Договор оказания коллекторских услуг (образец)

с коллекторским агентством (образец 1) в лице , действующего на основании , именуемый в дальнейшем «Принципал», с одной стороны, и в лице , действующего на основании , именуемый в дальнейшем «Общество», с другой стороны, именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящий договор, в дальнейшем «Договор», о нижеследующем:

1.1. Принципал поручает, а Общество принимает на себя обязательство совершать правомерные действия по взысканию задолженности с физических и юридических лиц – Должников Принципала (далее – Должники), согласно реестру должников, указанных в Приложении №2 к Настоящему договору (далее – поручение Принципала), которое является неотъемлемой его частью.

1.2.

Принципал гарантирует, что задолженность Должников, указанных в Приложении №2 к настоящему Договору действительно имеет место, возникла на законных основаниях, не погашена, не прощена, не списана, а также, что права требования возврата задолженности не уступлены Принципалом третьим лицам, Принципалом не заключалось соглашений о замене обязательств по ее возврату иными обязательствами и у Должников нет иных законных оснований для отказа в её погашении.

1.3.

Задолженностью, погашенной при участии Общества, считается сумма денежных средств, поступившая в погашение задолженности Должника перед Принципалом на расчетный счет Принципала в течение всего срока исполнения, Обществом поручения Принципала, начиная со дня предоставления Принципалом Обществу Реестра должников, а также поступившая еще в течение календарных дней после истечения срока исполнения поручения Принципала.

1.4. Действия Общества, предусмотренные настоящим Договором оплачиваются Принципалом за исполненное поручение Принципала на основании подписанного сторонами Акта оказанных услуг, который является неотъемлемой частью настоящего Договора.

1.5. Общество исполняет данное ему поручение на территории РФ.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Обязанности Общества.

2.1.1. Добросовестно исполнять данные ему Принципалом поручения, которые должны быть правомерными, осуществимыми и конкретными.

2.1.2. Произвести соответствующие юридические и фактические действия, направленные на взыскание задолженности Должников в досудебном порядке.

2.1.3. Согласовывать с Принципалом решения, принимаемые в отношении Должников путем предоставления Принципалу соответствующих рекомендаций в Отчете Общества о ходе выполнения поручения по форме Приложения №3 к настоящему Договору в случаях:

1. прекращения исполнения поручения в отношении Должника по инициативе Общества ввиду нецелесообразности;
2. проведения реструктуризации задолженности Должника (в том числе: отступное, новация, мировое соглашение, рассрочка исполнения);
3. осуществления иных мероприятий, требующих, по мнению Общества, дополнительного согласования с Принципалом.

2.1.4. Обеспечить сохранность и возврат документов, предоставляемых Принципалом и/или возникших в ходе исполнения поручений Принципала в рамках настоящего Договора, в случае, если такой возврат предусмотрен настоящим Договором, а так же конфиденциальность информации, предоставленных Принципалом Обществу для исполнения поручения.

2.2. Права Общества.

2.2.1. Во исполнение поручения Принципала, использовать следующие способы востребования долга (все либо те, которые Общество сочтет необходимыми и достаточными):

1. телефонные переговоры с Должником;
2. письменные уведомления Должнику;
3. уведомления Должнику посредством E-mail и SMS сообщений;
4. личные встречи уполномоченных представителей Общества с Должником;
5. уведомление уполномоченных органов Российской Федерации или других государств о наличии у Должника неисполненных обязательств на территории Российской Федерации;
6. реструктуризация долга (в том числе: отступное, новация, мировое соглашение, рассрочка исполнения) по согласованию с Принципалом;

2.3. Обязанности Принципала.

2.3.1. Давать поручения Обществу в форме и порядке, установленным настоящим Договором.

2.3.2. Выплачивать Обществу предусмотренное Договором вознаграждение в установленные Договором сроки.

2.3.3. Выдать Обществу доверенность на представление интересов Принципала в целях исполнения поручений, предусмотренных Договором.

2.3.4. Самостоятельно уплачивать государственные пошлины и возмещать Обществу дополнительные расходы, предварительно согласованные с Принципалом.

2.3.5. Уведомлять Общество об известных Принципалу действиях Должников, порученных Обществу в соответствии с настоящим Договором, в том числе: обо всех встречах, телефонных переговорах и иных, имевших место контактах с Должником и их результатах, способных повлиять на исполнение Обществом поручения Принципала.

2.3.6. В случае обращения Должника к Принципалу, Принципал обязан уведомлять Должника об Обществе и осуществляемых им полномочиях.

2.4. Права Принципала.

2.4.1. Предоставлять Обществу дополнительные сведения и документацию в отношении Должников, порученных Обществу, не предусмотренные настоящим Договором, но имеющие значение для исполнения поручения Принципала.

3. ПОРЯДОК И СРОКИ ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА

3.1.

В течение срока исполнения поручения, Принципал не имеет права уступать свои права требования к Должникам, перечисленным в Реестре Должников, заключать с Должниками соглашения об отступном или новации обязательства, прощать задолженность, списывать задолженность в убытки, давать рассрочку исполнения, а также давать Должникам разрешения или указания о перечислении денежных средств в уплату задолженности на счета третьих лиц.

