Особенности ведения бизнеса в Индии

Видео:«Открытый бизнес» с Ольгой Куликовой: «Особенности ведения бизнеса в Индии»Скачать

Как вести переговоры с индийскими партнерами: советы для предпринимателей | Rusbase

Сложно ли вести переговоры с партнерами из Индии? Есть ли какие-то негласные правила, о которых нужно знать? Мы решили узнать об этом у представителей бизнеса, которым часто приходится работать с индийцами.

Как вести переговоры с индийскими партнерами: советы для предпринимателей Полина Константинова

Станислав Литвинов, CEO технологичной платформы для партнерского маркетинга Affise

Индийцы очень любят личное общение. Поэтому, приезжая к ним на переговоры, запаситесь терпением и временем. Если вашей целью является продажа товара/услуги/продукта, никогда не начинайте разговор с цены.

Если вы с порога скажете, что ваш продукт им обойдется, скажем, в $300, в голове любого индийца это будет выглядеть как дополнительные расходы для компании. Поэтому сперва покажите ценность, которую ваш продукт им принесет. Убедите их, что покупка вашего товара – не расходы, а приобретение.

Это сразу же повернет русло разговора в более выгодную для вас сторону. Индийцы умеют оценивать выгоду, поэтому ее вам и нужно продать.

Будьте готовы к тому, что ваши индийские партнеры начнут торговаться. Пожалуй, это неотъемлемая часть их культуры. При этом они не просто будут просить скидку. Они будут оперировать доводами, что мол «вот точно такой же продукт буквально вчера нам предлагали по цене в два раза ниже».

Скорее всего, это не так. Так что смело делите их контраргументы на два (а то и на три) и расценивайте это как игру. Идти ли на уступки – решать вам. Однако, согласившись на более-менее приемлемые условия для обеих сторон, время переговоров можно значительно сократить.

Еще одна интересная особенность: индийцы никогда не отказывают. Даже если ты их попросишь до завтра сделать адронный коллайдер, они все равно согласятся. Даже если не знают, что это такое.

Просто потому что отказывать некрасиво.

Поэтому во время переговоров нужно четко убедиться в том, что это самое «да» они сказали не из вежливости, а на самом деле понимают, что происходит и что от них требуется.

2. От вас будут ожидать пунктуальности

Максим Осипов, операционный директор компании Sense Asia Co

Вот мои 10 советов по ведению переговоров с индийскими партнерами.

• Несмотря на то, что в настоящее время большинство переговоров топ-уровня в Индии ведется на английском языке, индийцы будут приятно удивлены, услышав от вас пару слов на хинди, даже если очевидно, что этим языком вы не владеете. Можно сказать «Намасте/Намашкар» в начале встречи, и, например, «спасибо» заменить на «Дханьяваад/Шукрия».
• Считается крайне невежливым закидывать ногу на ногу, когда вы сидите, указывая носком обуви на собеседника. Также, если вы случайно задели ногу индийца, необходимо извиниться.
• Если вас попросили передать какую-либо вещь, особенно за столом, лучше сделать это правой рукой, так как левая считается нечистой.
• Абсолютное большинство индийцев не пунктуальны, но будут ожидать пунктуальности от вас.
• Если вы принимаете индийскую сторону у себя в офисе, необходимо принести стакан воды (не спрашивая гостя), а также, если на часах около 11 утра или 5 вечера, предложить чай.
• Не ожидайте стопроцентного подтверждения и исполнения договоренностей от индийской стороны. Индийцы, как и многие азиаты, никогда не говорят прямые «нет», «невозможно», «не могу», «не сделаю». Это считается оскорбительным. Если ответ, скорее, отрицательный, то они предпочитают сказать в лучшем случае «Посмотрю, что можно сделать для вас» или же ограничиваются неопределенным покачиванием головы, которое может означать: не уверен/нет/возможно, но скорее всего нет/сожалею, но нет – и так далее.
• Звонки и электронные письма не являются эффективным средством маркетинга и коммуникации в Индии. Звонки не принимают, почту просматривают редко. Предпочтительно решать вопрос при личной встрече и далее периодически звонить и писать, добиваясь исполнения договоренностей.
• В Индии до сих пор сильна дискриминация по возрасту, полу и внешности. На переговорах топ-уровня вас воспримут лучше, если вы: 1 – мужчина, 2 – средних лет, 3 – дорого одеты, 4 – хорошо говорите по-английски. Если вопрос решается на уровне клерков, то стратегия обратная – отправляем чисто одетого, скромного, но коммуникабельного сотрудника, хорошо говорящего на правильном хинди.
• Визитку полагается протягивать двумя руками, слегка наклонившись к собеседнику.
• Сильно смажет впечатление плохой английский. В представлении индийцев все люди со светлой кожей автоматически им владеют. Образованные топ-менеджеры и молодое поколение индийцев говорят на отличном английском, однако со специфическим акцентом. Если ваш английский оставляет желать лучшего или вам непонятен акцент индийцев, лучше обеспечить присутствие переводчика.

3. Индийцы очень внимательны к мелочам

Антон Беляков, руководитель «ТЕХНОНИКОЛЬ – Азия» 

Решение о продвижении на рынке Индии мы приняли под влиянием нескольких факторов. Наши позиции на европейских рынках к этому времени были уже достаточно сильными, мы искали новые страны для выхода. Южная и Северная Америки уже имели ряд бизнес-коопераций с активами, которые мы приобрели в Европе.

https://www.youtube.com/watch?v=rk-LwRWnGzM

В связи с этим акцент на новый долгосрочный вектор развития был сделан на страны Азии – Китай, Индию, другие страны ЮВАО.

Кроме того, Индия – это третья экономика мира по объему ВВП после Китая и США, а это означает огромный объем рынков и большие возможности для продвижения самых разных продуктов. Безусловно, на любой зарубежный рынок выходить непросто.

