ERP системы для интернет-продаж

Управление человеческими ресурсами. Модуль содержит инструменты и функции, которые автоматизируют и делают более эффективными целый ряд трудоемких процессов. Например, управление:

• подразделениями и отделами организации;
• человеческим временем и ресурсами;
• персоналом, карьерой.

Управление запасами. Помогает поддерживать стабильный и оптимальный уровень запасов. При этом система позволяет быстро отслеживать каждый товар с момента его поступления на склад до точки продажи (или передачи контрагенту). Такая информация доступна с любой точки доступа в систему в любое время.

Взаимосвязи с клиентами (CRM). Направлен на улучшение отношений между поставщиком услуг или продукта и клиентами. Здесь отмечаются и изучаются потребности клиентов для улучшения пользовательских сценариев, усиления лояльности и увеличения продаж. CRM-модуль особенно полезен для средних и больших компаний.

Продажи и маркетинг. Обычно этот модуль дополняет CRM-модуль. В нем осуществляется управление экспортом и локальными проектами, что делает процессы продаж более управляемыми. Маркетинговый модуль включает в себя управление заказами, продажами, счетами и мониторинг этих вещей.

Производство. Набор функций и инструментов для улучшения и автоматизации планирования производства, управления заказами и оптимизации управления производством от заказов до доставки.

Финансы и бухгалтерский учет. Автоматизирует значительную часть бухгалтерского учета и управляет информацией, связанной с финансами, проводками и т.п. Продвинутые модули этого типа сами заполняют налоговые отчетности и делают проводки по ним.

Планирование. Обычно представлен в виде календаря, где можно создать или запланировать события и задачи, назначить ответственного, а затем отслеживать и контролировать выполнение.

В некоторых случаях в модуль планирования интегрируют прогностические инструменты, которые на основе линейной или более сложной зависимости дают прогноз продаж, издержек, необходимых действий и т.п.

Отчеты. Позволяет за несколько минут составить отчет по нужному периоду, отделу, процессу, сотруднику или задаче. Данные собираются и автоматически группируются и, как правило, визуализируются с помощью графиков и диаграмм.

Ориентировочный пример расчета стоимости разработки ERP-системы

Поскольку стоимость разработки ERP зависит от бизнеса, давайте рассмотрим этот процесс на примере относительно небольшой компании, которая занимается производством и дистрибуцией молочных продуктов.

Например, наша компания будет закупать сырье у различных фермеров и делать из него йогурты, сыры и другие молочные продукты. Готовая продукция затем будет распространяться по нескольким магазинам под конкретный заказ.

Идентификация модулей ERP-системы

Таким образом, у нас будет несколько поставщиков с разным количеством, качеством и ценой сырья, производственный процесс и несколько покупателей (магазинов), которые покупают нашу продукцию по мере необходимости. Для этого примера мы можем идентифицировать такие модули.

Модуль управления человеческими ресурсами. Необходим для управления людьми, для распределения задач и планирования производства в зависимости от количества сырья на складах и потребностей магазинов.

В нашей компании этот модуль будет отвечать за:

• управление, распределение и планирование человеческими ресурсами (управляющие, менеджмент, рабочие, перевозчики и т.д.);
• хранение, управление, распределение и планирование производственных ресурсов (сырье, транспорт, оборудование и т.д.);
• управление поставщиками и цепочкой поставок;
• управление платежной ведомостью.

Модуль управления производством. Для небольшого производства он необязателен.

Но так как у нас несколько поставщиков с разным качеством сырья, а продукцию нужно делать одинакового (желательного высокого) качества и при этом еще и планировать производство в зависимости от поставок и заказов, для нашей компании этот модуль необходим. Его функции:

• управление производственными цепочками;
• создание номенклатуры.

CRM-модуль. Будет отслеживать все взаимодействия с поставщиками сырья, покупателями продукции и грузоперевозчиками. Помогать налаживать более продуктивные отношения и помогать с маркетингом.

Продажи и маркетинг. Нужен для планирования и отслеживания эффективности маркетинговых инструментов и прогнозирования продаж на базе этой эффективности.