3.2. В течение рабочих дней с момента подписания Договора Принципал готовит и направляет Обществу первый Реестр Должников по форме Приложения №2 на бумажном носителе. Последующие Реестры Должников передаются Обществу по мере формирования.

3.3. Срок исполнения поручения по Должникам, указанным в Реестре, составляет месяцев с момента его получения, за исключением случаев, предусмотренных п.3.4 настоящего Договора.

3.4. В случае реструктуризации задолженности Должников, срок исполнения поручения Обществом устанавливается равным сроку полного погашения задолженности в соответствии с условиями реструктуризации задолженности.

4. ПОРЯДОК ОБМЕНА ДОКУМЕНТАМИ

4.1.

Стороны устанавливают, что при электронном получении/отправлении документов, являющихся приложениями к настоящему Договору, лицом, уполномоченным Стороной вести переписку, электронный адрес, указанный в протоколе передачи сообщения и подпись указанного лица в тексте такого сообщения (либо прикрепленного к сообщению файла) является аналогом собственноручной подписи уполномоченного лица. Такие сообщения являются подписанными должным образом соответствующей Стороной.

4.2. Стороны устанавливают следующий порядок обмена документами:

4.2.1. Вся переписка между Сторонами, связанная с исполнением настоящего Договора, осуществляется посредством электронной почты, либо через ответственных лиц, указанных в п.10 настоящего Договора. При этом электронными адресами Сторон, считаются адреса, указанные в настоящем Договоре.

4.2.2. Датой получения электронного сообщения (Реестра Должников, уведомления, отчета, акта или иного документа) является дата получения Стороной по электронному адресу письменного подтверждения получения сообщения. Датой отправления сообщений является дата электронного протокола передачи сообщения.

4.2.3. Общество в течение рабочих дней по истечении срока действия настоящего Договора, а так же от даты получения уведомления об отмене поручения Принципала возвращает Принципалу Реестр Должников, документы, оставшиеся в его распоряжении и доверенности, срок действия которых не истек.

5. РАСЧЕТЫ ПО ДОГОВОРУ

5.1. Сумма агентского вознаграждения, а также компенсация согласованных сторонами понесенных расходов рассчитываются в соответствии с Актом оказанных услуг из расчёта % от сумм поступивших Принципалу от Должника.

5.2. Сумма агентского вознаграждения, а также компенсация понесенных согласованных сторонами расходов выплачивается на основании выставленного Обществом счета, счета-фактуры и Акта оказанных услуг.

5.3. Вознаграждение выплачивается в рублях, посредством безналичного перечисления на расчетный счет Общества, указанный в Договоре, в течение рабочих дней с момента выставления Обществом счета-фактуры, при условии подписания сторонами Акта оказанных услуг. НДС не предусмотрен.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН ПО ДОГОВОРУ

6.1. В случае просрочки перечисления Обществу причитающихся ему денежных сумм в качестве вознаграждения или понесенных расходов, Общество имеет право требовать уплаты Принципалом пени в размере % от неуплаченной суммы за каждый день просрочки.

6.2. Общество не несет ответственности за последствия, связанные с предоставлением Принципалом информации, заведомо искажающей действительно положение вещей, либо с сокрытием Принципалом от Общества заведомо важной для выполнения поручения информации.

6.3. В случае нарушения Принципалом п.3.1 Договора, Принципал выплачивает Обществу компенсацию в размере 100% от полагающейся Обществу комиссии в случае полного взыскания всей суммы задолженности с конкретного Должника, в отношении которого Принципалом совершены одно или более действий, указанных в п.3.1 Договора.

6.4. Принципал несет ответственность за убытки, причиненные предоставлением недостоверной информации либо сокрытием информации, включая упущенную выгоду и убытки, связанные с ущербом для деловой репутации Общества.

6.5.

Стороны освобождаются от ответственности за частичное либо полное неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить, такие как правительственные меры, стихийные бедствия (в том числе пожары, наводнения, землетрясения, иные природные явления), забастовки, восстания, другие массовые социальные конфликты. О возникновении и прекращении обстоятельств непреодолимой силы Стороны информируют друг друга срок не позднее рабочих дней с момента начала указанных обстоятельств с целью выработки совместного решения альтернативных способов исполнения своих обязательств. В случае несоблюдения условия об уведомлении, данная Сторона не сможет ссылаться на эти обстоятельства в последствии.

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ДОСРОЧНОГО РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

7.1. Договор вступает в силу с момента его подписания представителями Сторон и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по нему. При подписании Договора подписи уполномоченных лиц заверяются печатями.

7.2. Принципал вправе отменить поручение до начала его исполнения, либо во время его исполнения, с выплатой Обществу компенсации в размере % от полагающейся Обществу комиссии в случае полного взыскания всей суммы задолженности с конкретного Должника, в отношение которого Принципал отменяет поручение.

7.3. Общество может отказаться от поручения во всякое время, своевременно известив о прекращении Договора другую Сторону.

7.4. Сторона, отказывающаяся от настоящего Договора, должна уведомить другую Сторону о прекращении Договора не позднее, чем за рабочих дней официальным письмом на бумажном носителе.

7.5. В случае нарушения Принципалом обязанностей по уплате вознаграждения в течение более чем календарных дней, Общество вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору в одностороннем порядке.