И если с европейцами мы более-менее близки культурно и традиции ведения бизнеса различаются не слишком сильно, то в азиатских странах кросс-культурные отличия деловой среды значительны!

Понимая, что рынок Индии очень конкурентен, мы изначально пошли по пути стратегии минимизации «ненужных» издержек и, в первую очередь, создали команду из местных специалистов.

В России нашими традиционными клиентами были крупные застройщики, подрядчики.

В Индии оказалось очень сложно наладить взаимодействие с подрядными компаниями, которые работают в крупных частных и государственных проектах.

Мы начали взаимодействовать с застройщиками небольших проектов в сфере коттеджного строительства. И работа была проделана весьма успешно. Одна из причин – наши местные руководители продаж.

Если говорить о лайфхаках ведения переговоров в Индии, то я бы сделал акцент на трех вещах.

• Во-первых, для успешного ведения переговоров важно предварительное общение. Индийцы, как и китайцы, любят знать больше о своих партнерах – какие у них семьи, какие увлечения. При этом общение, безусловно, должно вестись с уважением к культуре страны партнеров и на достаточно нейтральные темы. Глупо пытаться обсуждать индийское кино или упоминать стереотип о низком уровне жизни в Индии. Не стоит ругать власть в своей стране. Общение должно быть максимально корректным, но при этом открытым и дружелюбным.
• Во-вторых, индийцы крайне скрупулезны и внимательны к мелочам. Будьте готовы к тому, что на переговорах вы обсудите каждую деталь договора. Нужно быть подкованным в этих вопросах и заранее проработать возможные варианты ответов. Для нас часто это удивительно, мы привыкли обсуждать партнерские отношения более широко. Но здесь именно от деталей зачастую зависит возможность достижения договоренности о партнерстве в принципе.
• В-третьих, важно внимательно отнестись к мероприятиям после переговоров – деловым обедам, ужинам. Желательно заранее знать, какого вероисповедания придерживаются ваши партнеры. К сожалению, часто бывают случаи, когда представители иностранных компаний на ужинах с последователями индуизма заказывают мясные блюда, в том числе из говядины. Мы все знаем, что у индуистов ее есть не принято, но не до конца понимаем, насколько это важно. Это тот прокол, который может подставить под удар все многораундовые переговоры. Если вы не уверены в вероисповедании, лучше не рисковать и выбирать какие-то нейтральные, в том числе вегетарианские, блюда.

4. На переговорах нужно говорить быстро

Виталий Литвиненко, руководитель отдела экспорта в компании «ПРОМЕТ»

Индия является одним из самых привлекательных рынков для экспортеров. С 2000 по 2021 год ВВП страны вырос более чем в три раза, темпы замедлились только в 2008 году, но быстро выровнялись. Стоит также учитывать, что, согласно прогнозам, в 2022 году Индия обгонит Китай и займет 9,4% мирового ВВП.

Но заходить на этот рынок сложно. В первую очередь, за счет сильных местных производителей и низкой стоимости труда. Также очевидно, что необходимо быть готовыми и к культурным особенностям.

Переговоры с индийцами — не одно и то же, что переговоры с европейцами. Социальное расслоение очень сильно в этой стране, поэтому не удивляйтесь, что встречать будут «по одежке» — буквально оценивать перспективы сотрудничества по цене ваших ботинок.

Итак, что еще нужно знать для того, чтобы продуктивно провести встречу с партнерами из Индии?

• На переговорах нужно говорить быстро, иначе индийцы подумают, что вы пытаетесь их обмануть, потому что они сами быстро говорят.
• Если индиец пригласил вас в ресторан, это значит, что он заинтересован в сотрудничестве.
• Индийцы обращают внимание на длину брюк: если они короткие, то делают вывод о вашей несерьезности.
• Они могут вас обмануть, приехав на дорогой машине, взятой напрокат, чтобы произвести положительное впечатление.
• Многие индийцы не срезают бирку бренда с рукава костюма (для того, чтобы показать коллегам свой статус). С другой стороны, несмотря на то, что они придают значение внешним проявлениям, у них очень сильна местная культура — на деловом обеде они будут есть, скорее всего, руками. Этот момент касается индийцев, которые не привыкли сотрудничать с европейцами.

Тем не менее, пробовать заходить на этот рынок нужно, он большой и очень привлекательный. Идеальным будет вариант выхода на индийский рынок через местных партнеров.

5. Будьте готовы к переносам бизнес-встреч

Александр Задорожный, менеджер по развитию международного бизнеса «Цифра» 

В Индии к российским ИТ-продуктам относятся так же, как и к европейским или американским. Практически нет проблем с коммуникацией, поскольку все говорят на английском, хотя нужно будет привыкнуть к акценту.

https://www.youtube.com/watch?v=YGvo9G7WcHw

Если вы ищете реселлеров в Индии, то для успешного ведения переговоров важно заранее подготовить максимально полный пакет партнерских материалов с подробной презентаций, демоверсией продукта, видеороликами (это особенно ценится), кейсами, программой обучения специалистов на местах и тому подобным. Важно показать потенциальному партнеру, что ты готов тратить не только свое время, чтобы погрузить его в продукт, но и ресурсы: например, на маркетинг в регионе, в частности, на организацию мероприятий.

Компании в Индии по своей модели работы очень похожи на компании в России: люди могут работать 24/7, поэтому нет проблем с разницей во времени, можно смело назначить звонок и на 11 вечера, и на 8 утра. В некоторых регионах Индии есть проблемы с интернетом: мы, например, пытались провести удаленное подключение продукта, но возникли нюансы, связанные со скоростью загрузки.

