья готовых расходов на ведение бизнеса составляет около 1 500 000 рублей. В эту сумму входят налоговые отчисления, арендная плата, оплата труда персонала, коммунальные платежи и расходы на рекламу.

Далее следует рассмотреть вопрос о том, какой доход может принести данное предприятие. По мнению экспертов, пункты выдачи заказов, на начальном этапе приносят прибыль в 40 000 рублей, при учете выдачи 52 товаров в месяц. Важно обратить внимание на то, что данная сумма зависит от региона и тарифного плана.

Данное число операций позволит окупить первоначальные инвестиции в течение семи месяцев. Однако, сумма ежегодных затрат будет значительно превышать текущую выручку. Для того чтобы окупить все вложенные средства, потребуется обрабатывать более 500 заказов в течение месяца.

Добиться этого показателя можно лишь спустя довольно продолжительное время после начала предпринимательской деятельности.

Открывая пункт выдачи, вы будете вести сотрудничество с клиентами сторонних сайтов, сделавших там покупку

При правильном подходе к данному бизнесу, организация пункта выдачи заказов интернет-магазинов позволит получить стабильную прибыль.

Однако помимо очевидных преимуществ этого направления, следует учитывать и подводные камни. Нужно помнить о том, что покупатель может отменить доставку заказанного товара, что повлечет за собой дополнительные расходы. Также следует учитывать и высокий уровень конкуренции в этой области.

Для того чтобы получить доход с этого предприятия, потребуется составить грамотный бизнес-план, содержащий в себе различные нюансы, связанные с выбранным видом деятельности.

Данный вид деятельности более подходит для женщин, знающих различные тонкости в косметической продукции, одежде и аксессуарах, поскольку именно данные товары пользуются повышенным спросом.

Как открыть пункт выдачи заказов интернет магазинов?

Онлайн-покупки набирают все большую популярность, что делает весьма привлекательной эту нишу для начинающих предпринимателей.

Запуск собственного интернет-магазина для многих может показаться сложным, да и траты окажутся внушительными, если говорить о крупном сайте.

Есть варианты гораздо проще – если открыть пункт выдачи заказов интернет магазинов, затраты будут минимальны, риски незначительны, а доходность высокой.

Наша оценка бизнеса:

Стартовые инвестиции – от 150000 руб.

Насыщенность рынка – средняя.

Сложность открытия бизнеса – 4/10.

Открывая пункт выдачи, вы будете вести сотрудничество с клиентами сторонних сайтов, сделавших там покупку. Дополнительно можно предлагать им тот товар, который вы закажете у поставщиков самостоятельно.

Выбор перечня интернет-магазинов

Сначала определитесь с перечнем тех интернет-магазинов, интересы которых вы будете представлять в конкретном населенном пункте. На рынке представлено огромное их количество. Но прежде чем принять окончательное решение, проанализируйте ситуацию на рынке – важно выяснить, какая продукция пользуется наибольшим спросом среди потребителей.

https://www.youtube.com/watch?v=sA-Qxz9OaDs

Как показывает практика, неплохой доход приносит пункт выдачи товаров, работающий с интернет-магазинами по продажам:

• женской одежды,
• детских товаров,
• косметики,
• электроники.

Изучите условия сотрудничества понравившихся вам сайтов – возможно, жителям данного региона по тем или иным причинам свою продукцию они не доставляют.

Могут пользоваться спросом и товары из-за границы.

Обустройство помещений под пункт выдачи

Пункт выдачи лучше расположить где-нибудь в центре города – так клиентам будет проще сюда добраться. Помещения на окраинах стоит дешевле, но так вы можете потерять клиентов, особенно, если в населенном пункте есть еще представительства конкретного сайта. Это не обязательно должно быть отдельно стоящим зданием – на первое время хватить офиса с бизнес-центре.

Чтобы открыть пункт выдачи интернет заказов большое помещение не потребуется. Но помимо офиса, куда будут приходить клиенты за своим товаром, нужно предусмотреть отдельную комнату для хранения продукции.

Для запуска бизнеса потребуется как минимум 25 м2 свободной площади.

На переоборудование помещения потребуется как минимум 100000 руб. Сумма будет меньше, если вы арендуете комнаты с уже сделанным ремонтом.

Вам потребуется:

• мебель для сотрудников – стойка, стул, стеллажи;
• кассовое оборудование для произведения расчетов с покупателями;
• компьютер с выходов в интернет для покупателей.