7.6. В случае нарушения Принципалом своих обязанностей, установленных п.2.3 Договора, Общество вправе приостановить исполнение поручений Принципала до устранения нарушений.

8. СОГЛАШЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

8.1. Условия настоящего Договора, дополнений и приложений к нему строго конфиденциальны и не подлежат разглашению. Информация признается конфиденциальной и не подлежащей разглашению, когда затрагиваются права, интересы или деловая репутация любой из Сторон и их клиентов (Должников).

8.2. Данное ограничение не распространяется на информацию:

1. подлежащую оглашению в соответствии с положениями применимого законодательства и с существом поручений, выполняемых Обществом;
2. общеизвестную на момент передачи, в том числе опубликованную или ставшую известной неограниченному кругу лиц без нарушения настоящего Договора и вины в этом Сторон, их сотрудников или подрядчиков;
3. уже известную другой Стороне или ставшую известной в период переговоров либо осуществления какого-либо проекта без нарушения настоящего Договора.

8.3. Стороны обязуются принять все меры, необходимые для того, чтобы все сведения, документы, информация в электронном виде, ставшие известными (доступными) в процессе действия Договора, не были каким-либо образом разглашены, в том числе после прекращения действия настоящего Договора.

8.4. Стороны не несут ответственности в случае передачи информации государственным органам, имеющим право ее затребовать в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.5. Стороны не будут иметь никаких взаимных обязательств по неразглашению конфиденциальной информации в отношении друг друга или их клиентов (Должников) и нести ответственность за ее разглашение, если указанная информация является или становится публично известной по инициативе Должника или его доверенного лица.

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. Во всем остальном, что не урегулировано Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

9.2. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны надлежащим образом, уполномоченными на то представителями Сторон.

9.3. Споры и разногласия по Договору разрешаются путем претензионной переписки, а при не достижении согласия или отсутствии ответа на претензию в течение календарных дней с момента ее направления, спор подлежит рассмотрению в Арбитражном суде .

9.4. Договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.

10. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

ПринципалЮр. адрес:Почтовый адрес:ИНН:КПП:Банк:Рас./счёт:Корр./счёт:БИК:ОбществоЮр. адрес:Почтовый адрес:ИНН:КПП:Банк:Рас./счёт:Корр./счёт:БИК:

11. ПОДПИСИ СТОРОН

Принципал _________________Общество _________________

Видео:Договор возмездного оказания услугСкачать

Агентский договор на коллекторские услуги

В данном виде договорного документа, в качестве Агента выступает организация (коллекторская фирма, агентство), специализирующаяся на возврате просроченных задолженностей (дебиторской, проблемной), а Принципал – лицо, которое уполномочивает Агента выполнить за определенное вознаграждение действия по взысканию денежных средств с должника.

Что должно быть учтено

В части, касающейся предмета договора, в обязательном порядке должно быть указано, какие именно действия входят в обязательства Агента по выполнению договора, это:

• переговоры с должником;
• сбор информации о финансовом состоянии должника;
• проведение досудебного разбирательства;
• обращение в интересах Принципала в исполнительные органы;
• подготовка иска в суд,

и другое.

В бланк договора внесен перечень этих действий (не нарушая требований законности).

Отдельно, в договоре записывается вознаграждение Агенту за выполненные действия (как правило, указывают процент от возвращенной суммы).

Завершается заполнение договора индивидуальными данными обеих сторон и подписями представителей организаций, заключающих этот договор. Ниже – подписи Принципала и Агента (к ним указывается расшифровка – фамилия, инициалы).

Сохраните этот документ у себя в удобном формате. Это бесплатно.

г.

«» г.

в лице , действующего на основании , именуемый в дальнейшем «Принципал», с одной стороны, и в лице , действующего на основании , именуемый в дальнейшем «Агент», с другой стороны, именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящий договор, в дальнейшем «Договор», о нижеследующем:

1.1. По настоящему договору Агент обязуется от своего имени, но за счет Принципала за вознаграждение совершить по поручению Принципала действия, направленные на взыскание задолженности с (далее по тексту – «Должник»).

1.2. Агент выполняет принятые на себя обязательства следующими способами:

1.2.1.

Досудебное урегулирование долговых споров, которое включает в себя:

• получение и тщательный юридический анализ документов, подтверждающих право требования кредитора, оценка целесообразности проведения внесудебного урегулирования долгового спора;
• получение достоверной информации о финансовом состоянии Должника, наличии арегистрированного имущества, определение контрагентов, партнеров и кредитных организаций, работающих с Должником;
• проведение претензионной работы, основанной на полученных сведениях о Должнике;
• ведение переговоров с Должником.

1.2.2. Судебное взыскание долгов, которое включает в себя:

• подготовку и подачу исковых заявлений в суды;
• представление интересов Принципала на всех стадиях судебного разбирательства при помощи высококвалифицированных юристов.

1.2.3. Сопровождение исполнительного производства:

• направление исполнительного листа в службу судебных приставов по месту нахождения Должника;
• содействие сотрудникам службы судебных приставов в процессе исполнения ими любых исполнительных действий, направленных на взыскание долга.

1.2.4. Продажа (уступка) права требования к Должнику заинтересованным лицам, которая включает в себя:

• проведение предварительных переговоров с заинтересованными лицами;
• представление интересов Принципала при заключении договора цессии.