Еще могу отметить, что в Индии много праздников, поэтому нужно быть готовым к тому, что придется периодически переносить встречи и другие бизнес-мероприятия. Также важно отметить тот факт, что конечным клиентам в Индии крайне важно наличие локальных партнеров. При любом прямом обращении у нас запрашивают их список.

Если сравнивать рынки Китая и Бразилии с Индией, то на последнем проще всего удаленно вести коммуникацию. При этом, несмотря на то, что степень лояльности индийских партнеров всегда достаточно высокая, ее все равно нужно подкреплять действиями. Максимально нужно вкладываться в развитие отношений.

Например, в нашем случае партнеры попросили предоставить бесплатно оборудование на несколько недель для демонстрации продукта конечным клиентам, а также разместить информацию о партнерском статусе на сайте до завершения всех юридических процедур.

В ответ индийские партнеры будут готовы поделиться реальной клиентской базой и организовать встречи с потенциальными покупателями.

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Про другие виды рассылок можно узнать в разделе ПОДПИСКА

Видео:Особенности ведения бизнеса в Индии. Олег ТоргалоСкачать

Бизнес в Индии для русских — лучшие идеи

Российские предприниматели ведут бизнес в Индии, открывают фирмы общественного питания, по изготовлению ювелирных изделий, в IT сфере. Многим из них удаётся получить хорошую выгоду, что связано с государственной поддержкой иностранных инвестиций. Прежде чем открывать своё дело в этой стране, необходимо учесть отличия.

Характерные особенности

Многие из них вызывают проблемы при ведении бизнеса, однако, государство ради притока инвестиций старается по возможности нивелировать их.

Особенности:

1. Распространён принцип разделения труда.
2. Официально зарегистрированы 14 языков и около 300 обладают неофициальным статусом.
3. В стране представлено более 7 разных религий.

Преимущества

Правительство понижает налоги, убирает прежние торговые ограничения, облегчает процедуру официального ведения бизнеса.

Положительные стороны:

1. Стабильный рост экономики на 5-7% в год, что превышает европейские и североамериканские показатели.
2. Уровень безработицы колеблется в пределах 6%, что обеспечивает достаточный объём недорогой рабочей силы.
3. Молодые специалисты остаются в городах.
4. Всесторонняя поддержка государства.
5. Небольшая стоимость размещения рекламы в интернете.

Иностранный предприниматель не может приобрести в Индии землю, для него доступна только аренда на определённый срок. При этом необходимо обязательно указывать в соответствующих госструктурах, с какой целью будет использоваться площадь.

Ряд отрицательных сторон:

• коррупция;
• ориентированность на религиозную принадлежность;
• высокая конкуренция;
• повышенный уровень необразованности.

Многие российские бизнесмены сталкивались с нечестными конкурентами, которые жаловались во властные органы, что участки, занятые иностранцами, используются не по назначению. После этого у них отнимали землю, на которой уже велось строительство торгового центра или гостиницы.

Деловая этика

Индусы чтят традиции и продолжают поддерживать кастовую систему. Поэтому чтобы избежать недоразумений на переговорах, рекомендуется заранее узнать, к какой из каст относится партнёр.

Нужно изучить календарь, поскольку в праздничные дни по всей стране наблюдается полное бездействие большинства структур.

https://www.youtube.com/watch?v=pJ6L2NCRH8o

Индийские партнёры зачастую не пунктуальны. Первая встреча обычно обходится без обсуждения деловых вопросов. Индусам в этом случае важнее установить личный контакт с иностранцем, получше узнать его.

Они терпеливые и вежливые, того же ожидают от зарубежных бизнес-партнёров. Не приветствуют поспешно принятых решений. Ввиду этого встречу рекомендуется назначать за месяц. За несколько дней до неё необходимо уточнить, не отменена ли она.

Во время знакомства лучше всего обменяться рукопожатиями и визитными карточками. Информация на них представлена на английском и хинди, — проявление уважения к их культуре.

Для индийского предпринимателя семья гораздо важнее бизнеса, поэтому он ради неё может отказаться от выполнения рабочих обязанностей.

Несмотря на очень жаркий климат в стране, на бизнес-встречи ходят в деловом костюме. Для женщин подходят сари, брюки, юбка. Чтобы ощущать себя более свободно, рекомендуется подбирать лёгкие ткани.

К выбору надёжного и добросовестного партнёра для ведения бизнеса в Индии следует отнестись внимательно.

Это связано с тем, что по закону русский, как и любой другой иностранец, не может владеть более 49% компании, которая там зарегистрирована.

Правило не распространяется на филиалы предприятий, головные офисы которых находятся в других странах, а также на проектные конторы и обычные представительства.

Формы бизнеса

Как и в других странах, в Индии существует несколько разных форм ведения предпринимательской деятельности. От этого зависит численность персонала, сумма уставного капитала, налогообложение.

Для иностранцев, в том числе и русских, доступно ведение пяти различных форм:

Налоги

Обязательные отчисления от доходов малого бизнеса в казну контролируются представителями власти штатов и государственного правительства.

Налоговый год начинается 1 апреля и заканчивается 31 марта. Необходимо успеть подать отчётную документацию в срок до 30 сентября.

Во время подачи ежегодного отчёта уплачивается пошлина в размере 500 рупий.

Выплата налогов на прибыль производится каждый квартал: 15 числа в марте, июне, сентябре, декабре. Предпринимателям в Индии приходится нести финансовые потери:

• добавочная стоимость (товары) — 4-5% (общий), 12-15% (остаточный);
• у источника — 20%;
• на образование — 2%;
• на прирост капитала — 10-20%;
• НДС на услуги — 12,4%;
• гербовый сбор — 0,5-7%;
• на богатство — 1% (от общей суммы всего имущества, которое не приносит дохода).

Денежные потери при уплате налогов компенсируются малыми издержками на оплату труда рабочим. Власти не торопятся решать проблему низких заработков.