Оценка стоимости разработки модулей ERP

Процесс оценки стоимости разработки пользовательского ERP похож на процесс разработки веб-приложений в целом: нужно понять, сколько специалистов будет задействовано, просчитать время, которое они потратят, и умножить эти числа на почасовую ставку каждого специалиста.

Для примера рассмотрим оценку стоимости разработки модуля управления персоналом:

• 1 проект-менеджер, который задействован от проектирования до закрытия проекта (3 месяца, 5 рабочих дней в неделю, 8-часовой рабочий день и ставка 30 долл/час = 14 400 долл).
• 2 бэкэнд-разработчика, работающие полный рабочий день в течение 3 месяцев по ставке 35 долл/час (36 690 долларов).
• 1 внешний разработчик, работающий полный рабочий день в течение 3 месяцев по ставке 35 долл/ час (18 480 долл).
• 2 QA-инженера, работающих полный рабочий день в течение 2 месяцев по ставке 25 долл/час (16 000).
• 1 системный администратор, работающий полный рабочий день в течение одной недели по ставке 25 долл/час (1 000 долл).

Таким образом разработка, тестирование и обслуживание модуля управления человеческими ресурсами будет стоить 86 000 долларов. А поскольку сложность других модулей примерно такая же, то эту сумму можно экстраполировать на остальные модули. Следовательно, ориентировочная стоимость разработки ERP-системы из пяти модулей –– 430 000 долларов.

Оценка стоимости внедрения ERP-системы

Стоимость подключения системы. Соединение модулей потребует разработки API для связи модулей, что обычно осуществляется в четыре шага:

1. Исследование структуры данных и протокол связи между каждым модулем (3 полных рабочих дня API-разработчика).
2. Создание прототипа API (5 рабочих дней).
3. Разработка API (20 дней на разработку и тестирование).

4. Документирование API (3 дня).

Чтобы разработать API для каждого модуля, потребуется три API-разработчика, которые буду работать полный рабочий день в течение двух с половиной месяцев по ставке 35 долл/час. Следовательно, этот этап будет стоить 46 200 долларов.

Миграция и проверка данных.

Чтобы перенести данные из старой ERP в новую, потребуется извлечение данных, их преобразование в нужный формат и затем загрузка в новую систему. Если эта задача будет средней сложности, нам будут нужны:

• 1 DBA-специалист, который будет работать полный рабочий день в течение двух месяцев по ставке 30 долл/час (9 600 долл).
• 2 ETL-эксперта, которые будут работать полный рабочий день в течение двух месяцев по ставке 40 долл/час (25 600 долл).

Таким образом, перенос данных будет стоить 32 200 долларов.

Тестирование. Для проверки нашей ERP из пяти модулей потребуется как минимум два тестера, которые будут работать в течение двух месяцев по ставке 25 долл/час. Это будет стоить 16 000 долларов.

Развертывание и обучение. Для подготовки инструкторов потребуется один эксперт, который будет работать в течение одного месяца по ставке 70 долл/час. В итоге мы заплатим 11 200 долларов.

Итоговая стоимость разработки ERP-системы

Теперь можно посчитать все затраты: 430 000 на разработку модулей + 46 200 на разработку API + 32 200 на перенос данных + 16 000 на тестирование + 11 200 на развертывание и обучение персонала. Итого: 535 000 долларов.

Видео:Выбираем CRM-систему для бизнеса: AmoCRM, Битрикс24 и другиеСкачать

Опыт разработки ERP-системы для автобизнеса

Как управлять бизнесом с экрана компьютера.

Автоматизировать управление бизнес-процессами можно различными способами. Частному предпринимателю бывает достаточно электронных таблиц, для более крупного бизнеса есть масса коробочных решений.

Развиваясь, многие компании сталкиваются с тем, что готовые решения не отвечают потребностям, — тогда приходится создавать собственную ERP-систему.

Такую разработку Evrone ведет для компании Fresh Auto.