В пункт самовывоза для интернет магазинов клиенты приходят ненадолго – только чтобы быстро забрать свой заказ. Поэтому диваны и журнальные столики можно не покупать. Единственно, без чего не обойтись – компьютер с выходом в интернет. Так клиенты могут прямо у вас в офисе зайти на сайт, с которым вы сотрудничаете, и сделать покупку.

Не забудьте позаботиться об оформлении фасада – вывеску пункта выдачи должно быть видно издалека. На это уйдет как минимум 20000 руб.

Юридическая сторона вопроса

Открытие пункта выдачи заказов невозможно без официальной регистрации деятельности – ни один интернет-магазин не станет с вами сотрудничать! Когда найдете помещение, решите все юридические вопросы.

Пункт выдачи заказанных товаров подпадает под ОКПД 47.91 Услуги по розничной торговле по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет.

ООО открыть сложнее и затратнее, а потому, лучше зарегистрироваться в качестве ИП. На оформление всех бумаг вам потребуется 5000-10000 руб.

Кто будет обслуживать клиентов?

Для обслуживания небольшого пункта выдачи достаточно будет нанять одного оператора. Сотрудник должен знать основы кассовых расчетов, а также права и обязанности сторон.

Сотрудник должен хорошо ориентироваться в ассортименте тех магазинов, товары которых принимает пункт. Если клиенты будут заказывать продукцию прямо тут, им может потребоваться помощь в выборе того или иного наименования.

Основная проблема – найти надежного человека.

Сможете ли вы доверить незнакомому человеку распоряжаться всем объемом товара, общая стоимость которых может превышать сотню тысяч? Чтобы обезопасить себя, обязательно займитесь официальным оформлением оператора на рабочее место.

И пусть вам «придется» отчислять налоги на сотрудника, так вы обезопасите свой бизнес! На выплату заработной платы одному оператору, в среднем, будет уходить 15000-20000 руб./мес.

Популярные публикации:

Как открыть интернет магазин сантехники с нуля?

Запускаем свой интернет магазин по продаже автозапчастей.

Идея для бизнеса: интернет магазин пива с доставкой.

Нужна ли реклама?

Пункт выдачи интернет заказов как бизнес может потребовать определенных затрат на рекламу. А зачем тратиться, если прибыль будет зависеть от количества заказов, сделанных в сторонних интернет-магазинах? Но если вы привлечете большую аудиторию, значит, и заказов таких будет больше.

https://www.youtube.com/watch?v=Uk2jMw_9EZM

Покупатели предпочитают пользоваться услугами пунктов выдачи из-за экономии. Почтовая доставка заказа по сумме как минимум на 200 рублей дороже. Если говорить о крупногабаритных товарах, переплата будет значительно больше.

Нужно создать для клиентов такие условия, чтобы и при следующей своей покупке они воспользовались вашими услугами. Перед тем как открыть пункт выдачи заказов интернет магазинов продумайте маркетинговую политику:

• реклама в интернете,
• создание собственного сайта с описанием услуг и каталогами интернет-магазинов,
• буклеты и каталоги интернет-магазинов,
• бонусы и скидки.

Чтобы привлечь заказчиков можно создать услугу курьерской доставки. Тогда и товар не будет залеживаться на складе, и клиент получит полезное «опцию», которой при нехватке времени он может воспользоваться.

Опытные предприниматели сходятся во мнении, что открыть собственный пункт выдачи не так сложно. Если выбрать востребованные площадки, прибыль будет высокой. Конкретный уровень доходов будет зависеть от количества доставленных и переданных клиенту товаров. Отличные показатели для новичка – «товарооборот» в 5-10 ежедневно доставленных посылок средней стоимость в 1000 руб.

Как открыть пункт выдачи заказов с нуля

Дистанционная торговля приобретает все большую популярность в мире. Некоторые предприниматели внедряют систему продаж через интернет, другие открывают интернет-магазины и торгуют только в нем.

Проблема, с которой сталкивается малый бизнес — как доставить товар до конечного потребителя? Крупные игроки могут позволить себе курьерскую службу, однако для небольших магазинов это непомерные траты.

Здесь на помощь приходят пункты выдачи, которые работают со множеством интернет-магазинов.

Затраты и прибыль

Вложения в бизнес действительно скромные: от 150’000 рублей. Чистая ежемесячная прибыль составит 30’000 рублей при условии выдачи 45 заказов в день.