Процедура открытия своего дела

Государство всячески содействует зарубежным коммерсантам и облегчает процедуру регистрации. Но только в том случае, если их деятельность полезна для страны и способствует сокращению безработицы.

Этапы:

1. Дождаться положительного ответа. Органы власти рассматривают запрос на открытие бизнеса.
2. Оформить вид на жительство. Сначала регистрируют временный ВНЖ. Продолжительность его составляет 12 месяцев, по истечении которых потребуется продление. Постоянная регистрация официально не обладает сроком действия, но на практике её чаще всего продлевают каждые 5-10 лет. Этот документ не приравнивает зарубежного предпринимателя к статусу гражданина, но даёт намного больше возможностей (продлевается неограниченное количество раз).
3. Забрать сертификат электронной подписи. Этим вопросом занимается Центральный лицензирующий орган.
4. Получить идентификационный номер лица правления предприятием (DIN). Выдаётся там же по истечении семи дней.
5. Подтвердить в бюро по регистрации предприятий ROC, что компании присвоено название. Процедура проводится в течение 5-10 дней после предоставления бизнес-плана и заявки.
6. За 1-2 недели нужно получить свидетельство о том, что компания окончательно зарегистрирована и внесена в Регистр Предприятий.
7. Оформить бизнес-лицензию в течение месяца.
8. Зарегистрироваться в налоговой службе и завести счёт в местном Резервном банке.

Продолжительность регистрации бизнеса в Индии обычно варьируется от нескольких месяцев до двух лет. Процесс ускоряется, если обращаются за помощью в местные юридические организации. Эти агентства правильно оформляют и отправляют пакет документации в государственные структуры.

https://www.youtube.com/watch?v=PJWc81NClxA

Прежде чем начать работу с этими организациями, нужно выполнить грамотный перевод всех документов на английский, а затем отнести их в российское посольство для заверения. Эта процедура обойдётся примерно в 3-4 тысячи долларов.

Топ-лучших идей

В этой стране многие предприниматели открывают точки питания. Продукция в таких заведениях стоит мало, поэтому они популярны среди клиентов. Хотя оплата труда и санитарные условия оставляют желать лучшего.

Популярна предпринимательская деятельность в области производства сувениров и сельском хозяйстве.

В Индии востребовано изготовление драгоценностей. Страна является крупнейшим в мире потребителем золота на протяжении последних 50 лет. В этой сфере предпринимательства рабочая сила настолько дешёвая, что до недавнего времени электропогрузчики на ювелирных заводах простаивали. Это связано с тем, что предпринимателям было выгодно нанять грузчиков, чем заправлять технику топливом.

Индия славится программистами, они успешно работают во всём мире. Образование в стране носит элитный характер, и многие выходцы из высших слоёв населения выделяются повышенной степенью компетенции в определённой сфере, в том числе подготовке программного обеспечения.

На территории Индии открыто около 600 экономических зон, но фактически работает только треть из них. Примерно 100 из них — IT-технопарки. Такой вид бизнеса получает от правительства ряд льгот и на первые 10 лет почти полностью освобождается от налогов.

Покупка предприятий

Многие иностранные предприниматели предпочитают не открывать в Индии своё дело, а купить доходное предприятие. Для этого всё равно необходима рабочая виза и одобрение правительства на ведение предпринимательской деятельности. Во время заключения сделки о продаже присутствуют юристы. Документы регистрируются в присутствии представителей ROC, Резервного банка и налоговой службы.

Чаще всего индусы неохотно продают предприятия, которые приносят прибыль. Ввиду этого они обычно долго торгуются. Во время переговоров им часто удаётся повысить цену, и к этому нужно быть готовым.

Поскольку в Индии редко принимают поспешные решения, сделка иногда затягивается на долгое время. Поэтому рекомендуется нанять местного специалиста, который решит все вопросы.

Инвестиционная деятельность

В стране наблюдается мощный экономический рост, финансовая система характеризуется высокой надёжностью, а потребительский рынок развивается ускоренными темпами. Правительство старается конкурировать с США, Китаем и другими мировыми лидерами, оно положительно относится к прямым инвестиционным средствам из-за границы. Ряд мер:

• отмена запрета на применение товарного заграничного знака;
• аннулирование налога на доход от экспорта;
• снижение ставки на доход от прироста капитала на 20%;
• принятие закона, разрешающего крупным заграничным предприятиям открывать свои магазины в городах Индии.

Теоретически процесс инвестирования не представляет собой ничего сложного, но на практике можно столкнуться с некоторыми сложностями. К ним относится высокий уровень коррупции в стране. При оформлении всех инвестиций этот фактор заставит потратиться намного сильнее. Начинается продолжительная бумажная волокита, и открытие филиалов занимает много времени.

Известно, что несколько крупных предприятий, таких как Wal-Mart и IKEA отказались от попыток инвестирования в Индию, поскольку им так и не удалось наладить полноценный контакт с местными государственными структурами. Тем не менее финансовые вложения в данную страну путём открытия филиалов всё ещё остаются популярным и выгодным видом бизнеса.

Видео:ШОКИРУЮЩИЕ УСЛОВИЯ ЖИЗНИ в ИНДИИ - Как живут и сколько зарабатывают БЕДНЫЕ и БОГАТЫЕ?Скачать

Бизнес в Индии

Индия давно славится среди туристов, как курортная страна с возможностью очень дешево отдохнуть, причем продолжительное время. А ввиду всех природных и архитектурных красот, многие невольно задумываются о том, чтобы остаться в этом раю подольше и открыть бизнес в Индии.

В Индии большое количество доступных экономических легальных зон для бизнеса, но реально работает незначительная их часть. Нужно учитывать, что ведение предпринимательской деятельности будет сильно отличаться в разных штатах.