Автоматизируем систему управления ресурсами для автодилера

Софт как двигатель индустрии

Сети автосалонов Fresh Auto в 2021 году исполнилось 13 лет. Она насчитывает 18 представительств в восьми регионах России. За 2021 год объем продаж вырос на 33%. Компания реализовала 3388 новых автомобилей и 24256 автомобилей с пробегом.

https://www.youtube.com/watch?v=lXJInB2lOWY

Можно представить, сколько при этом было оформлено документов, какое количество операций, связанных с прохождением автомобилей через салоны, провели сотрудники. Справиться с таким потоком помогает информационная система компании.

Мы провели много внутренних реформ, в том числе уделили особое внимание разработке собственного софта, получившего восторженные отзывы российских и зарубежных экспертов, — отмечает Денис Мигаль.

— Созданная нами ERP-система на сегодняшний день не имеет аналогов и позволяет нам оставаться самой технологичной компанией на рынке авторитейла.

Уже сейчас у нас есть много идей, связанных с дальнейшим применением этого мощного инструмента управления бизнес-процессами.

Agile в лучшем виде

Разработка во Fresh Auto ведется не первый год, и внедрение ERP-системы происходило в несколько этапов. Команда Evrone подключилась на этапе, когда возникла необходимость в масштабном расширении функциональности. Проект написан на Ruby, и компания обратилась к нам, так как мы имеем большой опыт реализации подобных систем на этом языке.

Перед нами стояла задача привнести в процесс разработки свои знания и опыт, отладить систему взаимодействия внутри команды разработчиков. Подключение к проекту в таких случаях начинается с аудита кода. Это позволяет определить текущее состояние проекта, объем работ, оценить их и аргументированно донести эту информацию до заказчика, предложить пути дальнейшего развития.

Задача расширения команды и ускорения процессов разработки потребовала на старте взять под контроль все метрики качества кода и объема технического долга, отладить систему тестирования и изменить сам процесс разработки, сделать его более гибким, подстроить под разработку множества параллельных задач.

Назначение ERP-системы

В ERP-системе реализованы несколько десятков пользовательских кейсов. Они перекрывают основные потребности автосалонов в сопровождении всего цикла работы с автомобилем: от его выкупа у предыдущего владельца, размещения информации на сайте до оформления документов при передаче новому владельцу.

Измеряем эффективность внедрения ERP системы

В проекте реализованы решения, которые позволяют точно оценить автомобиль в соответствии с аналогичными машинами на рынке. Оценка происходит на основе анализа различных информационных ресурсов.

Созданы блоки управления объявлениями о продаже, сбора информации о техническом состоянии автомобиля, проверки его юридической чистоты. В систему интегрирована телефония, таск-трекер.

Для клиентов салонов разработан удобный сайт, на котором представлена информация об имеющихся в продаже автомобилях. Вся информация на сайте размещается напрямую из системы.

Вместе с появлением новых услуг увеличивается количество сценариев и в ERP-системе. Новая функциональность формализуется, исполняется в черновом варианте и отправляется на апробирование. После получения обратной связи принимается решение о доработке и окончательном внедрении. В этом проекте в наилучшем виде реализованы принципы разработки по методологии Agile.

Внимание к мелочам

При разработке нового модуля ERP-системы каждый рабочий процесс внимательно рассматривается, расписываются все его составляющие, проектируется интерфейс, который будет удобен при работе в определенных условиях.

К примеру, работа оценщика автомобилей происходит на экране мобильного телефона, зачастую в уличных условиях.

Следовательно, все формы для заполнения, выпадающие списки в меню, пункты выбора различных опций проектируются под мобильный интерфейс.

Менеджерам в салоне приходится работать с договорами — это удобнее делать на большом мониторе персонального компьютера, а значит, для них создается соответствующий десктопу интерфейс.

ToDo-лист

Развитие продукта планируется в нескольких направлениях. В ближайшее время монолит существующей системы окончательно будет разбит на отдельные микро-сервисы. Параллельно ведется разработка обновленного UX/UI-дизайна, который даст пользователям больше комфорта и сократит время работы со многими операциями.

https://www.youtube.com/watch?v=s3Mg62-XLPk

Уже практически запущен сервис аукционов, позволяющий компании выставлять машины на торги. С этой целью создан отдельный интерфейс для партнеров, где собраны все лоты и имеется возможность делать ставки.