Затраты на старте: примерный расчет для Перми

Статья расходов	Сумма, ₽
Регистрация бизнеса	20’000
Оборудование офиса	62’000
Реклама	50’000
Прочие расходы	15’000
Итого	147’000

Ежемесячные затраты

Статья расходов	Сумма, ₽
Аренда помещения площадью 15 м2	16’000
Заработная плата сотрудникам	24’000
Реклама	20’000
Интернет, услуги связи	3’000
Хозяйственные нужды и прочие расходы	7’000
Итого	63’000

Перечень основных документов для регистрации

• Свидетельство регистрации ИП
• Справка из Госкомстата о присвоении кодов статистики
• Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе
• Разрешение Пожарного надзора
• Договор аренды или передачи прав собственности
• Трудовые договоры с сотрудниками
• Договор на обслуживание ТСЖ

Выбор помещения

Большие площади под пункт выдачи не требуются, несмотря на то, что это по сути мини-склад. Товар здесь не залеживается: его забирают, как правило, в течение суток. Поэтому 15-18 м2 хватит и для оператора, и для посылок.

В поиске офиса отталкивайтесь от стоимости аренды, которая дешевле на окраине. Если вы арендуете метры не в ТЦ, позаботьтесь о санузле в помещении.

Пример оформления пункта выдачи заказов

Оборудование

Список оборудования сводится к интерьеру и техническому оснащению пункта выдачи:

Оборудование	Стоимость, ₽
Кассовый аппарат	20’000
Компьютер	25’000
Мебель для сотрудников и клиентов	15’000
Канцелярские товары и прочее	2’000
Итого	62’000

Если вы плотно работаете с магазинами одежды, необходимо оборудовать небольшую примерочную с зеркалом, шторками, стулом.

Как выбрать транспортную компанию

Владельцы пунктов выдачи тесно сотрудничают не только с интернет-магазинами, но и с транспортными компаниями. Именно они могут в полной мере оценить обслуживание ТК.

https://www.youtube.com/watch?v=jmh9zW1VN6E

Часто интернет-магазины уже работают с определенной логистической компанией. Но лучшим вариантом будет, если вы совместно выберете ту службу, которая соответствует вашим требованиям. Помните, что успех дела зависит от многих составляющих и хороший сервис важен на всех уровнях.

Персонал

Для работы пункта выдачи на начальном этапе достаточно одного сотрудника. Установите пятидневный режим работы для одного человека, подменить его всегда сможете вы сами.

Персонал пункта выдачи и зарплаты:

Оператор — 12’000 ₽

Бухгалтер (удаленно)— 5’000 ₽

Уборщица — 7’000 ₽

Итого — 24’000 ₽

Как рекламировать бизнес

Важный элемент рекламы пункта выдачи — заметная вывеска, чтобы его легко нашел клиент магазина.

Следует сделать собственный сайт и собирать отзывы от интернет-магазинов, ваших партнеров с долгосрочными отношениями. Важно продвигаться в интернете через контекстную рекламу и поисковики.

Если подойти к организации пункта выдачи заказов грамотно и серьезно, можно быстро выйти на окупаемость и в дальнейшем расширить бизнес. Создайте собственную сеть за счет увеличения числа клиентов и поддержания сервиса на высоком уровне.

Интересуют другие проекты в сфере услуг? Рекомендуем ознакомиться с нашим каталогом. Здесь предложения продажи действующих фотостудий в регионах России:

• В Санкт-Петербурге
• В Москве
• В России

году информация по открытию точек выдачи заказов и дарим ее вам!»,»word_count»:529,»direction»:»ltr»,»total_pages»:1,»rendered_pages»:1}

Пункт выдачи заказов интернет-магазинов как бизнес

Торговля посредством сети Интернет завоевывает все больше стран и людей.

Одним из минусов, снижающих количество желающих присоединиться к армии интернет-покупателей считается неудобство получения товара, так как оно связано с необходимостью личного визита в отделение «Почты России».

Рынок быстро отрегулировал эту проблему путем появления пунктов выдачи товаров интернет-магазинов. Более того, при умелой организации, такие точки приносят финансовую выгоду владельцам. Как открыть пункт выдачи интернет заказов и на что нужно обратить внимание, расскажем в статье.

Актуальность бизнеса

Открытие пунктов выдачи заказов интернет магазинов как бизнес развивается семимильными шагами.

Люди, проживающие вдали от торговых центров, которые наполнены популярными бутиками и отделами, тоже хотят приобретать качественные, стильные и недорогие вещи.

Понятно, что далеко не весь спектр товаров можно быстро транспортировать и хранить по пути от продавца к покупателю. Но доля такого специфичного товара не велика.