Вести бизнес на Гоа и в других штатах – это огромная разница на законодательном уровне и в плане подхода к вопросу во всех деталях.

Общее представление о бизнесе в Индии

Решившись на бизнес в Индии, придется действовать четко и вероломно, пробиваясь через бюрократические трудности, научиться ладить с индийцами. Тем, кто все-таки собирается попытать счастья в этой стране нужно выбрать форму, это может быть:

• полностью легальный бизнес (зарегистрированных предприятий в стране около 3,5 миллионов);
• мелкий бизнес (микропредприятий зарегистрировано более 30 миллионов);
• не зарегистрированные предприятия.

Есть ряд экономических зон, в которых зарегистрировать свое дело просто и местные власти этому способствуют. Но есть и такие регионы, в которых придется добиться ряда разрешительных документов.

https://www.youtube.com/watch?v=-K8dZVl-oBg

Структура экономики Индии

Препятствием станут еще и посредники, полиция, которая не прочь получить бакшиш от чужеземца. В случае чего, нужно помнить, что даже если вы правы, полиция всегда будет занимать в конфликтной ситуации сторону индийца.

Это же касается и судебного производства. Даже если вы оформили все необходимые документы и уже начато строительство гостиницы или ресторанчика.

Индийцы могут подать жалобу, в которой будет сказано о неправомерной застройке участка пригодного для сельского хозяйства. Права на землю могут быть аннулированы, и застройка станет нелегальной.

По закону иностранец может только арендовать землю, купить участок невозможно.

Индийцы и иностранцы предпочитают вести микробизнес. Он не приносит значительного дохода, но вырученных средств вполне достаточно для проживания в стране.

Советуем посмотреть видео: как открыть компанию в Индии.

Такое крошечное предприятие открыть куда более реально и меньше хлопот. В процессе лучше всего обзавестись адвокатом, чтобы минимизировать проблемы. К таким микробизнесам относятся:

• владельцы телефонов в регионах и поселениях, в которых телефонов совсем нет;
• курьер;
• перевозчик;
• торговцы на велосипедах;
• утилизаторы мусора.

Ответственно подходите к выбору штата или региона, так как некоторые из них очень слабо развиты, люди живут либо совсем без денег, либо на пол доллара в сутки.

В Индии оплата труда очень низкая, а безработица зашкаливает. Поэтому будьте бдительны, так как при любом удобном случае есть вероятность, что местные вас обворуют.

Самый известный индийский штат Гоа уверенно держит репутацию дешевого курорта. Тут люди не будут платить крупные суммы за услуги, несмотря на их высокое качество.

Решившись на бизнес в Гоа, лучше всего выбирать между гостиничным или ресторанным, так как жилье и еда постоянно востребованы для всех жителей и гостей штата

Но даже это сопряжено с рядом трудностей:

• огромная конкуренция;
• всевозможные разрешения;
• многомесячные ожидания подтверждения;
• постоянные визиты полиции и проверочных инстанций, предполагающие очевидные действия от вас;
• представители власти, которые также ждут от вас финансовой благодарности время от времени;
• не всегда удается найти добросовестных индийских работников.

Тем не менее желающих устроиться на работу очень большое количество.

В Индии очень многие знают английский язык.

Что касается оригинальности в подходе к блюдам при открытии своего заведения, это не всегда удачная мысль. Туристы обычно едут сюда, чтобы попробовать местные Гоанские закуски и напитки.

Нестабильность в законодательстве предпринимателей здесь полностью беззащитными. Только за последнее десятилетие изменений в законодательстве на аренду недвижимости проводилось несколько раз и никакого механизма защиты инвестиций в Индии нет.

Русский бизнес в Индийском государстве

Вести в Индии бизнес для русских не простая задача. В стране большое количество безработных, поэтому наблюдается низкая платежеспособность у населения. В среднем, месячный заработок индийцев редко превышает 100 долларов США.

Читайте на нашем сайте: уровень безработицы в Индии.

Чтобы понять, как открыть здесь успешное дело, нужно изучить особенности выбираемой части страны, реалии местной жизни. Сегодня бизнес в Индии для русских без больших вливаний финансов может быть успешным в следующих отраслях:

• туристическая;
• общепит;
• IT-технологии.

Когда род деятельности выбран, нужна бизнес виза в Индию. Первый раз ее выдадут сроком на 1 год. Этого времени достаточно, чтобы разведать, что да как, попробовать свои силы и начать лучше понимать местные особенности ведения дел. Деловую визу можно продлевать.

Она нужна, чтобы зарегистрировать ваше предприятие и оставаться в легальном положении. Бизнес-визу в Индии получить не сложно любому нашему соотечественнику. Большим плюсом будет подтверждение серьезности ваших намерений относительно коммерции в Индии.

https://www.youtube.com/watch?v=ZFYUpQfXY1I

Внешний вид индийской бизнес-визы

Формы организации юридического лица

Тем, кто открывает свое дело в этой солнечной стране, нужно понимать какие формы предприятий существуют:

1. Тем, кто решил первый раз попытать счастья в Индии или просто новичок, могут выбрать Лимитед Компани. Для этого требуется капитал от 600 до 2000, зависит от рода коммерции.
2. Репрезентатив Оффис требует более значительных вкладов, эта форма предприятия, обычно, информационная.
3. Следующий тип предприятия делается под заказы индийского правительства. Тут уже нужен сформированный бизнес-план и большая сумма, это убедит правительство взять его под свою опеку.

Налогообложение для предпринимателей

В стране установлены 2 вида налогов в 2021 году:

• Постоянные. Платятся обязательно сразу после регистрации вашей фирмы или предприятия.
• Сборы на прирост выручки. Этот тип налогообложения выплачивается спустя несколько лет после того, как предприятие станет приносить прибыль.

Резидентом быть не обязательно, бизнес в Индии может вести каждый желающий, имея даже совсем небольшую сумму.