Технологии и решения

Технологический стек достаточно классический:

• Ruby.
• Ruby on Rails.
• PostgreSQL.
• Redis (для реализации кеша).
• Ansible.
• Elasticsearch.
• Vue.js.
• Rollbar.
• Okmeter.
• Selectel Cloud Storage.
• Облачный сервис для сборки и тестирования Vexor.

Сотрудничество с Fresh Auto — это пример долгосрочного взаимодействия и интересной разработки, когда видно, как программный продукт растет вместе с бизнесом.

Внедрение ERP-системы на примере Fresh Auto демонстрирует грамотную организацию работы большой команды, отлаженный процесс работы с заказчиком и профессионализм всех участников процесса, позволяющий создавать уникальное решение, которое потенциально может оказать позитивное влияние на весь автомобильный рынок.

Компания Fresh Auto планирует расширение своей сети в регионах и выход на международный рынок. Такой масштабируемости бизнеса отчасти способствует именно эффективное внедрение ERP-системы.

Видео:CRM или ERP? Что выбрать для бизнесаСкачать

Топ 5 Лучшие ERP для Shopify Дополнительная

ERP означает планирование ресурсов предприятия, и это похоже на управление взаимоотношениями с клиентами но он предоставляет дополнительные функции, которые мы рассмотрим ниже. Идея ERP заключается в том, чтобы ускорить определенные процессы, чтобы очистить время для других задач и сэкономить деньги вашей компании.

Когда вы думаете о ERP, чтобы управлять своим бизнесом, вам не особенно важно найти тот, который интегрируется непосредственно с платформой электронной торговли, но если вы планируете переместить свой интернет-магазин на следующий уровень, мы настоятельно рекомендуем вам пойти с Shopify Дополнительная (см.

мой полный обзор здесь), поскольку он чрезвычайно масштабируемый, мощный и все еще прост в использовании с некоторыми из наиболее популярных ERP-решений на рынке.

Какие делает дело в том, как вы относитесь к ценообразованию и интерфейсу для каждого ERP, и если оно отвечает вашим потребностям с точки зрения продаж, управления заказами и других функций. Так что давайте погрузиться!

Какая лучшая платформа для электронной коммерции для корпоративных интернет-магазинов уровня предприятия?

Я гордился тестированием и обзором практически любой жизнеспособной платформы электронной коммерции на рынке, и вы можете видеть мои результаты, здесь каждая верхняя платформа, С самого начала этого блога, Shopify всегда был главной платформой электронной коммерции по нескольким причинам:

• Это чрезвычайно масштабируемо.
• Поддержка замечательная.
• Шаблоны являются лучшими на рынке, и у вас есть на что выбрать.
• Shopify имеет простые инструменты для людей, которые не знают, как кодировать, но компания также предоставляет опытным разработчикам способы получить их и настроить так, как они хотят.
• Для того, Shopify Компания постоянно выпускает новые обновления, и если вы не можете создать функцию, вы всегда можете обратиться к отличному магазину приложений, чтобы найти решение.

Короче говоря, Shopify имеет то, что нужно, чтобы удовлетворить как начинающих, так и продвинутых пользователей, а инструменты SEO предоставляют замечательные способы привлечь новых людей, которые могут быть заинтересованы в ваших онлайн-продуктах. Хотя большинство приведенных ниже ERP работают с другими решениями, все приведенные ниже рекомендации безупречно Shopify Дополнительная.

Oracle

Oracle предлагает облачные ERP-решения для современной эффективной системы производительности. Oracle ERP продается как инструмент для средних компаний, используя несколько облачных опций, таких как Oracle Financials Cloud, в которых есть данные, отчеты об исследованиях и оптимизированные процессы для вашей финансовой команды.

https://www.youtube.com/watch?v=GVeJGr-8To4

Области управления портфелем проектов помогают членам команды размещать лучшие ресурсы в каждом проекте, используя тенденции производительности и другие полезные инструменты. Вы также получите облачную облачную инфраструктуру для обеспечения большей экономии средств и облако отчетности бухгалтерии для повышения финансовой отчетности.

