+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

ТОП-16 сервисов обратного звонка

Какой сервис обратного звонка выбрать для интернет-магазина?

ТОП-16 сервисов обратного звонка

Здравствуйте!

Возможность сделать обратный звонок с сайта — хороший способ повысить продажи и увеличить конверсию. Чтобы выбрать оптимальный сервис, нужно обратить внимание на несколько важных моментов.

  1. Функциональность. Чем больше опций, тем лучше. Это возможность настраивать виджеты под определенные параметры, с учетом геолокации, поведения клиентов и так далее, чтобы получился наиболее оптимальный как для менеджеров, так и для самих покупателей вариант.
  2. Дизайн. Не все сервисы предоставляют возможность вносить изменения в виджеты и создавать свои кнопки.
  3. Триггерность. Она дает возможность звонить клиентам, если наступают определенные события, либо производятся какие-то действия.

Как правило, сервисы обратного звонка просты в установке: на сайт вставляется кусок кода, параметры виджета настраиваются в личном кабинете.

Представляем наш обзор популярных сервисов обратного звонка для интернет-магазина.

RedConnect

Виджет обратного звонка RedConnect

Виджет обратного звонка. В нём есть три интерфейса:  «Кнопка над сайтом» (она располагается в правом нижнем углу), «Кнопка в сайт» (встраивается по желанию, в любое место сайта) и традиционное «Всплывающее окно». Таким образом, можно выбрать наиболее ненавязчивый и менее раздражающий клиентов вариант, без pop-up (всплывающее окно по умолчанию отключено).

Разработчики предлагают 4 варианта внешнего вида, любые цвета и размеры, а также настройки активности.

Ключевые особенности

  • Использование технологии совместного браузера. Во время разговора оператор видит все действия клиента на сайте и может оперативно подсказывать — например, подсвечивать нужные элементы, переводить на другую страницу и так далее.
  • Оператор имеет информацию, из какого города звонит клиент, откуда он пришел на сайт, что его заинтересовало, какое устройство использует.
  • Поддержка многоканальности АТС.
  • Интеграция с онлайн-консультантом RedHelper. Оператор может общаться с клиентом и по телефону, и в чате.
  • Мгновенное информирование о звонке по электронной почте (эта функция доступна как в бесплатной, так и в платных версиях).

Цены

Есть бесплатная версия — до 1000 звонков в месяц, с одной линией и оператором, 30 минут общения.

Платные — от 41 рубля (при 610 соединениях) до 50 рублей (при 170 соединениях) за одного клиента, плюс бонус — на всех пакетах первые 30 минут бесплатно.

Для тестирования виджета нужно зарегистрироваться на сайте.

По отзывам клиентов, сервис достаточно прост в настройке и использовании. Однако есть и недостатки: отсутствие SMS-информирования, довольно дорогие тарифы (минимальный обойдется в 8500 рублей).

Официальный сайт: https://redconnect.ru/

CallbackHunter

Виджет обратного звонка и чатов Callback Hunter

Виджет обратного звонка и чатов. Доступны настройки режима использования: чувствительность, активность, время показа, цвет иконки, вариант дозвона. Имеет 7 каналов связи, есть email- и SMS-оповещение, черный список номеров и IP-адресатов, ночной режим.

За отдельную плату можно заказать создание собственной иконки виджета.

Ключевые особенности

  • Сохранение данных клиентов, которые заказали звонки через CallbackHunter, благодаря чему они могут звонить в 1 клик.
  • Подгрузка данных пользователя из его соцсетей (, , ), если он разрешил ими делиться.
  • Перед соединением с клиентом, CallbackHunter проговаривает оператору имя клиента и сопутствующую информацию.
  • Ответить на жалобу или возобновить случайно прекращенный диалог можно в любой момент.
  • Клиенту предложат автодозвон, если номер менеджера занят или недоступен.
  • Совместный браузинг: менеджер прямо в процессе разговора с клиентом видит, на какой странице тот находится и что делает.
  • Ночной режим работы, во время которого идет сбор звонков на рабочее время следующего дня с учетом загрузки call -центра.
  • Customer Magnet Machine: если клиент, который какое-то время назад заказывал звонок на сайте, заходит вновь, отправляется email-уведомление. Менеджер звонит клиенту и говорит: «Мы соскучились».
  • Чат через , , Telegram, Viber, Skype и SMS. Единый интерфейс поддерживает Windows, MacOS, iPhone, Android и Web.