1.2.5. Совершение иных действий, направленных на взыскание задолженности.

3. АГЕНТСКОЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ

3.1. Вознаграждение Агента за оказанные услуги составляет % от суммы долга.

3.2. Выплата вознаграждения Агенту производится Принципалом в течение дней с момента погашения долга.

3.3. В случае получения денежных средств в счет погашения долга самим Агентом он перечисляет их Принципалу в течение дней с момента получения за вычетом суммы своего вознаграждения.

3.4. Принципал возмещает Агенту расходы, произведенные им при исполнении настоящего договора и подтвержденные документально.

4. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

4.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания и действует до полного исполнения своих обязательств Сторонами.

4.2. Принципал вправе в любое время отказаться от исполнения настоящего договора, уведомив об этом Агента не позднее чем за тридцать дней.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. В случае отказа от настоящего договора Принципал обязан выплатить Агенту вознаграждение за работу, проведенную им до прекращения договора, а также возместить Агенту понесенные им до прекращения договора расходы.

5.2. Агент, уступивший право требования к Должнику по цене ниже согласованной с Принципалом, обязан возместить последнему разницу, если не докажет, что у него не было возможности уступить права требования по согласованной цене и продажа по более низкой цене предупредила еще большие убытки.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Настоящий договор составлен в двух аутентичных экземплярах – по одному для каждой из Сторон.

6.2. Все изменения и дополнения к настоящему договору являются неотъемлемой его частью и должны быть составлены в письменной форме и подписаны Сторонами.

6.3. Во всем, что не предусмотрено настоящим договором, Стороны руководствуются действующим законодательством.

7. РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН

Принципал

• Юридический адрес:
• Почтовый адрес:
• Телефон/факс:
• ИНН/КПП:
• Расчетный счет:
• Банк:
• Корреспондентский счет:
• БИК:
• Подпись:

Агент

• Юридический адрес:
• Почтовый адрес:
• Телефон/факс:
• ИНН/КПП:
• Расчетный счет:
• Банк:
• Корреспондентский счет:
• БИК:
• Подпись:

Сохраните этот документ сейчас. Пригодится.

Документы, которые также Вас могут заинтересовать:

Видео:Договор возмездного оказания услуг I Ершикова М.Л.Скачать

Договор коллекторских услуг

«Центр эффективного взыскания» – коллекторское агентство, которое помогает физическим и юридическим лицам возвращать долги.

Мы работаем согласно букве закона, заботимся о репутации своих клиентов, поэтому поддержку предоставляем только на основании коллекторского договора.

Этот документ – доверенность, позволяющая нашим специалистам действовать от имени клиента, а также контракт, в котором описаны обязанности сторон.

Читая текст договора, вы столкнетесь с терминами «агент» и «принципал» – это традиционное международное название исполнителя и заказчика в сфере возврата финансов. Фактического отличия между «агентом» и «исполнителем» нет.

При чтении контракта обратите внимание на приложения: в них подробно описаны, в том числе, финансовые расчеты, стоимость услуг и время выплат. Мы взимаем плату только после того, как клиентам возвращают долги, и не возражаем, если перед подписанием договора вы покажете документ своему юристу или бухгалтеру.

«Центр эффективного взыскания» работает прозрачно и законно. Стандартный бланк контракта вы можете скачать на сайте.

Обязательные атрибуты договора

Если вы заключаете соглашение с коллекторами без помощи юриста и с агентством раньше не работали, обращайте внимание на оформление документа. В верхней шапке указывают номер договора, место его подписания и дату.

Название компании в первых строчках документа должно быть приведено полностью. Кроме того, обычно указывают полные данные ответственного лица со стороны исполнителя – например, генерального директора.

В каждом документе будут такие обязательные пункты:

• Предмет.
• Права и обязанности сторон.
• Виды услуг и порядок оплаты.
• Приложения.
• Ответственность сторон.
• Порядок рассмотрения споров.
• Срок действия договора и порядок его расторжения.
• Заключительные положения.
• Реквизиты сторон.

Что такое предмет договора

Предмет – это вид работ, который вы заказываете у коллекторов: взыскание задолженности с юридического или физического лица.

В этом пункте четко прописывают не только вид работ, но также имя должника и сумму задолженности.

Если есть документы, которые подтверждают факт задолженности, их также указывают в этом пункте вместе со штрафными санкциями, которые налагаются на должника за просрочку долга.

Важно! В этом пункте контракта вы документально подтверждаете, что задолженность не погашена, и вы имеете право требовать средства. Право требования не должно быть уступлено третьим лицам.

Права и обязанности сторон

Этот пункт описывает обязательство коллекторов и заказчика друг перед другом. В обязанности заказчика входит предоставление копий документов, которые подтверждают факт задолженности. Кроме того, нужно предъявить оригиналы для ознакомления.

Подписывая договор, вы также обязуетесь предоставить оригинальные бумаги правоохранительным или судебным органам, если в этом возникнет необходимость.