NetSuite

NetSuite является одним из наиболее популярных ERP и по многим причинам.

Для начала он предоставляет инструменты финансового управления для связи в ваших инструментах учета и вырезания некоторых программ, которые вы, возможно, использовали в прошлом.

Поставки управление инвентарем является огромным бонусом для онлайн-бизнеса, а управление заказами и выставлением счетов сокращает время, которое вам может потребоваться потратить на свое Shopify панель приборов.

Область финансового планирования помогает выдавать Netsuite, поскольку она предлагает интересные инструменты и отчеты о финансовых прогнозах «что-если» для навигации по постоянно меняющейся сфере бизнеса в Интернете.

Microsoft Dynamics GP

Microsoft Dynamics GP работает лучше всего для предприятий малого и среднего бизнеса, и это обеспечивает полное решение для вашего растущего бизнеса. Попробуйте функции для финансового управления и учета, а также отслеживайте свою продукцию, инвентарь и заказы с помощью инструментов операций.

Контракты на продажу и обслуживание хорошо управляются в разделе продаж и обслуживания, и вы даже можете отслеживать, сколько вы обязаны своим сотрудникам с помощью людских ресурсов и функции расчета заработной платы. Наконец, отслеживайте свою эффективность с помощью функций бизнес-аналитики и отчетности, упакованных аналитикой и инструментами реального времени для понимания того, как будет выглядеть ваш бизнес в будущем.

Sage ERP и CRM

Мудрец продает тонны продуктов, но Sage 100 ERP и Sage 300 ERP варианты — это то, что вы ищете. Версия 100 предназначена для малых и средних предприятий по всему миру, а опция Sage 300 является наиболее часто используемой ERP в Канаде.

Все начинается с выполнения заказов и управления запасами, так как они оптимизируют ваш инвентарь и гарантируют, что все ваши порядковые номера точны. Управление продуктом также включено в вашу покупку, а раздел продаж работает, чтобы помочь вашей команде продаж с прозрачной ценовой информацией, количеством инвентаря и т. Д.

Какой ERP выходит на первое место?

Netsuite прекрасно работает для компаний, которые планируют быстро масштабироваться, а Microsoft Dynamics GP, Oracle и SAP ERP предоставляют жизнеспособные варианты для тех, кто начинает малый и, возможно, не расширяется так же быстро. В целом, я бы сказал, что интерфейс SAP является моим любимым, поэтому, если вы ищете что-то без значительной кривой обучения, рассмотрите SAP.

Получите 6 месяцы бесплатного обслуживания при переходе от Magento (до сентября 30, 2021)

Если вы используете Magento (Community или Enterprise edition) для питания своего интернет-магазина, они в настоящее время работают специальное оффеr сделать простым, беспроблемным и экономически эффективным обновление до Shopify Плюс и опыт будущего коммерции.

Так что если вы решили перейти от Magento к Shopify Дополнительная они будут покрывать стоимость подписки на шесть месяцев и затраты на миграцию данных ваших клиентов!

Применяются некоторые условия: вам нужно подписать контракт минимум на 2 лет, чтобы иметь меньше, чем 500,000 SKU, меньше, чем 1 миллионов клиентов, и в соответствии с историческими заказами 500,000 для миграции.

Если это звучит интересно, я бы попросил их рассказать о потенциальных миграционных рисках и полных условиях этого специального предложения.

Узнайте больше о специальном предложении

Видео:ERP-система - что это? Просто о сложномСкачать

ERP-системы для интернет-магазина — 1c bitrix БУС УТ

В большинстве случаев Интернет-магазин создается как органичное дополнение к бизнесу, как дополнительный канал реализации товаров или услуг компании.

Например, у компании могут быть: обычные магазины, розничные точки продаж, дилерские точки продаж и т.п.