Цены

Бесплатный пакет включает онлайн-чаты (7 каналов), форму обратной связи, настройку внешнего вида, мобильную версию, оценку качества, интеграцию с amoCRM и API для интеграций, но без минут и СМС.

Полный пакет обойдется в 2499 рублей. Он включает обратный звонок (50 минут) и 35 SMS. Сверх этого пакета придется доплачивать 7,5 рублей за минуту разговора и 2,5 рубля за SMS.

В числе доступных функций — BIG DATA посетителей, гео- и utm-таргетинг, проактивный баннер, предугадывающий уход клиента с сайта (он предлагает созвониться именно тогда, когда это действительно нужно посетителю), Customer Magnet Machine.

Доступен тест-драйв на 7 дней.

Пакет Enterprise предлагается для среднего и крупного бизнеса. Его стоимость — 4999 рублей. Он включает в себя, помимо вышеперечисленных функций, персонального менеджера, а также свои SIP и SMS транки.

Плюс этого сервиса — небольшой аккуратный виджет. Доступны три режима показа — агрессивный (при каждом посещении сайта), умеренный (не чаще раза в сутки), редкий (не более раза в месяц).

Официальный сайт: https://callbackhunter.com/

Pozvonim

Виджет обратного звонка Pozvonim

Сервис, предлагающий, помимо обратного звонка, различные способы связи с клиентами: через соцсети, мессенджер, онлайн-консультанта. Доступно 7 каналов связи с клиентами, также можно подключить дополнительные — например, Instagram, WhatsApp, Slack.

Виджет можно создать самостоятельно, используя динамический фон, анимированный логотип и прочую стилизацию. Есть алгоритмы показа виджета и готовые фразы с призывами к заказу, которые меняются в зависимости от ситуации и типа посетителей.  

Есть бесплатный тест-драйв в течение 14 дней.

Ключевые особенности  

  • Есть мобильная версия, при этом не обязательно иметь мобильную версию самого сайта.
  • 9 типов уведомлений о событиях: информация генерируется автоматически и отправляется удобным способом.
  • Можно настроить push-уведомления в браузере, звонки с ым текстом, оповещения через социальные сети и мессенджеры, сообщения по SMS и email.
  • Ночной режим, во время которого собираются пропущенные звонки от потенциальных клиентов.
  • Объединение с CRM-системой и аналитическими сервисами посещаемости, кликабельности, продаж и так далее.

Цены

Минимальный гарантированный платеж — 750 рублей в месяц, полный вариант с поддержкой стоит 1450 рублей. Абонентской платы нет. Минута разговора стоит от 2 рублей за минуту.

Официальный сайт: https://pozvonim.com/

Perezvoni

Виджет обратного звонка Perezvoni

Виджет, где все звонки привязаны к конкретным сотрудникам, а не к компании. Клиент видит фотографии менеджеров и может выбрать любого из них. После клика сотрудник компании должен перезвонить за 28 секунд. У каждого менеджера формируется рейтинг; чем он выше, тем больше новых клиентов он получает автоматически.

Доступна возможность создать свою кнопку, настроить расположение, фон, прозрачность, звук и так далее. Сервис можно протестировать бесплатно: для этого нужно зарегистрироваться на сайте.