Еще от заказчика требуется выдать специалистам доверенность на представление своих интересов: без этого оказание помощи по возврату долгов невозможно.

https://www.youtube.com/watch?v=66j33H6_57M

В контракте также оговаривают, что вы предоставите специалистам всю информацию о должнике, какой располагаете, и не станете утаивать важные сведения. Это не в ваших интересах, ведь так усложняется возврат долгов. Если с вами свяжется должник или вы получите новые сведения о нем, контракт предполагает, что вы поделитесь информацией с исполнителями.

Наконец, заключая договор с одним агентством, вы обязуетесь не подписывать таких же соглашений с другими коллекторами и не заниматься возвратом долга самостоятельно.

Фактически это означает, что вы не будете подписывать никакие документы, касающиеся долга, не будете заключать соглашений и вести переговоров с должником. Если же какие-то действия придется предпринять, вы известите об это коллекторов.

А если должник вернет средства, вы также должны оперативно сообщить об этом исполнителям. Стандартный срок для сообщения такой новости – 3 дня.

Коллекторы будут присылать отчеты о проделанной работе. Обычно контракт оговаривает, что заказчик будет просматривать отчеты, и если у него будут замечания, он пришлет их в ограниченный срок (стандартный срок – 5 дней). Если вы не выразили возражений по отчетам в оговоренный контрактом срок, позже они не будут рассматриваться.

Со своей стороны коллекторы обязуются принять все возможные меры для взыскания задолженности, вести переговоры с должником, контролировать погашение долга и отчитываться перед заказчиком о ходе работ. Стороны могут расторгнуть договор по собственной инициативе.

Виды услуг и порядок выплат

В этом пункте договора описан порядок расчетов с коллекторами. Обычно подробная информация о расчетах содержится в приложении к основному документу, но в таком случае в контракте должен быть указан номер приложения, а также другие дополнительные документы, которые могут касаться финансовой стороны сделки.

Возможный пример оплаты: она разбивается на несколько пунктов. Первый могут составлять выплаты за исполнение действий, описанных в контракте, то есть текущие расходы, необходимые для взыскания. Второй пункт – оплата непредвиденных затрат.

Третий – вознаграждение за результаты. Оговаривайте размер оплаты и порядок расчетов подробно, задавайте уточняющие вопросы, если что-то непонятно, и не стесняйтесь перечитать этот раздел отдельно.

Агентства могут предлагать разный порядок расчетов.

Если в документе есть параграф о непредвиденных и дополнительных расходах, его нужно рассмотреть подробно. Под такими расходами понимают затраты на командировки и другие траты, не предусмотренные основным контрактом.

По сути, в эту категорию попадают любые расходы, которые невозможно предусмотреть заранее. Бывает и такое, что приложение с пунктом о непредвиденных тратах заказчик не подписывал сразу, но расходы возникают.

Тогда коллекторы отдельно обсуждают этот вопрос с клиентом.

Количество приложений и название каждого из них прописывается отдельным пунктом к договору. Произвольно «приложить» дополнительный раздел к контракту после того, как он был подписан, нельзя.

Ответственность сторон

Ответственность – это действия, которые последуют за неисполнением или нарушением договора. Этот пункт отвечает на вопросы, что будет, если коллекторы или их клиенты нарушат договоренность.

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ, но коллекторы и заказчик освобождаются от ответственности, если контракт нарушается из-за обстоятельств непреодолимой силы.

Однако и при форс-мажоре стороны должны сообщить о невозможности исполнить контракт.

Порядок рассмотрения споров и срок действия контракта

Это важный пункт: договор, в котором нет такого параграфа, нельзя считать серьезным документом. Стандартный способ решения спорных ситуаций – переговоры. А если проблему нельзя решить за столом переговоров, конфликт решается в порядке, предусмотренном законодательством.

Следующий пункт – срок действия договора: он отсчитывается от даты подписания документа до определенного, четко указанного дня, но может быть изменен по обоюдному согласию сторон.

Заказчик имеет право в любой момент расторгнуть соглашение, но для этого он должен направить коллекторам письменное уведомление. При преждевременном расторжении договора заказчик возмещает расходы исполнителям.

На взаимные финансовые расчеты отводится до 30 дней.

https://www.youtube.com/watch?v=xGMzDBVYX-A

После окончания действия контракта стороны подписывают «Акт взаиморасчетов» и «Акт приема-передачи».

Также в документе могут быть прописаны заключительные положения – в этот раздел выносят заключительные условия вроде того, при каких обстоятельствах считать действительными изменения и дополнения к контракту, или как стороны должны действовать в ситуациях, не предусмотренных контрактом, а также количество экземпляров контракта, имеющих одинаковую юридическую силу. В конце документа приводятся адреса и реквизиты сторон.

Контракт защищает интересы обеих сторон, а кроме того, он делает действия коллекторов законными: вы официально передаете им право требовать долг. Также в случае конфликта или спорной ситуации контракт поможет вам уладить спор к своей выгоде. Поэтому не относитесь к нему как формальности, но внимательно изучите ключевые пункты перед подписанием.

06.02.18

Видео:Договор возмездного оказания услугСкачать

Договор с коллекторами: приговор или спасение?

 Больше, чем звонка из банка или МФО, должники боятся только стать объектом деятельности коллекторов.

Ведь если финансовые учреждения действуют все же в рамках закона и максимум, чем они могут досадить, — это звонком в слегка неурочное для конкретного человека время, то о беспринципности и методах работы коллекторов ходят настоящие легенды, которыми впору пугать детей на ночь. Так что же представляет из себя договор между банком и коллекторским агентством, кому он выгоден, а кого может погубить окончательно?