Очевидно, что большая компания, которая следит за эффективностью процессов, будет использовать торгово-учетную систему предприятия. (Иногда ее называют ERP-системой.) С помощью такой системы можно:

• управлять товарной номенклатурой;
• следить за закупками и продажами;
• вести финансовую отчетность;
• проводить эффективную аналитику;
• и многое другое.

Являясь, как правило, далеко не основным каналом реализации товаров или услуг компании, Интернет-магазин не может существовать в отрыве от единой ERP-системы, а должен быть органично интегрирован в нее. Пример удачной интеграции, выполненный нашей компанией, Вы можете увидеть на сайте key-1.ru.

Когда речь заходит об интеграции ERP-системы и Интернет-магазина, то в первую очередь надо поставить цели и наметить задачи для решения. После этого можно приступать к планированию того, что, как, куда и каким образом передавать. Как правило, в случае с интеграцией Интернет-магазина, необходимо автоматизировать следующие задачи:

• выгрузка имеющегося в ERP-системе  каталога товаров, его регулярное обновление по мере добавления/удаления товаров
• передача данных о заказе с сайта в ERP-систему
• обратная связь с клиентами (поступление заказа, его обработка, уведомление о выполнении заказа) на основе данных из ERP-системы.

На первый взгляд ничего сложного нет. Однако, как это часто бывает: это только на первый взгляд. На практике получается, что сайт и ERP-система работают в паре только на бумаге.

Например, клиент заходит на Интернет-магазин, заказывает товар, который должен быть в наличии, а после звонка менеджера выясняется, что он давно продан, а сайт безбожно врет.

Не будем даже говорить о случаях, когда цены товаров не обновляются, цвета и комплектация не совпадают и т.п.

Очевидно, что клиенты вряд и останутся довольны таким сервисом. Ваш покорный слуга сам не раз становился “жертвой” плохой интеграции Интернет-магазина и ERP-системы, и поверьте, больше покупать на таких сайтах ничего не хочется.

Итак, для начала выберем учетную систему для готовой интеграции. Первое, что приходит на ум — “1С: Предприятие” в паре с “1С: Управление торговлей”. Именно такое решение мы использовали для сайта key-1.ru.

Когда первый шаг сделан и работа пошла, надо определиться с архитектурой взаимодействия. Здесь может быть два варианта:

1. Сайт напрямую обращается к 1С
2. Сайт и 1С обмениваются данными на регулярной основе.

Рассмотрим первый вариант. Суть его проста: сайт делает запрос непосредственно к 1С в реальном времени, когда надо получить или отдать данные

Такая архитектура взаимодействия позволяет выделить следующие преимущества:

• Актуальность каталога товаров. Любые изменения в каталоге мгновенно отображаются на сайте.
• Как только клиент делает заказ, он сразу же отображается в 1С
• Быстрая обратная связь с клиентом.

Возникает вопрос: “Какой использовать интерфейс для взаимодействия сайта и 1С? Лучше всего использовать технологию веб-сервисов. Ее несомненное преимущество — кроссплатформенность. К тому же, это практически стандарт, когда речь идет об интеграции систем.

https://www.youtube.com/watch?v=fVnllfPTXLo

Между тем, стоит отдельно отметить следующее: веб-сервисы используются вместе с 1С довольно редко. Вроде бы и технология хорошая, и реализована грамотно, и с данными работает отлично, но популярностью не пользуется. Почему? Попробуем выделить несколько причин.

1) Обычный пользователь может не справиться с настройкой

Для публикации веб-сервиса надо: настроить сервер, прописать путь для загрузки модуля расширения, завершить публикацию, добавив веб-сервис в 1С.

Конечно, для программиста эти операции очень просты, но обычный пользователь, скорее всего, не справится с настройкой. Даже возможность автоматической публикации веб-сервиса на сервере не спасает.

Что ж тут говорить о ситуациях, когда возникают проблемы! Грубо говоря, без ИТ-специалистов не обойтись.