Ключевые особенности

  • Мультивиджет, который сам меняет текст под запрос клиента, что повышает конверсию.
  • Возможность подключить обширную (более 2,5 миллиона номеров) базу.
  • Функция SuperVision, позволяющая менеджеру сразу видеть, кто звонит. На компьютере появляется карточка клиента с полной информацией о нем. Если сотрудник не за компьютером, робот повторяет информацию в трубку: новый это клиент или старый, с какого сайта, имя, источник, ключевой запрос и как был пойман.
  • Функция Social Raise позволяет предложить клиенту подписаться на группы в соцсетях.
  • Анализ поведенческих факторов клиента, сбор всех необходимых данных, которые дают возможность определить, когда лучше поймать клиента.
  • Огромная база, функция геофильтра и геотаргетинга.
  • Адаптация к мобильным устройствам.

Цены

Доступны пять тарифов, стоимостью от 1237 до 23896 рублей в месяц. Выбрать можно не только по цене, но и по потребностям, в зависимости от того, что нужно: лиды, минуты, безлимит, SMS.

Минимальный предусматривает до 2000 посетителей в месяц, безлимит клиентов и связи, SMS и email-уведомления и 25 функций виджета. Максимальный — до 45 тысяч посетителей в месяц и полный функционал.

Есть бесплатная версия с 30 минутами связи, 5 SMS в месяц, email-уведомления, статистика и аналитика.

Официальный сайт: https://perezvoni.com/

Callbaska

Виджет обратного звонка и онлайн-консультант Callbasca

Сервис для обратных звонков и онлайн-консультант, выявляет горячих покупателей. Выводит активное приглашение для моментального обратного звонка, предупреждает ым уведомлением, что вы получили звонок с сайта, записывает разговоры и хранит статистику, присылает уведомление на почту об удачном или неудачном соединении.

Виджет можно настроить под себя: вставить фото, поменять текст, время и частоту появления окна, а также привязать к собственным формам и кнопкам на сайте.

Сервис можно протестировать бесплатно.

Ключевые особенности

  • 4 доступных стиля формы: центральная квадратная или прямоугольная, боковая выезжающая, компактная однострочная.
  • Функция приема звонков по подтверждению.
  • Для разных страниц можно создать персональные формы с разными текстами и своими алгоритмами.
  • Получение информации об источнике рекламы: в теле сообщений содержатся utm-метки, которые позволяют это делать.
  • Интеграция с Яндекс.Метрикой и Google Analytics, простые настройки для счетчиков статистики.
  • Онлайн-консультант, который работает через мессенджеры.
  • Настраиваемый автоответчик, черные списки, геотаргетинг, подробная статистика.
  • Открытый API, адаптивность на мобильных устройствах.
  • Форма по умолчанию отображается не реже раза в сутки, а потому не раздражает клиентов (частоту можно поменять).

Цены

Доступны 16 тарифов, от 300 рублей в месяц (безлимитные сообщения на email, 1 бесплатный онлайн-консультант) до 180 000 рублей в год (6000 звонков, 10 бесплатных онлайн-консультантов). На любом тарифе предоставляется полный доступ ко всем функциям.

Сервис имеет хорошую техподдержку.

Официальный сайт: https://callbaska.ru/

Leadhacker

Виджет обратного звонка с поведенческими настройками Leadhucker

Сервис обратного звонка, имеющий поведенческие настройки. Протестировать его бесплатно с полным функционалом можно в течение 15 дней.

Иконку виджета можно настроить: сделать любой цвет и скорректировать надпись. Изменить форму или сделать свою кнопку нельзя, также нет оптимизации под мобильные устройства.

Ключевые особенности

  • Запись звонков и прослушивание в личном кабинете.
  • Неограниченное количество номеров.
  • Геолокация и геотаргетинг, черный список номеров и IP-адресов.
  • SMS и email-оповещение.
  • Настройка алгоритмов показа под любые потребности.

Цены

4 тарифа. Самый дешевый стоит 2990 рублей в месяц (включает 150 минут, один сайт и мгновенные SMS-оповещения), самый дорогой — 24990 в месяц (1600 минут, неограниченное количество сайтов, персональный менеджер).