Русские кафе на Гоа

Многие русские, украинцы и белорусы открывают на Гоа небольшие кафе. Для этого нужно взять землю в аренду, получив разрешение в местном населенном пункте.

Процедура может занять несколько месяцев, многие чиновники не против предложения денежной помощи за решение данного вопроса. Русская национальная еда пользуется спросом, прежде всего, у русскоязычных туристов и тех, кто уезжает жить на зиму в Гоа.

Также русские зарабатывают в Гоа:

• сдачей номеров в гестхаусах и байков в аренду,
• проведением различных йога-практик,
• обучением вождению на скутере,

Подробнее об этом можно посмотреть в авторском видео.

Многие русские предприниматели уже ведут успешно бизнес, можно заручиться их поддержкой на первых порах. Но не забывайте о конкуренции и том, что инвестиции со стороны государства никак не защищаются. Внимательность должна быть всегда и во всем, в Индии, занимаясь бизнесом, нельзя расслабляться, это привилегия туристов.

Видео:Преимущества легального ведения бизнеса в Индии для иностранцевСкачать

Найти офис, сотрудников и оформить всё это юридически: опыт открытия бизнеса в Индии — Миграция на vc.ru

Основатель и генеральный директор компании Admitad Александр Бахманн — о выходе на индийский рынок.

Александр Бахманн

Выход компании на международный рынок — это прекрасный повод послать горячий привет своим конкурентам, показав, насколько сильны позиции твоей компании.

Такой инфоповод всегда красив и практически беспроигрышный с точки зрения влияния на репутацию. Но объём предшествующей, а потом и сопутствующей работы — гигантский. Очевидно, что невозможно избежать всего, прочитав один-два материала от представителей бизнеса, имеющих опыт в международном развитии.

Задача совершенно иная. Рассказать о том, к чему стоит готовиться и как избежать ошибок на стадии планирования. Я расскажу про опыт ведения бизнеса в Индии, где у компании Admitad уже несколько лет работает местное представительство.

Какой бизнес стоит открывать в Индии

В Индии имеет смысл открывать бизнес, связанный с ИТ. Индия — идеальное место для компаний, которые планируют международную экспансию. Если какая-то ИТ-компания планирует выходить за рубеж, то Индия — это идеальное место для того, чтобы потренироваться, отточить навыки.

В Индии много клонов и аналогов западных интернет-магазинов: огромные супермаркеты, онлайн-гипермаркеты, есть местные аналоги Amazon, Flipkart, Snapdeal, ShopClues, платёжные системы, заказ еды, билетов. То есть практически всё, что есть в Индии — не местное изобретение, а что-то, пришедшее откуда-то либо со своими инвестициями, либо со своими идеями, но это всё вокруг digital.

Запуская бизнес в Индии, надо учитывать, что у индусов нет денег. Это полностью иностранный капитал. Другое дело, что уже сейчас, когда компания существует какое-то количество лет (три-пять) и показывает стабильный рост, то к этой компании обязательно присосётся какая-нибудь американская или азиатская фирма и предложит вложить в них ещё больше денег.

https://www.youtube.com/watch?v=n-np6q3UpY4

Но изначально это должны быть собственные деньги. Надо быть готовым к тому, что ты будешь делать всё на свои деньги. Причём найти партнёра, который захочет помочь, можно, но он будет оказывать любую поддержку, только не финансовую.

Правовые и юридические аспекты

Процесс подготовки документов для открытия компании в Индии довольно трудоёмкий, и собственными силами здесь не справиться. На местном рынке очень много нюансов, которые непонятны ни европейцам, ни людям из других стран.

Рекомендуется сразу же нанимать консалтинговое агентство, юристов. Лучше, чтоб их было несколько, потому что уже с этого момента начнётся надувательство.

Когда выбираешь компанию, которая бы начала консультировать по поводу легализации документов, различных систем налогообложения и так далее, то две компании, занимающиеся одним и тем же, предложат ценник, отличающийся в разы. У одной это может быть, например, миллион рупий, а у другой — пять миллионов.

Но самое важное — самостоятельно понять все налоговые сложности и законодательство невозможно. Нужно нанимать юристов и с ними плотно всё изучать. У нас ушло около трёх месяцев каждодневного общения на то, чтобы мы, наконец, запустили процесс оформления документов.

Потом ещё приблизительно месяц регистрации и всё — achievement unlocked — у вас есть компания, у вас есть счёт, вы можете работать, получать деньги и дальше с ними что-то делать. На бумаге всё гладко, потому что я сознательно опускаю множество юридических и финансовых аспектов, про которые должен рассказывать специалист. И это точно отдельная тема. И очень большая.

Поиск офиса

Есть место в Индии — город Гургаон, он же Гуруграм. Это город, у которого каждые три года меняется название. Он находится недалеко от Дели. И исторически сложилось, что этот город — мекка всех западных компаний.

Если вы начинаете экспансию в Индию, вы должны идти в Гуруграм, потому что большая часть людей, которые там работают, — сотрудники ИТ-сферы. Там можно найти себе и персонал, как правило, из местных. Есть и экспаты, но они в большинстве случаев сидят в своих компаниях и никуда не планируют уходить. Если захотите, начинайте с Гуруграма — это и дёшево, и эффективно, это правильное решение.

Гургаон

Другое дело, если мы говорим о такой составляющей, как продажи. Для этих целей подходит Мумбаи (ранее — Бомбей). Очень много агентств, с которыми у рекламодателей заключены контракты, находятся в Мумбае. Поэтому если нужны крупные, мощные рекламодатели, то без постоянных командировок в Мумбай на неделю или на месяц не обойтись.