 Что представляет собой коллекторский договор

 Фраза о том, что банк заключил договор цессии и коллекторское агентство отныне имеет на него все права, пугает должника уже только потому, что он совершенно не понимает ее смысла.

Достаточно часто можно услышать формулировку: долг продан, коллекторы выкупили долг и т.п., хотя любой юрист скажет, что таковы неправильны.

Финансовая организация, которой должны деньги, может передать право их взимания специальной службе, имеющей на данном этапе название коллекторские агентства. Это может произойти в одном из следующих случаев:

1. Должник систематически задерживает регулярные платежи.
2. Должник вносит суммы меньшие, чем предполагает ежемесячный платеж, в связи с чем внесенные средства не погашают насчитанные проценты.
3. Должник не производит ежемесячные выплаты и избегает всяческих контактов с представителями финансовой организацией, дававшей деньги в долг.

К сожалению, договор с коллекторским агентством вполне может быть заключен не только без согласия, но даже и без ведома должника. Как правило, о том, что он теперь должен денег уже другой организации, человек узнает последним.

 Имеет ли право банк или МФО заключать договор цессии

 Любой банк, вне зависимости от того, государственный он или коммерческий, обязан действовать исключительно в рамках законодательства РФ. Когда же заключается агентский договор между банком и коллекторами, в деле, по сути, появляется третья сторона, ранее там не фигурирующая.

Почему банки заключают агентский договор на коллекторские услуги? Все просто: не имея возможности заставить должника выплачивать долг, они, теоретически, должны обратиться в суд, который своим решением обяжет ответчика вернуть взятые средства.

Но здесь есть один нюанс, который невыгоден банку: зачастую сумма, озвученная в суде, едва ли достигает того, на что рассчитывал банк. Т.е. именно одолженную сумму должник, возможно, и выплатит, а вот те проценты, которые «набежали» за время пользования кредитом, — вряд ли.

Вот почему банки и коллекторы договор заключают с большей охотой, чем идут в суд.

 Доступ к агентскому договору

 Мало кто знает, что трудовой договор коллектора содержит перечень тех действий, на которые он имеет право. Более того – в таком договоре указано, что лицо, осуществляющее возврат денежных средств от должника, обязано иметь документ о высшем или хотя бы среднем медицинском образовании, а кроме того – знать правила делового этикета и иметь навыки работы в аналогичной сфере.

https://www.youtube.com/watch?v=SO2jwRXOkvk

Согласно заключаемому письменно агентскому договору коллекторы обязаны:

• Проводить переговоры с должником или его законным представителем;
• Направлять должнику письменные уведомления о необходимости выплат;
• Представлять в суде интересы тех, кто заключил агентский договор с коллекторским агентством;
• Обрабатывать персональные данные должника (исключительно те, которые требуются для возврата долга);
• Контролировать исполнение приставами судебных постановлений.

Что же оказывается на деле? Коллекторы договор цессии подписывают, однако цель у них при этом одна: получить свои комиссионные за то, что должник вернет взятые средства.

Как правило, заключая с коллекторами договор, финансовая организация уточняет, что на время ведения работ по возврату долга она выплачивает лишь незначительную сумму денег, а уже основной доход будет получен только после возврата долга.

Неудивительно, что пункты трудового договора в такой ситуации коллекторы просто игнорируют, считая, что конечную цель оправдывают любые средства.

 Имеет ли право должник знать содержание договора

 Ввиду того, что банковская организация обязана соблюдать законы РФ, в договоре, заключаемом с колекторскими агентствами, должно быть написано все в соответствии с законодательством. Другой вопрос – должен ли коллектор предоставить агентский договор по первому требованию должника, чтобы он мог с ним ознакомиться? Ответ однозначный – должен, причем без напоминаний.

Однако на практике коллекторы не предоставляют договор цессии даже когда должник этого требует, не говоря уже о том, чтобы сделать это по собственному желанию.

Каковы же должны быть действия самого должника? Если к небу обращаются по поводу взимания просроченного долга, следует сразу же напомнить звонящему (или лично, если обращение личное), что согласно статье 1005 ГК РФ агентский договор коллекторы обязаны предъявить для ознакомления прежде, чем начинать вести какую-либо работу с должниками. Почему же на практике коллекторы не хотят предъявлять договор цессии? Потому, что в нем прописано, чего они не имеют права делать:

• Звонить и приходить в период с 22.00 до 7.00;
• Осуществлять личные визиты без предварительного согласования;
• Устно или письменно угрожать должнику;
• Применять меры, способные навредить репутации должника;
• Озвучивать сумму долга, большую, чем фактическая;
• Заявлять, что они действуют от имени суда/органов правопорядка;
• Передавать посторонним лицам информацию о должнике, в том числе – и размер его долга.

Наверняка тот, кто хоть раз имел дело с коллекторами, сейчас с удивлением узнал, что могут делать коллекторы по агентскому договору вовсе не то, что является их обычной практикой.

Согласно ст 1005 ГК РФ, агентский договор коллекторы и банки обязаны заключать таким образом, чтобы в нем были учтены все особенности и нюансы, хотя сам документ и не предполагает строго определенной формы.