Минус сервиса — довольно высокая стоимость минут и различия в функциональности на разных тарифах. Например, конструктор виджета доступен только на «золотом» тарифе, стоящем 14990 рублей в месяц.

Официальный сайт: http://www.leadhacker.ru/

Источник: https://www.cs-cart.ru/blog/kakoy-servis-obratnogo-zvonka-vyibrat-dlya-internet-magazina/

Как охотятся на клиента? Обзор сервисов обратного звонка

ТОП-16 сервисов обратного звонка

Быстрее кроликов размножаются только сервисы обратного звонка “Хотите мы перезвоним за 26 сек?”. Шаблонный сайт, простенький интерфейс, обещания грандиозных конверсий – все как под копирку.

Складывается ощущение, что разница между производителями только в скорости захвата рынка и количестве человек в отделе продаж. Как агентство интернет-маркетинга, мы обязаны изучать новинки.

Поэтому сегодня, не смотря на личную неприязнь ко всякого рода “волшебным таблеткам” и обещаниям лёгкого счастья, я честно отмечу все плюсы и минусы наиболее заметных сервисов. А главное отвечу на немой вопрос: “Нужен ли вообще такой сервис на сайте?”

Топ 7 сервисов обратного звонка

Я рассмотрела 13 различных сервисов, но в обзор включила только самых достойных. Сравнивала по 3 критериям:

– Возможности настройки

– Цена

– Дополнительные опции

Начну с крупнейших игроков рынка – сервисы HookMyVisit и Сallbackhunter, в прошлом одна компания, в которой соучредители из-за разности взглядов на развитие, разделились. Сразу скажу, что это единственные 2 сервиса, которые честно анализируют поведение пользователей. Остальные без суда и следствия показывают форму абсолютно всем посетителям сайта через равные промежутки времени.

1. CallbackHunter

Используют комбинированную систему тарификации. Платите ежемесячно фиксированную сумму, без ограничений по количеству выделяемых минут и контактных данных. На стоимость тарифа влияет только посещаемость сайта. Так, если у вас более 300 посетителей в сутки, стоимость с 67$ в месяц подскочит до 271$. Очень и очень недёшево…

Плюсы:

CallbackHunter не просто “долбит” каждого посетителя предложением перезвонить, а отслеживает поведенческие факторы и показывает предложение только заинтересованным потребителям.

Широкие настройки виджетов. Можно выбрать цвет, чувствительность на движение и многое другое.

– Запись разговора с клиентом

– sms-уведомление клиенту, email-уведомления о пропущенном звонке

– партнерская программа – 20% от платежа приведенного друга

Минусы:

– цена! За все плюшки надо чем-то платить. Во-первых, платежная валюта в долларах. Это не очень приятная новость с учетом нестабильной обстановки в стране. Во-вторых, минимальный пакет обойдется вам в 67$ в месяц. По среднему курсу доллара в 60 руб это порядка 4000руб/мес.

Вывод: CallbackHunter- это не просто виджет, а умная аналитическая система. По праву занимает лидирующее положение на рынке, но уж очень дорогая. Если трафик на сайте небольшой, то может не окупить вложений.

2. Hookmyvisit

Наступают на пятки CallbackHunter. Так же делают акцент на качестве, а не количестве клиентов. Но в отличие от CallbackHunter не обязывают абонентской платой. Оплата рассчитывается согласно количеству звонков. Сделали в месяц меньше звонков, чем купили по тарифу – остаток никуда не денется.

Плюсы:

+ Постоянно совершенствуют сервис. Я вижу по их блогу как бурлит работа.

+ Есть привлекательные партнерские программы, при которых не только агентство получает процент от привлеченных клиентов, но и клиентам доступны более низкие тарифные планы при работе через агентство.

+ Гибкая система оплаты, подойдёт для клиентов с небольшой посещаемостью сайтов

+ Очень отзывчивая служба технической поддержки. Видно, что ребята хотят работать хорошо

+ Действительно анализируют поведение пользователя перед показом

Минусы:

– Трудно назвать минусы. Релиз выйдет только в течение месяца, поэтому громогласно говорить о прорыве века рано.