Если компания хочет заниматься развитием своего бизнеса, то в Мумбае неплохо было бы иметь отдел продаж. Но это стоит намного дороже: там элитная недвижимость и звёзды Болливуда. Можно содержать офис из 30 человек в Гуруграме и можно на эти же деньги содержать команду из пяти человек в Мумбае.

Но с другой стороны, Мумбай выгоден, если у тебя там продажи. Могу нашим примером подтвердить, что много денег тратится на командирование людей. Но из-за специфики и из-за того, что у нас всё-таки аффилиат, нам немного попроще работать с агентствами, поэтому нет необходимости иметь продажи в Мумбаи.

Мы пытались разработать схему, при которой у нас был бы там удалённый отдел продаж, но, просмотрев большое количество людей, мы поняли, что люди хотят настолько большие деньги, что проще туда летать.

Офис лучше искать через основных игроков, которые занимаются строительством и сдачей недвижимости для таких целей — под нужды компаний, выходящих на местный рынок.

Это одна-две группы девелоперов. Если тебе нужен офис, ты обращаешься либо к одним, либо к другим.

Сложности начинаются, когда ты приехал смотреть офис, обсудил, объяснил, что ты хочешь, как это должно выглядеть, и тебе назначают сроки.

Ты сразу можешь к этим срокам прибавлять полгода, и через это время офис будет готов. Но это связано не только со строительством офиса, это связано ещё и с пониманием сроков у индусов.

https://www.youtube.com/watch?v=wCgTkTpFrmU

Есть и вторичка. Во вторичку можно въехать в любой момент. Но большинство того, что есть на вторичном рынке, неприемлемо. Условия там дичайшие: муравейники, где на 40 м² у тебя размещается 30 человек. Поэтому, если ты хочешь, чтобы человек пришёл в офис и сказал «вау», потому что столы стоят хотя бы в полутора метрах друг от друга, то нужно строить новый офис.

Можно, конечно, снять офис, откуда съедет компания из 30 индусов на 40 квадратных метрах, и посадить на тех же 40 квадратных метрах пять человек. Но, как правило, большинство людей, когда приезжают в страну, делают что-то своё. Это показатель развития бизнеса, все компании въезжают в новые отстроившиеся офисы.

Наём сотрудников

Теперь начинается поиск сотрудников. Изначально у нас была задача найти руководителя местного офиса. Мы не знали людей или рекрутеров. У нас была одна рекомендация от другой компании, где работают русские сотрудники, которые уже находятся в Индии.

Они порекомендовали рекрутинговое агентство и они же позже посоветовали нам адекватных юристов. Через рекрутинговое агентство мы начали поиск руководителя и параллельно искали сами. Только своими силами это сделать невозможно, потому что нужно 24 часа в сутки заниматься обработкой входящих резюме.

Восемь из десяти индусов имеют по паре степеней MBA, но ты начинаешь с ними разговаривать и понимаешь, что английский у них на уровне начальной школы. И ничего общего со степенью или квалификацией это не имеет. Это просто какой-то сертификат, который у них может получить каждый разносчик пиццы.

Работают только рекомендации, потому что ты точно наломаешь дров, если будешь искать и проверять сам. Мы сперва обратились в рекрутинговое агентство, которое нашли в поисковой выдаче. И условия, и качество по сравнению с тем агентством, которое нам порекомендовали, были намного хуже, и ценник был намного выше.

Возможно, если ты приходишь по рекомендации от кого-то, условия для тебя будут несколько мягче, чем если ты придёшь с улицы. Специфика этого рынка такова, что если там нет местного человека, то несмотря на то, что ты вроде как сагиб по статусу, тебя все будут пытаться раскрутить на деньги.

Посмотрев первые десять кандидатур, которые просили, грубо говоря, 500 тысяч рупий в месяц, ты думаешь: «Ну, значит, это адекватные деньги, стоит взять».

Но потом начинаешь искать через рекрутинговые агентства, они уже фильтруют через себя, и ты понимаешь, что средняя зарплата на эту позицию — 200 тысяч рупий.

Можно делать всё своими силами, но это выйдет намного дороже, и не факт, что будет здорово и не придётся потом переделывать.

Говоря об уровне клиентского сервиса, нужно понимать, что у всех одинаковая заинтересованность. Ты ищешь агентство самостоятельно, ты звонишь, они готовы тебе помочь, выехать, оформить, посмотреть. И те агенты, которых тебе порекомендуют, готовы сделать то же самое. Разница — в деньгах.

Когда пройден этап с наймом руководителя, начинается поиск сотрудников. Изначально у нас была идея взять сотрудников из других партнёрских сетей, то есть с опытом. Необязательно переманивать.

Хотя в Индии всё завязано на кастах, узах и дружеских связях. Если человек приходит в компанию, то независимо от его уровня и ранга, он может подтянуть ещё минимум пять человек. То есть ты нанимаешь директора, он тебе приводит уже и руководителя отдела, и разных менеджеров.

Идея нанимать сотрудников с уже имеющимся опытом оказалась нерабочей. Потому что индусы очень сложно переучиваются.

Если человек работал до этого три года в другой сети и даже если занимал какую-то хорошую позицию, но имел дело только с инструментами платной платформы для обслуживания аффилиатов (хочешь создать аффилиат — купи у нас модуль и работай), ему потом катастрофически сложно переучиться.

После того, как мы наняли первую часть сотрудников, мы пробовали взять сотрудников без опыта, и они намного быстрее обучились. Они же молодые, в этом тоже фишка. Средний возраст, если мы говорим об Admitad в Европе, — до 30 лет.

https://www.youtube.com/watch?v=ks7x_TFxROg

В Индии это 30 лет с небольшим. Впоследствии мы, конечно, придумали, как переучить сотрудников, которые имели опыт работы в других сетках, но по опыту могу сказать, что первые результаты по ним мы увидели только через год.