2) Работа сайта зависит от 1С

Иногда 1С может не работать (обновление системы, установка или замена оборудования, восстановление резервной копии, внутренние ошибки и т.п.), и понятно, что сайт, полностью привязанный к 1С, в эти периоды полноценно работать не сможет. Конечно, с этим можно бороться, добавляя код и усложняя систему, но многие решают просто не использовать веб-сервисы.

3) Работа 1С зависит от сайта

Интернет-магазин с высокой посещаемостью и высокими пиковыми нагрузками — проблема для 1С. Так как обмен данными происходит в реальном времени, а нагрузка очень большая, скорость работы падает.

Это и есть главный недостаток веб-сервисов! Они удобны и технологичны, но медленная скорость работы сводит эти преимущества на нет. Жаль, но даже при наличии хорошего оборудования скорость оставляет желать лучшего, а высокие пиковые нагрузки могут парализовать работу базы.

С одной стороны, не все потеряно: в конце концов кэширование товаров никто не отменял, но, с другой стороны, кэширование не позволит обмениваться данными в реальном времени.

4) Сайт может заразить 1С вирусами

1С выступает в качестве ERP-системы, в которой хранятся все данные о деятельности предприятия. Например, обычно “1С: Управление торговлей” непосредственно связана с бухгалтерией и кадрами. Есть и решения с комплексными конфигурациями. Получается, что вопрос безопасности выходит на первое место, а ставки повышаются.

Так, если вирусы атакуют сайт, его можно просто отключить от сервера, а что делать, если вирусы “переползут” с сайта в 1С, где хранятся самые важные данные компании? Хотя сайт “общается” с 1С через веб-сервисы, у которых есть своя система безопасности, мало какой руководитель компании захочет добровольно пойти на такой риск.

Учитывая все вышеописанное, в работе с сайтом  key-1.ru мы использовали второй вариант взаимодействия — сайт и 1С обмениваются данными на регулярной основе.

Ручная синхронизация Интернет-магазина и 1С

Второй вариант предполагает, что и сайт, и 1С работают независимо друг от друга и имеют свои базы данных, но когда необходимо добавить или убрать товар из каталога, то проводится ручная синхронизация.

Получается, что 1С и сайт не обмениваются данными в реальном времени, что помогает избежать психологических проблем с возможностью заражения вирусами и т.п. В нашем конкретном случае, сайт key-1.ru никак не связан с 1С — сама 1С должна обращаться к сайту за информацией.

Такая архитектура взаимодействия позволяет выделить следующие преимущества:

• Сайт полностью самостоятелен (свои данные, нет зависимости от 1С)
• 1С не обрабатывает запросы с сайта в реальном времени, а, следовательно, и не испытывает высоких нагрузок
• Инфицированный сайт не может заразить 1С.

Из недостатков можно выделить один, но существенный: база данных обновляется с задержкой (что возвращает нас к ситуации с фактическим отсутствием товара на складе, но его присутствием на сайте). Однако, эта проблема решается с помощью частотной синхронизации (особенно, если Интернет-магазин небольшой).

В итоге получаем следующую архитектуру интеграции:

В пакет “1С: Предприятие” включен специальный модуль для обмена данными с сайтом. В нем можно выполнить все настройки синхронизации данных. Из корпоративной сети идет обращение к некому сайту по протоколу HTTP. Направление запросов на сайт показано стрелками. Запросы всегда инициируются 1С.

Протокол обмена данными между 1С с сайтом

Перед тем как начать обмен данными, нужно задать его частоту, указав, как часто будут происходить синхронизация для товаров, свойств, цен, остатков и т.п. Желательно сделать несколько синхронизационных узлов для обмена разными данными. Это позволит снизить нагрузки на Интернет-магазин и снизить вероятность его медленной работы.

Важно, что протокол полностью открытый, а значит его можно без проблем модифицировать и всячески видоизменять.Найти информацию о протоколе можно в документации к 1С-Битрикс, а также на сайте 1С.

Технически вся вышесказанное выглядит следующим образом:

— 1С отправляет http-запрос вместе с http-авторизацией следующего вида:

http://key-1.ru/bitrix/admin/1c_exchange.php?type=catalog&mode=checkauth

Сайт отвечает тремя строками (с разделителем «»):

1. слово «success»;
2. имя Cookie;
3. значение Cookie.