Вывод: Hookmyvisit обещает быть достойным конкурентом CallbackHunter. Ребята покорили своей технической поддержкой, желанием работать с клиентом индивидуально и доступными ценами.

3. Redconnect

Сервис предлагает сразу комплекс функций: виджет обратного звонка, онлайн-консультант и сервис отчётов. Три в одном!

Стоимость зависит от количества контактов, которые вы получите за время работы.

Плюсы:

+ Сразу предоставляют комплекс услуг: Онлайн-консультант, инструмент обратного звонка, сервис отчетов “RedMetric”. Однако онлайн-консультант сильно уступает популярным Jivosite или Zopim, а конструктор отчётов нужен разве что въедливым руководителям. Отчёт выглядит примерно так

+ Хорошая партнерская программа. Предоставляют 25-40% от суммы привлеченного клиента

Минусы:

– Цена за сервис обратного звонка варьируется от 40 до 60 рублей за 1 звонок, что дороже, чем у Hookmyvisit

– Дорогой онлайн-консультант. В сравнении с Jivosite цена дороже в два раза

Вывод: Подойдёт для тех, кто не хочет разбираться с кучей разных сервисов и готов переплачивать за комплекс услуг. Обратный звонок хорошо взаимодействует с онлайн-консультантом на сайте. Система собирает детальную информацию о посетителях, дает инструмент для контроля работы менеджеров, поддерживает многоканальность АТС, строит отчеты и многие другое.

4. Callbaska

Сервис заполонил собой всё рекламное пространство интернета. Предлагает так же помесячную оплату, цена за 1 минуту разговора минимум 12руб.

Плюсы:

– гибкая и простая настройка форм и телефонии. Возможно настраивать формы даже под конкретные страницы сайта

– удобная интеграция с Яндекс Метрикой и Google Analytics

– почтовые уведомления о звонках

– запись разговора

Минусы:

– запутанный интерфейс. Панель настроек без помощи специалиста не найти.

– стоимость телефонии. Минута разговора вам обойдется в 12-30руб

– партнерские программы будут доступны через один-два месяца

Вывод: Незатейливый и дорогой виджет обратного звонка с сайта. Имеет дополнительные интеграционные связи с инструментами статистики и детальные визуальные настройки форм, но своих денег не стоит.

5. perezvoni.com

+ Предлагают тарифы с абонентской платой сразу за год. Средняя стоимость минуты 14-20 руб. Вроде недорого и минуты не сгорают, но чем дешевле платите, тем меньший функционал получаете.

Плюсы:

+ Дружелюбный интерфейс

+ Гибкие настройки

+ Собирает статистическую информацию о посетителях

+ Автоматически подменяет текст в окне виджета в зависимости от ключевого запроса посетителя

+ Запись разговора

+ sms-оповещение и email-оповещение о звонках

Вывод: Очень милый сервис. Приемлемая ценовая политика, удобный функционал. Бывают такие моменты, когда минусы искать не хочется.f

6. Clientcaller

Предлагает поминутную тарификацию с помесячной оплатой. Цена 9-12 руб/мин

Плюсы:

+ Гибкие настройки виджета

+ Запись разговора

+ Приемлемая цена разговора

Минусы:

– Первое, что бросается в глаза – мелкие недоработки и ошибки

Вывод: Бюджетный вариант. Дешевле своих аналогов и выполняет все базовые функции виджета обратного звонка. Можно пробовать, но больших надежд на эффективность возлагать не стоит.

7. Leadback

Сервис удивил ценовой политикой: на любом тарифе минута разговора обойдется в 16,5руб. Разницы в тарифных планах не обнаружил.

Плюсы:

+ запись разговора

+ sms -оповещение и email-оповещение о пропущенных звонках

+ партнерская программа 10-20%

Минусы:

– Очень скудный по функционалу и настройке форм. Так и хочется сказать “И это все?”