Особенности менталитета

Очень многое завязано на менталитете, на тех же кастах. Кто-то не хочет с кем-то работать, кому-то что-то не нравится, у какой-то касты праздники постоянно, у какой-то — нет. Очень много сложностей, но главное, что начало напрягать с самого начала, — их непунктуальность.

Это когда ты договариваешься о встрече на 13:00, приходишь в 12:45 и ждёшь до 13:30, звонишь, а тебе говорят: «Зачем вы так рано пришли?» И это повсеместная история. То же самое и с любыми отчётностями, письмами, дедлайнами. Тебе говорят: «Да, конечно, сегодня мы всё вам пришлём», и ты закладываешь ещё три-четыре дня на получение ответа. Это национальный обычай что ли.

Запугивания работают, только если ты себя изначально ставишь как страшный руководитель-каратель. Но есть ещё небольшой нюанс. Допустим, рабочие места (вакансии). В Индии всё-таки очень сложно с работой, и поэтому есть такие должности, как человек, который нажимает кнопочку этажа в лифте в торговом центре и получает две тысячи рупий в месяц.

Есть человек, который охраняет остановку, сидит на стульчике рядом за тысячу рупий в месяц. Стоит тебе опубликовать какую-нибудь вакансию, и ты сразу получишь миллион откликов. Но вот фильтровать их очень сложно, это отнимает много времени и усилий.

Нужно обязательно создавать для сотрудников суперподробные пошаговые мануалы по любому действию. Если твоя система хоть на 1% отличается от того, с чем им приходилось работать, ты должен всё подробно расписать: нажимаем на кнопку «Войти», вбиваем в строку URL такие-то символы, попадаем туда-то. И такие подробные мануалы нужны для всех — и для руководителей, и для рядовых сотрудников.

Ещё тут вступает в силу интересный индийский фактор. Индусы очень умные, но у них есть одна важная особенность — они не исключают, что всё возможно. Разница, однако, между глупостью и неисключением, что всё возможно, огромна, главное — не спутать.

Например, ты приходишь с утра в офис, ставишь ведро с навозом, и говоришь: «Ребята, если каждый сейчас намажет себе руку этим навозом, то когда будете кликать по мышке и клавиатуре, конверсия у вас по всем каналам вырастет на 10%». И они сделают это. Не потому, что они тупые. А потому, что они допускают возможность, что это действительно так. И нужно в общении с индусами отталкиваться именно от этого.

Оттого, что ты пошагово не расписал, что и как делать, будут неточности. Как только появится возможность сделать какое-либо действие иначе (раз верный алгоритм не описан в документе), сотрудник так и сделает. 99%, что это будет сделано неправильно. Или это будет сделано неполно, с упущением каких-то важных моментов.

Например, для индуса запустить кампанию — значит, пойти на встречу, договориться и всё. Он её уже запустил в голове на встрече после того, как ему сказали: «Да, давайте». Такие вещи, как заключить договор, настроить кабинет, проинтегрироваться, сделать потом ещё множество тестов, какую-то информационную рассылку — у них нет этого в понимании.

Зачастую, когда ты спрашиваешь: «А почему ты так сделал?», индус тебе отвечает: «А я думал, так лучше» или «А я думал, так возможно». Можно провести аналогию с поведением детей. И виноват не он, а ты. Ты чётко не рассказал, что это надо делать так, а не иначе, а это не надо ни в коем случае.

Есть другой нюанс. Как только индусы получают какую-то новую информацию и видят, что она полезна, они хотят создать что-то подобное сами. Поэтому часть из них может сразу отвалиться. К этому надо быть готовым.

Ты планируешь, что ты с этими людьми будешь работать, вот это будет твой генеральный директор, а через полгода они уходят и начинают делать что-то своё. Два сотрудника из пяти, которые были с нами с самого начала, через полгода ушли, и каждый из них открыл свою партнёрскую сеть.

https://www.youtube.com/watch?v=RIe42uIdFoM

Но у этих сотрудников дела идут неуспешно. Это уже к следующему вопросу — специфике работы всех индийских интернет-проектов без внешних инвестиций. Они готовы зарабатывать мало, если это будет стабильный заработок. Самое главное для них — не рост показателей и объёмов, а стабильные выплаты.

Материал опубликован пользователем.
Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать

🎦 Видео

ИНДИЯ | ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ, ЧТОБЫ ПОКОРИТЬ РЫНОК ? Бизнес-гид!Скачать

Трущобы, роскошь, нищета. Настоящая жизнь в ИндииСкачать

Индия против Китая: почему одни страны нищие, а другие нет? | Экономика, политика, коммунизмСкачать

Индия. От колонии до самой быстрорастущей экономики мира @posle_zavtraСкачать

5 мифов о регистрации бизнеса в ИндииСкачать

Индия. Особенности правовой системы страны и ее влияние на бизнесСкачать

Вебинар: особенности ведения IT бизнеса в ИндииСкачать

Как зарегистрировать бизнес в Индии. Документы и процедураСкачать

Бизнес-коммуникация в Индии: о каких культурных особенностях и табу стоит знатьСкачать

НАМ ЭТО НЕ ПО КАРМАНУ | НА ЭТОМ ДЕЛАЮТ ЛУЧШИЙ БИЗНЕС В ИНДИИ #india#lifeinindiaСкачать

Экономическая активность населения Индии. Как она влияет на регулирование бизнеса.Скачать

ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ В ИНДИИ. 7 ОСНОВНЫХ СОВЕТОВСкачать

Бангладеш: тут плохо вообще всё | Помощь Индии, трущобы на железной дороге и горы мусораСкачать

Грандиозный прорыв ИндииСкачать

ВРЕМЯ РАССКАЗАТЬ о том как русские делают бизнес в ИндииСкачать

Как покупать товары в Индии в 2 раза дешевле | Бизнес на продаже товаров из ИндииСкачать