Основная часть покупок состоит из того, что необходимо людям каждый день или для их увлечений и хобби. Если говорить о популярных направлениях торговли через «мировую паутину», то перечень выглядит следующим образом:

• одежда;
• игрушки для детей;
• косметика и парфюмерия;
• электроника и смартфоны;
• аксессуары и запчасти для автомобиля;
• материалы и инструменты для хобби и рукоделия;
• кожгалантерея, сумки, кошельки, ремни.

Более 80% финансового оборота денежных средств, которые оседают на счетах торгующих через Интернет продавцов, относятся к этим категориям. Одновременно, на эти товары, принимая во внимание их средний вес и размеры, ложатся ощутимые затраты на транспортировку. Этот факт увеличивает конечную стоимость и одновременно уменьшает спрос на товар.

Выходом для предприимчивых людей становится открытие пункта выдачи интернет-заказов. Суть работы заключается в получении партии заказов, распределении их по индивидуальным адресам и контактам и выдаче конченым покупателям.

https://www.youtube.com/watch?v=ogDMnr4yCQ8

Если речь идет о работе с одеждой, добавляется еще предоставление такой услуги, как примерка перед оплатой товара.

Финансовые затраты на этапе открытия

Началом любого предпринимательского дела служит сбор и обработка данных о конкуренции в конкретной сфере, о востребованности той или иной услуги.

Если подавляющее число магазинов относится к сфере реализации продуктов питания, то вряд ли есть смысл предлагать помощь в получении косметики или кожгалантереи.

Если же уровень финансовой обеспеченности горожан позволяет выбирать косметику, одежду или запчасти для автомобилей, смысл в открытии такой точки выдачи заказов не вызывает сомнений.

Исходя из указанных реалий, делается вывод о том, выгодно ли открывать пункт выдачи заказов.

Остается определиться с теми направлениями, по которым будет вестись работа. Как правило, начинают подобный бизнес с получения и раздачи небольших посылок с одеждой, косметикой, игрушками и предметами интерьера. Мужчины, знакомые с автомобилями разных марок и возможными проблемами в их обслуживании, имеют шанс заработать на безбедную жизнь выдачей автозапчастей и аксессуаров.

Средняя сумма, необходимая для открытия ПВЗ, ориентировочно составляет 100 тысяч рублей. Не забываем, что слово «средняя» не должно восприниматься как безоговорочное решение, стоимость аренды в столице нашей Родины и глубинке отличается в разы.

Указанная сумма требуется на:

• аренду помещения площадью от 15 квадратных метров;
• подключение и обслуживание интернета;
• мебель и кассовый аппарат (онлайн-касса);
• маркетинг и реклама.

В бизнес-плане нет затрат на выплату заработной платы сотрудникам, так как первое время бизнесмен в силах самостоятельно обслуживать клиентов.

Постоянные затраты состоят из оплаты аренды, интернета, коммунальных услуг и заработной платы, если сотрудника все-таки принимают на работу.

Поиск партнеров

От того, какие условия для сотрудничества предлагает тот или иной интернет-магазин или площадка, напрямую зависит финансовый успех бизнеса. Чтобы развернуть дело бизнесмен должен определиться с условиями работы с партнерами.

Вариантов не так уже и много:

• можно самому заключить договор с интернет-магазином или электронной площадкой, которые заинтересованы в привлечении покупателей, и пользуются наибольшей популярностью у них;
• начать работать под франшизой уже известных пунктов выдачи (Boxberry, Экспресс-курьер);
• работать в качестве субагента с крупными логистическими компаниями, осуществляющими доставку товаров от интернет-площадок и магазинов.

На территории России аудиторией могут «похвастаться» такие магазины как «Wildberries», «Ситилинк», «Озон. Ру» и другие.

Эти игроки на интернет площадках уже давно сотрудничают как с пунктами выдачи заказов, так и открывают аналогичные под своим брендом.

Если начинающему деловому человеку удастся убедить этих «монстров» в своей благонадежности и ответственности, за финансовое положение дела можно не переживать: заказы идут постоянным потоком.

Подробно о том, как открыть пункт выдачи заказов Алиэкспресс или как открыть пункт выдачи заказов Wildberries, можно узнать, обратившись конкретно к руководству и менеджерам указанных магазинов.

Если аналитические данные о насыщенности торговли в данном населенном пункте выглядят впечатляюще и есть возможности для расширения торговли, вероятность того, что бизнесмену пойдут навстречу, достаточно велика.

Покупки Вайлдберриз во многих городах доставляются в одноименные пункты выдачи.