– В любом тарифе одна цена за минуту разговора – 16,5руб

– Невозможно отключить автответчик

Вывод: Очень скудный интерфейс и непривлекательные тарифные планы. Не советую.

Интересный факт

Почти все сервисы входили на рынок с примерно одинаковыми условиями: несколько пакетов помесячной тарификации, ограниченные по количеству минут разговора с клиентом.

Однако с начала марта крупные игроки рынка поменяли политику . Теперь оплату берут за количество контактов, звонков или фиксировано за месяц.

Возможно это маркетинговый ход для привлечения новой публики. Но более вероятно, что хитрые русские люди, чтобы сохранить драгоценные минуты, перезванивали клиентам с другого номера (я сама думала об этом:-), а такое развитие событий сильно било по карману разработчиков.

Волшебных таблеток не существует

Давайте подытожим. Сервисов онлайн звонка несколько десятков и все они похожи как братья близнецы. Главное отличие – модель оплаты и возможности аналитики поведения пользователя. Всё остальное – различия ради различий.

А теперь по поводу эффективности. Мы пробовали разные сервисы на сайтах клиентов и заявки приходили. Однако есть жирное “НО”.

Инструмент показывает хорошие результаты только на тех сайтах, которые вылизаны по контенту, навигации, дизайну и с исключительно качественным трафиком. Другими словами, не будет чудес конверсии, пока не устранятся основные проблемы сайта.

Контент+ Дизайн+ Удобная навигация+ Качественный трафик = Хорошая конверсия к цели. Сервис онлайн звонка – это просто вишенка на торте, но никак не панацея от все болезней.

CallbackHunter обещает без рекламы, скидок и изменений на сайте чудесные результаты. Так и хочется спросить: “Может и сайта не нужно?”

Источник: https://adverbs.ru/blog/post-kak-okhotyatsya-na-klienta-obzor-servisov-obratnogo-zvonka/

ТОП-10 лучших сервисов обратного звонка для сайта – Академия SEO (СЕО)

ТОП-16 сервисов обратного звонка

Возможность заказать быстрый обратный звонок с сайта, который может предложить услугу или товар – это превосходное решение для любого веб-ресурса, позволяющее предоставить для своего клиента больше информации, и как следствие – повышает шансы на успешную сделку или выполнение поставленной (информационной) задачи.

В наши дни всё больше сайтов подключают себе данную услугу. Лучший сервис обратного звонка – это совокупность различных компонентов, которые стоит учесть при выборе, не забывая про индивидуальные потребности заказчика.

Сегодня мы обсудим, какие сервисы обратного звонка лучшие, их возможности и особенности работы.

На что стоит обратить внимание, решая какой сервис callback выбрать

Какой обратный звонок поставить на сайт? Потенциальный заказчик услуг сервиса callback должен обратить внимание на следующие факторы.

  1. Гибкость настройки внешнего вида виджета для активации обратного звонка. Эта возможность предоставит широкий спектр дизайнерских настроек и позволит сделать виджет подходящим под ваш веб-ресурс.
     
  2. Возможность заказа отложенного звонка в нерабочее время. Пользователь увидит оповещение о том, что сейчас у операторов нерабочее время и сможет заказать отложенный звонок. 
     
  3. Быстрота обучаемости операторов. Чем быстрее операторы изучат особенности вашего проекта, тем быстрее они смогут приступить к выполнению работы. Также, стоит учитывать, что некоторые сервисы имеют ограничения по количеству операторов на линии – они могут не справится с тем потоком заинтересованных клиентов, который у вас есть на сайте. В таких случаях, резонно выбирать те сервисы, которые подходят по количеству операторов.
     
  4. Вариативность и функциональность работы автоответчика («голоса» перед соединением с оператором). Какой сервис callback предоставит наиболее лучшее первое впечатление для потенциального клиента, тот и подходит для вашего сайта. Первое впечатление – наиболее важное представление о вас, как о поставщике услуг или товаров.