Примечание!

Все последующие запросы к сайту сопровождаются выставлением со стороны 1С имени и значения Cookie, полученными по команде «checkauth».

Далее 1С запрашивает у сайта параметры для обмена данными:

http://key-1.ru/bitrix/admin/1c_exchange.php?type=&mode=init (режимы: catalog или sale, для выгрузки товаров и загрузки заказов соответственно).

Сайт отвечает двумя строчками:

1. zip=yes/no, сообщая о поддержке обмена в zip-формате;
2. file_limit=, где — максимально допустимый размер файла в байтах для передачи за один запрос. Если размер файла больше, то он должен быть порезан на части.

Когда соединение установлено и параметры определены, начинается обмен файлами CommerceML. В зависимости от режима обмена 1С:

а) передает сайту данные по товарной номенклатуре:

http://key-1.ru/bitrix/admin/1c_exchange.php?type=catalog&mode=file&filename=

1C загружает на сервер файлы обмена в формате CommerceML 2, посылая содержимое файла или его части в виде POST. В случае успешной записи файла сайт выдает «success».

б) запрашивает с сайта заказы покупателей:

http://key-1.ru/bitrix/admin/1c_exchange.php?type=sale&mode=query

Сайт отдает заказы в формате CML 2. В случае успешного получения и записи заказов в 1С совершается запрос вида:

http://key-1.ru/bitrix/admin/1c_exchange.php?type=sale&mode=success

в) передает сайту данные о результатах обработки ранее полученных заказов:

http://key-1.ru/bitrix/admin/1c_exchange.php?type=sale&mode=file&filename=

1С загружает на сервер файл обмена, посылая содержимое файла в виде POST. В случае успешной записи файла 1С-Битрикс выдает «success». Дополнительно на следующих строчках могут содержаться замечания по загрузке.

https://www.youtube.com/watch?v=jHvgXm7iAjM

Если в ходе одного из запросов происходит ошибка, то ответ системы 1С-Битрикс будет следующим: в первой строке слово “failure”, а на следующих — описание ошибки, произошедшей в процессе обработки запроса. Если произошла необрабатываемая ошибка уровня ядра продукта или sql-запроса, то в таком случае будет возвращен html-код с сайта.

Вот такая довольно простая, но эффективная процедура обмена данными использовалась на сайте key-1.ru. Процедура основана на трех основных составляющих:

• Обмен данными осуществляется по протоколу HTTP
• Обмен данными всегда инициируется 1С
• Отрытый формат и протокол обмена.

Отдельно отметим, что для того, чтобы сделать процесс продажи товара на key-1.ru более удобным, мы использовали дополнительный платный модуль eDOST, который используется для выбора оптимальной службы доставки. Модель поддерживает более 30 способов оплаты товара.

Вот и все, что нужно для полноценного Интернет-магазина на платформе 1С-Битрикс.

🌟 Видео

Не внедряйте ERP-системыСкачать

1С:ERP Урок 17. Продажи. Заказы клиентовСкачать

Идеальная ERP+CRM система управления компанией / Мебельная фабрика Зеленый Попугай / Бизнес в плюсеСкачать

Предложение комплексного интернет маркетинга для бизнеса - CRM-ERP системаСкачать

ТОП-10 сервисов для интернет-магазина. Сервисы для бизнеса. CRM, учет товаров и аналитика в ИМ .Скачать

✅ Что такое ERP-система? Система управления предприятиемСкачать

Что такое ERP ODOO и для чего она нужнаСкачать

Выбор ERP-системы с NaviconСкачать

Виталий Онянов - Разработка ERP-системСкачать

Odoo Enterprise 14: Бизнес-процесс на примере интернет-магазина.Скачать

1С:ERP Урок 20. Документы продажиСкачать

20 бесплатных сервисов для бизнеса, которые нужно знать, чтобы не платить за то, за что не платятСкачать

Настройка ERP системы conductorСкачать

1С:ERP Урок 10. Планирование. План продаж по категориям.Скачать