Для совершения каких-либо действий коллектору нет необходимости получать разрешение финансовой организации, однако при рассмотрении нарушений со стороны коллекторов ответственность будет нести и вторая сторона.

Подписывайтесь на наш Телеграм канал ]]>«Честные займы»]]>, где мы публикуем правду о микрофинансовых компаниях. Рассказываем о надежных МФО и показываем как не переплачивать при выборе займа. Если вы хотите стать финансово грамотными, знать о потребительских кредитах больше а также быть юридически подкованным — подписывайтесь!

]]>  перейти в канал «ЧЕСТНЫЕ ЗАЙМЫ» ]]>

Видео:Банк продал долги коллекторам. Что делать? Советы юриста 2023Скачать

Агентский договор с коллекторским агентством образец

Не позднее дней с даты подписания настоящего Договора передать Агенту по акту приема-передачи все документы, подтверждающие задолженность Должника перед Принципалом и состояние этой задолженности на день передачи документов в соответствии с п. 6.8 настоящего Договора. 2.2.4. Оказать Агенту необходимое содействие в совершении действий, предусмотренных настоящим Договором. 2.2.5.

Обеспечить Агента средствами, необходимыми ему для выполнения поручения Принципала, в размере и порядке, установленных настоящим Договором. 2.2.6. Рассматривать отчеты Агента.

При наличии возражений по отчету Агента проинформировать об этом последнего в течение (календарных) дней со дня получения отчета Агента, изложив конкретно свои возражения по отчету и претензии (замечания) на действия (бездействие) Агента.

Ни одна из сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение другой стороной своих обязанностей, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы, таких как: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия или другие обстоятельства, находящиеся вне контроля сторон, препятствующие выполнению настоящего Договора, возникшие после заключения Договора.

Примерная форма агентского договора с коллекторским агентством

Агентский договор N с коллекторским агентством г. » » г. , именуем в (наименование организации) дальнейшем «Принципал», в лице , (должность, Ф.И.О.

руководителя) действующ на основании , с одной стороны, и , (наименование организации) именуем в дальнейшем «Агент», в лице , (должность, Ф.И.О.

руководителя) действующ на основании , с другой стороны, а совместно именуемые «Стороны» или «Сторона», заключили настоящийДоговор о нижеследующем: 1.

Как заключить?

агентского договора с коллекторским агентством должно соответствовать законодательным требованиям. К таковым относятся:

1. Заключение контракта в присутствии сторон сделки.
2. Указание полной суммы, положенной агенту, за исполнение своих обязательств.
3. Договор с коллекторским агентством оформляется в двух экземплярах, идентичных друг другу.
4. Его текст должен быть на русском языке.
5. В конце соглашения ставятся подписи сторон и указываются полные реквизиты.

Узнайте к чему:  Образец жалобы на продавца мтс

Срок действия агентского договора с коллекторским агентством составляет 1 год с момента его подписания. В случае, если дата заключения не указана, то такой договор считается ничтожным.

Агентский договор заключается между банком и коллекторским агентством для взыскания задолженности с должника третьим лицом.

https://www.youtube.com/watch?v=ro5XenYrNwY

На основании заключенного договора с коллекторским агентством, исполнителям запрещено:

• звонить должнику и посещать его с 10 вечера до 7 утра включительно;
• появляться на территории заемщика без предварительного предупреждения;
• угрожать его жизни, здоровью или приобретенному имуществу;
• использовать методы, нарушающие репутацию и честь заемщика;
• приписывать к сумме долга свои проценты;
• разглашать конфиденциальную информацию;
• проводить другие действия.

Соглашение оформляется в письменной форме и должно соответствовать ряду законодательных требований.

При оформлении договора стороны сделки должны заранее оговорить свои права и обязанности.

Обязанности принципала по агентскому договору с коллекторским агентством:

• обеспечить агента пакетом документов для исполнения им своих должностных обязанностей;
• оказывать помощь в проведении необходимых мероприятий;
• при наличии возражений по ответу агента, сообщить ему об этом в течение 5 дней с момента его получения;
• оплатить агенту вознаграждение в установленный срок;
• в случае досрочного расторжения контракта по инициативе принципала, он должен выплатить компенсацию агенту в установленном размере.

К правам и обязанностям агента относят:

• самостоятельно совершать действия, прописанные в договоре с коллекторским агентством;
• по требованию принципала сообщать информацию о ходе проведения своих договорных обязанностей;
• при досрочном аннулировании соглашения возвратить принципалу доверенности, срок действия которых не истек;
• держать в сохранности документы, переданные заказчиком;
• предоставлять отчет о своей деятельности.

Ответственность

Законодательством предусмотрена ответственность сторон за неисполнение условий агентского договора. На участника сделки, нарушившего условия, налагается штраф, предусмотренный законом РФ.

Агент и принципал должны нести ответственность за подлинность предоставляемых бумаг и озвученной информации.