    Очевидно, что техническая составляющая не предоставит возможности мгновенного соединения с оператором (ожидание соединения может занимать некоторое время), что делает автоответчик важным компонентом сервиса обратного звонка.

    Именно он должен заинтересовать человека и настроить его на нужный лад диалога с живым оператором.

    Рекомендуется доверить разработку приветственного текста автоответчика опытным психологам или рекламщикам (если это не предоставляется сервисом) – эти люди хорошо разбираются в особенностях человеческого поведения и смогут минимизировать возможность отказа от дальнейшего общения.

     

  5. Аналитическая персональная информация, которую предоставляет сервис. Какой виджет обратного звонка выбрать? Отдать  предпочтение стоит виджету от компании, которая сможет выполнить для вас аналитический расчёт эффективности. Опираясь на эти данные, можно корректировать свою работу, делая её более эффективной и профессиональной, нежели она была до учёта этих данных.

Топ 10 сервисов обратного звонка

В текущем обзоре сервисов обратного звонка мы рассмотрим наиболее актуальные с точки зрения удобства, гибкости настройки и эффективности.

1. Binotel

Крупная украинская компания. Её виджет сможет дозвониться до клиента уже через 30 секунд после посещения сайта. Автоматизированная система фиксирует звонки без соединения и обзванивает их позже (в заданном режиме), что позволяет взаимодействовать с человеком даже спустя время его максимальной заинтересованности.

Имеется возможность заполнения посетителем формы, в которой указывается время, в которое ему будет удобно поговорить с оператором. Этот сервис callback выбрать стоит еще и потому, что он интегрируется более чем с 15 популярными CRM-системами. Имеется мобильный виджет.

Компания ведёт хорошую аналитическую работу и сможет предложить вам решения для повышения эффективности взаимодействия с клиентом.

2.  CallbackHunter

Какой сервис callback выбрать, если вы желаете увеличить на 75% количество звонков уже спустя 8 минут применения? Это CallbackHunter. Во всяком случае, разработчики именно так позиционирует эффективность его работы. 

Клиент сможет выбрать наиболее удобный момент для звонка. В следующий раз, когда пользователь зайдет на сайт и закажет звонок, система соединит его с тем же оператором, с которым пользователь говорил в прошлый раз.

Также, данный сервис работает не только со стандартной телефонией, но и использует более «современные» методы общения: связь через социальные сети и мессенджеры.

Небольшой минус этого сервиса – операторы Callbackhunter часто отличаются особенно навязчивыми призывами к действию, что не очень хорошо для конверсии.

3. CallUpper

Разработчики нескромно заявляют, что это лучший сервис обратного звонка, который только может быть, избегающий распространенных ошибок аналогичных решений.

Одной из интересных фишек является реализация автодозвона сразу после открытия оператором электронного письма. Имеется настраиваемая автоворонка – на выбор может осуществляться автодозвон, отправка клиенту сообщения в Viber или СМС на телефон.

Сервис работает по всему миру, имеет очень большое количество настроек, собирает статистику по клиентам. Есть мобильная версия и многоканальность. Действительно один из лучших сервисов.

4. Погоди Widget

Многих интересует обратный звонок для сайта, но как сделать, чтобы он доводил клиента до «сделки»? Погоди Widget решает эту задачу, благодаря системам глубокого анализа и внутреннего контроля за качеством общения.

Лучшие операторы прослушивают работы своих коллег, корректируя их и внося индивидуальные поправки. Такой контроль всегда держит уровень общения на отметке «безупречно профессиональный» и способствует созданию положительного впечатления о вашем сервисе, формирования доверия к нему.

5. Perezvoni.com

Сервис callback, выбрать который стоит если вам нужен минималистичный дизайн и превосходная адаптация для мобильных устройств. Данные свойства делают этот сервис обратного звонка лидером, если ваши клиенты – люди, которые посещают веб-ресурсы с помощью гаджетов.