Желающих открыть пункт выдачи aliexpress, как самого популярного у россиян интернет-магазина, ждет разочарование, так как каждый покупатель при регистрации на данной площадке указывает свой почтовый адрес и получает заказ в отделении Почты России.  Единственный пункт работает в столице нашей Родины, и причиной для его открытия является количество покупателей в крупнейшем мегаполисе страны.

https://www.youtube.com/watch?v=5bwK9m19OPc

Обратите внимание: в этом бизнесе внимание уделяется оперативности разбора посылок, уведомлению клиента о получении заказа и выдаче в удобное для него время.

Оформление необходимых документов

Любой бизнес начинается с его регистрации. Она подразумевает выбор формы работы, в качестве ИП или юридического лица будут оказываться услуги людям.  В качестве режима налогообложения оптимально подходит упрощенная система, она не требует такого количества отчетов и справок, как обычная.

При подаче заявления на регистрацию в ИФНС указывают код основной экономической деятельности 47.91 (ОКВЭД). Обязательным условием ведения бизнеса является открытие расчетного счета.

Помимо организационных моментов, связанных с ИФНС, в отношении арендуемого помещения заключаются договоры на вывоз ТБО, охранных услуг и других жизнеобеспечивающих функций.

Реклама и маркетинг

На первый взгляд потребность в рекламировании бизнеса, построенного на выдаче заказов от сторонних магазинов, не очевидна. На самом деле пункт выдачи заказов становится альтернативой почтовому сервису, который по причине больших накладных расходов выставляет огромные суммы за доставку посылок.

Перед тем как открыть пункт выдачи заказов интернет магазинов, целесообразно провести рекламную кампанию:

• в местных СМИ;
• в популярных социальных сетях.

Раздача красочных листовок прохожим на улице также дает положительный результат. В рекламе перечисляются названия тех интернет-магазинов, с которыми уже заключен договор о сотрудничестве или этот шаг только планируется. Чем больше известных, звучных названий, тем большее число заказов станет обслуживаться через этот пункт выдачи.

Со временем можно предлагать доставку поступившего заказа до адреса клиента, это принесет дополнительные денежные средства, и избавит клиентов от необходимости самовывоза.

Проверенные временем маркетинговые акции и приемы, такие как, скидки постоянному клиенту, накопительная система бонусов, пониженные расценки для новичков, работают и в этом бизнесе. Нужно только проявить находчивость и продемонстрировать нетипичный подход к работе.

  Как получить максимум прибыли

Если сравнивать открытие собственного пункта выдачи и работающего под франшизой известных предприятий в этой области (например, Boxberry), то прибыли во втором случае будет и больше по объему, и появится она раньше, по сравнению с первым вариантом. Объясняется это уже наработанным именем и доверием к бренду, в чем и состоит смысл франшизы в целом. У владельца франшизы пункта выдачи заказов (Боксберри) уже налажены связи с известными магазинами и площадками.

Развитие связей с поставщиками от новичка требует сил и времени, по истечении которого будет увеличение потока заказов, и, соответственно, финансовых показателей:

1. Комфортные, просторные и чистые примерочные для определения соответствия одежды или обуви потребностям покупателя привлекают дополнительных посетителей, делая бизнес рентабельным.
2. Так как доход пункта выдачи складывается из отчисляемых поставщиком процентов от суммы заказа, то и общая прибыль зависит от их количества и стоимости. По статистике средний срок окупаемости проекта составляет от 6 месяцев до года. Все зависит от интенсивности работы, минимально требуется выдавать от 10 до 15 заказов стоимостью от 1000 рублей, если более дешевые, то больше  в пропорциональном соотношении.
3. В ходе развития дела и наращивания объемов выдаваемых заказов, целесообразно приобретение мини АТС, которая позволит обзванивать всех клиентов в кратчайшие сроки, чтобы известить их о поступлении посылки.
4. Месторасположение пункта недалеко от транспортных развязок и остановок общественного транспорта изначально увеличивает шансы на финансовое благополучие по сравнению с пунктом, расположенным на окраине города.
5. Выбор надежного перевозчика, который доставит в пункт заказанные товары от поставщика, имеет огромное значение в деле оперативной обработки посылок.

Задача «максимум» для пункта выдачи в том, чтобы случаи невыполнения обещания клиенту по срокам доставки, были сведены к нулю.

https://www.youtube.com/watch?v=wp7mp-HNa0M

Пункт выдачи заказов интернет магазинов как бизнес, характеризуется относительно небольшим стартовым капиталом, быстрой окупаемостью затрат и возможностью развиваться в параллельных направлениях.

📸 Видео