Узнайте к чему:  Исковое заявление дтп со смертельным исходом

Агентский коллекторский договор (возврат долгов)

• Договор безвозмездного пользования
• Предварительный договор купли-продажи
• Договор мены
• Договор лизинга
• Договор поручительства
• Протокол разногласий к проекту контракта по электронному аукциону
• Решение заказчика об одностороннем отказе от исполнения контракта
• Извещение о межевании земельного участка
• Задание на межевание земельного участка
• Договор задатка
• Договор ренты
• Брачный контракт
• Договор обслуживания
• Договор комиссии
• Договор товарищества
• Договор пожертвования
• Договор на выполнение работ по межеванию земельного участка
• Договор авторского заказа
• Трудовой договор с сотрудником акционерного общества
• Другое

Мне нужно Подробноеописание Стоимостьдокумента По договоренности с юристомЯ планирую заплатитьруб.Договор считается расторгнутым с момента получения Принципалом уведомления Агента, если в уведомлении не предусмотрен более поздний срок расторжения договора. 6.5. При отказе Агента от настоящего договора расходы, понесенные Агентом, возмещению не подлежат и вознаграждение Агенту не выплачивается. 7.

Любые изменения и дополнения к настоящему договору действительны, при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны надлежаще уполномоченными на то представителями сторон. 7.3.

Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания сторонами. 7.4.

Стороны согласились принимать надлежащим образом оформленные документы, передаваемые друг другу по факсимильной связи, как подлинные 7.5.

Досудебное урегулирование долговых споров, которое включает в себя:

• получение и тщательный юридический анализ документов, подтверждающих право требования кредитора, оценка целесообразности проведения внесудебного урегулирования долгового спора;
• получение достоверной информации о финансовом состоянии Должника, наличии арегистрированного имущества, определение контрагентов, партнеров и кредитных организаций, работающих с Должником;
• проведение претензионной работы, основанной на полученных сведениях о Должнике;
• ведение переговоров с Должником.

1.2.2. Судебное взыскание долгов, которое включает в себя:

• подготовку и подачу исковых заявлений в суды;
• представление интересов Принципала на всех стадиях судебного разбирательства при помощи высококвалифицированных юристов.

1.2.3.

При составлении агентского договора с коллекторским агентством необходимо включать в него следующие положения:

• порядковый номер соглашения;
• его полное наименование;
• место и дата его оформления;
• информация о принципале;
• данные об агенте и его контактная информация;
• объект контракта;
• заранее оговоренные обязанности и права участников сделки по договору с коллекторским агентством;
• размер выплат и порядок проведения взаиморасчетов;
• ответственность сторон, в случае нарушения условий договора;
• срок действия оформленного контракта;
• основания, на которых он может быть расторгнут;
• дополнительные условия;
• реквизиты и подписи участников сделки.

Соглашение может быть расторгнуто в процессе подписания мирного соглашения или в ходе судебного заседания в Арбитражном суде.

Агент, уступивший право требования к Должнику по цене ниже согласованной с Принципалом, обязан возместить последнему разницу, если не докажет, что у него не было возможности уступить права требования по согласованной цене и продажа по более низкой цене предупредила еще большие убытки. 6. Заключительные положения 6.1.

6.3. Во всем, что не предусмотрено настоящим договором, Стороны руководствуются действующим законодательством. 7.Досудебное урегулирование долговых споров, которое включает в себя: — получение и тщательный юридический анализ документов, подтверждающих право требования кредитора, оценка целесообразности проведения внесудебного урегулирования долгового спора;

— получение достоверной информации о финансовом состоянии Должника, наличии зарегистрированного имущества, определение контрагентов, партнеров и кредитных организаций, работающих с Должником; — проведение претензионной работы, основанной на полученных сведениях о Должнике; — ведение переговоров с Должником. 1.2.2.

🌟 Видео

ВСЕ ДИКТУЕТ ДОГОВОР 🟢 Звонки Коллекторов / Антиколлектор / Юрист Онлайн / Юр.Услуги / Кредиты / МФОСкачать

Договор оказания юридических услуг: составляем в «Конструкторе договоров»Скачать

Почему коллекторы купили просроченный долг по кредиту в 2024 году?Скачать

Договор цессии | Уступка требования | Разбор юристаСкачать

ДОГОВОР РАСТОРГНУТ 🟢 Разговоры с коллекторами / Помощь Юриста / Бесплатная Консультация / Банки /МФОСкачать

Договор на оказание услуг: почему он так нужен | АдвокачСкачать

Как выкупить свой долг у коллекторов самостоятельно если банк продал долг по кредиту коллекторамСкачать

Как составить договор дарения?Скачать

Коллектор подал в суд на должника – должен ли у него быть оригинал кредитного договора?Скачать

ПОЧЕМУ ТВОЙ ДОЛГ НЕ "ПРОДАДУТ" КОЛЛЕКТОРАМ? ДОГОВОР ЦЕССИИ | Как не платить кредит | Кузнецов АллиамСкачать

ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ УСЛУГСкачать

МБА и АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР 💥 Разговоры с коллекторами / Юридическая Консультация / Помощь Должникам МФОСкачать

Расторжение договора оказания услуг | ст. 782 ГК РФ Как можно расторгнуть договор?Скачать

Взыскание расходов в связи с расторжением договора оказания услугСкачать

ДОГОВОР АФЁРТЫ 🤣🤣🤣 РАЗГОВОР С КОЛЛЕКТОРОМ 🔥 #долги #договор #коллекторы #коллекторСкачать

Ваш кредитный договор можно выбросить!Скачать