Возможность формирования базы абонентов сможет пригодиться для ваших потенциальных проектов.

6. CallBaska

Возможно указать рабочее и нерабочее время операторов. Есть гибкая система настроек виджета. Интеграция с CRM и системами аналитики.

Один из немногих сервисов обратного звонка для сайта, который смог сделать удобное управление чёрным списком: звонки не будут поступать тем, кто уже отказался от звонка – это не вызывает раздражения и не расходует работу оператора зря.

7. LPTraker

LPTraker – решение для крупных компаний с низкой себестоимостью оказания услуг.

Обычно именно крупным компаниям необходима запись всех разговоров и возможность их быстрой отсылки к клиенту – такая возможность, помимо стандартного набора услуг, в LPTraker присутствует.

Также присутствует доступ к статистике по звонкам и разработка сценариев захвата лидов.

8. Redconnect

Обзор сервисов обратного звонка был бы неполным без бюджетных вариантов. Этот сервис – хорошая и недорогая альтернатива (быстрая замена или дополнение) от российского разработчика.

Отсутствует возможность заказа звонка с сайта для тестирования. Прост в настройке и использовании. Функционал немного беднее, чем у CallbackHunter. Но есть функция co-browse, позволяющая оператору видеть действия клиента на сайте и работать в режиме презентации.

Низкая цена услуг в сочетании с возможностью активации работы в любое время делает этот сервис отличным «вспомогательным номером» для вашего веб-бизнеса.

9. CallbackKiller.com

CallbackKiller.com может похвастаться звонками по странам СНГ и широким спектром настроек виджета (положение, прикрепление фото менеджера или логотипа, различные варианты текстового сопровождения, форма кнопки, сбор статистики, оповещения и пр.).

Быстрая обучаемость операторов – от 2-х до 5 дней.

Хороший спектр аналитики. Нет мобильной версии виджета.

10. Clevercallback.com

Предлагает возможность установить виджет для обратного звонка бесплатно, с последующей бесплатной работой на 3 недели.

В целом, сервис стандартный, со стандартным набором возможностей, за исключением более сложной регистрации. Поставщик сервиса утверждает, что с его помощью конверсия сайта увеличивается не менее чем на 30%. Работает с ограниченным количеством европейских стран.

Итоги

Существует огромное количество сервисов обратного звонка – выбор остаётся за вами и базируется исключительно на том, какие задачи вы перед ним ставите.

Надеемся, что данная статья поможет вам определиться с выбором лучшего сервиса обратного звонка для вашего сайта.

Источник: https://seo-akademiya.com/baza-znanij/povedencheskie-faktoryi/obzor-servisov-obratnogo-zvonka-kakoj-callback-luchshe/

Обратный звонок для сайта – топ 3 лучших сервиса

ТОП-16 сервисов обратного звонка

Еще недавно, стоимость услуг сервисов обратного звонка была довольно высокой. И это несмотря на их достаточное количество. Но около месяца, как появился на самом деле интересный сервис. В этой статье я поделюсь своим мнением и опытом подбора сервиса. После прочтения статьи вам будет проще выбрать подходящий для своего бизнеса обратный звонок для сайта.

Прочитав данную статью вы узнаете:

  • Какие есть сервисы обратного звонка на сайт (топ лучших);
  • основные их плюсы и минусы;
  • узнаете о сервисе обратного звонка с сайта без абонплаты;
  • дополнительные способы по увеличению количества клиентов;
  • получите бонус-коды.

Небольшая предыстория. На сайт фирмы, где работаю, было решено для эксперимента установить кнопку обратного звонка. Сайт по предоставлению услуг в климатической сфере. Да, на всех страницах в шапке есть два телефона (один из них городской), есть контакты, почта. Но количество звонков и заявок от потенциальных клиентов нужно увеличивать. Да и эксперимент дело святое

Источник: https://javdele.com/obratnyj-zvonok-dlya-sajta-top-3-luchshix/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.